eBay отзывы

Отзывы клиентов и пользователей
eBay
2.1 5
261 отзыв / 120390 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Andrey 15 августа, 2013 год
Заказал первый раз комплект наклеек на 2 разных мотоцикла и моточасы!В итоге мне пришли 2 комплекта как и заказывал,а вместо часов прислали еще один комплект наклеек который мы не заказывали вообще!Связались с оператором Ebay она обещала разобраться и перезвонить в итоге так и не перезвонила,начал писать на сообщения вообще никак не реагировали!В общем я так и остался без часов... Читать отзыв Заказал первый раз комплект наклеек на 2 разных мотоцикла и моточасы!В итоге мне пришли 2 комплекта как и заказывал,а вместо часов прислали еще один комплект наклеек который мы не заказывали вообще!Связались с оператором Ebay она обещала разобраться и перезвонить в итоге так и не перезвонила,начал писать на сообщения вообще никак не реагировали!В общем я так и остался без часов и с этими бесполезными наклейками так что народ трижды подумайте чем связываться с ними может придти то что вам совсем не надо еще и в деньгах можете потерять и ничего не сможете вернуть!
6 согласны
Tati777 15 сентября, 2013 год
Уважаемые шопоголики и любители косметики !! Хочу предупредить вас из своего опыта, как желая сэкономить на дорогой косметике Люкс, я попала как кур во щи с очень непорядочным продавцом laura092061 из Америки (Чикаго). Присланный (за 100 долларов) крем при открытии вонял так, как будто я вытащила его с помойки, а не приобрела через Ибей. Прогорклым маслом, чем то еще ужасным,... Читать отзыв Уважаемые шопоголики и любители косметики !! Хочу предупредить вас из своего опыта, как желая сэкономить на дорогой косметике Люкс, я попала как кур во щи с очень непорядочным продавцом laura092061 из Америки (Чикаго). Присланный (за 100 долларов) крем при открытии вонял так, как будто я вытащила его с помойки, а не приобрела через Ибей. Прогорклым маслом, чем то еще ужасным, вобщем он был давным давно бы на помойке, если бы Лаура не смекнула про вернуть сию сделку и не продать его как "Новый и свежий". В тот же день отправив его обратно, я теперь сижу жду возврата моих денег. Срок между оплатой и возможным их возвратом (денег) получился практически 2 месяца!! Нормально так, взяла девочка по пользовалась деньгами чужими, сейчас получит свое г.... Обратно и вернет мне мои деньги... Просто ужас!! Имейте ввиду, девушки, покупаю на ибей, мы там СОВЕРШЕННО не защищены, я обратилась к ним за помощью-они мне лишь ответили что пока продавец не получит обратно свой товар-ждите денег после получения товара.

Вот так. В магазине я бы давно вернула свои средства, а здесь сижу и жду, пока какая то мошенница там на океаном пойдет и заберет обратно на почте свой помоечный крем!!

Будьте осторожны с Ибей, не настолько он надежен, как кажется, допуская к продажам продавцов, выдающих просроченные товары (которые достойны лишь помойки!!) за новые!

Всем удачи и хороших покупок (надеюсь, вам повезет больше чем мне...эххх...
5 согласны
redys69 11 сентября, 2013 год
Покупал на Ебэе часы MADE IN JAPAN CITIZEN MEN ECO-DRIVE MOON-PHASE SAPPHIRE BU0002-05P BU0003-02P
№ товара: 160885997053.Отдал 8тыс.руб.
Часы не дошли где то на Почте или ТАможне вскрыли посылку.
Щас разбираюсь....
5 согласны
alexet38 21 августа, 2013 год
заказал себе Новый черный оригинальный Factory Unlocked IV Samsung Galaxy S S4 4 с 32 Гб SHV-E300 5.07.13.оплатил.17.07. отследив номер отправляю продавцу storewithstory "большое спасибо за быструю доставку.посылку получу завтра.авансом отлично.получу посылку напишу подробно"продавец посчитал это отзывом.18.07 куръер привез посыку домой о-чудо!открыл-"чудо"тут"540гр.бумаги для принтера"составлен акт.копии2-х актовотпралены продавцу.через 8 дней продавец понимая что "попал"предлагает мне отправить ему фото посылки.зато после получения... Читать отзыв заказал себе Новый черный оригинальный Factory Unlocked IV Samsung Galaxy S S4 4 с 32 Гб SHV-E300 5.07.13.оплатил.17.07. отследив номер отправляю продавцу storewithstory "большое спасибо за быструю доставку.посылку получу завтра.авансом отлично.получу посылку напишу подробно"продавец посчитал это отзывом.18.07 куръер привез посыку домой о-чудо!открыл-"чудо"тут"540гр.бумаги для принтера"составлен акт.копии2-х актовотпралены продавцу.через 8 дней продавец понимая что "попал"предлагает мне отправить ему фото посылки.зато после получения "чудо посылки"назад объявил меня мошенником.теперь денег нет телефона нет и" бумаги 540гр.тоже нет".на евау возбужденное дело отказано в ползу продавца причина отказа-ОТКАЗ В ПОЛУЧЕНИИ ПОСЫЛКИ!!!(540 гр.бумаги для принтера)аппеляция -отказ в пользу продавца.Кто МОШЕННИК?
владимир 23 апреля, 2013 год
очень плохо стал работать ебей. Два месяца посылка находиться там (один месяц ее взвешивали= а второй оформляли)на вопрос -сколько еще по времени будут отправлять?!! красиво отмазываються и по телефону и в электронном виде .
5 согласны
Анна 13 декабря, 2012 год
не заказывайте!!!!мне пришёл не полный комплект товара ( 3 сумки). качество- полное говно,китайский кожзам,вонь страшная от сумки,цена 300р.
5 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ
анна 4 мая, 2013 год
полное дерьмо низкого качества.выброшенные деньги
5 согласны 3 не согласны
Виктор 20 ноября, 2012 год
Посылки чаще приходят , чем нет ,но нарваться на некачественный товар или на ненужную вещь шансов намного больше чем покупаете товар китайский у себя на рынке , возвратить товар практически невозможно выбирать вам вляпываться в дерьмо или нет. А пресловутая дешевизна это миф сложите пять цен которые возьмут с вас и окажется на месте купить тот же товар дешевле. 1-это... Читать отзыв Посылки чаще приходят , чем нет ,но нарваться на некачественный товар или на ненужную вещь шансов намного больше чем покупаете товар китайский у себя на рынке , возвратить товар практически невозможно выбирать вам вляпываться в дерьмо или нет. А пресловутая дешевизна это миф сложите пять цен которые возьмут с вас и окажется на месте купить тот же товар дешевле. 1-это цена самого товара. 2-это перевод денег на сам ебей 3-услуга ебея 4-доставка до склада ебея 5-доставка груза до пункта назначения.
5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа
Виктор 13 октября, 2012 год
Заказал три Видеомагнитофона пришли недели через две
первое разочарование товар вроде новый а видики без
коробок как дрова в одной коробке с газетами и картоном но
это цветочки открыл коробку вытащил видики нет ни одного
пульта ни шнуров ни инструкции и это цветочки разглядываю
сами магнитофоны питание 120вольт вот подарок но это
тоже цветочки я по профессии радиомастер с советских
времен аппаратуру не ремонтирую лет18 но... Читать отзыв
Заказал три Видеомагнитофона пришли недели через две
первое разочарование товар вроде новый а видики без
коробок как дрова в одной коробке с газетами и картоном но
это цветочки открыл коробку вытащил видики нет ни одного
пульта ни шнуров ни инструкции и это цветочки разглядываю
сами магнитофоны питание 120вольт вот подарок но это
тоже цветочки я по профессии радиомастер с советских
времен аппаратуру не ремонтирую лет18 но как подключить
проблем нет нашёл понижающий трансформатор на 110вольт
и стал проверять видики вот тут самый геморрой все видики
полные мертвецы сижу и смотрю на все эти три гроба.Подарить их что-ли eBay за его плодотворный труд и высший сервис
как они утверждают за качество товара они ответственности
не несут.Пусть даже ведро с гайками и болтами а на ведре
видик-значит видик ну а если стиральная машина то оно так и есть.Их это мало волнует главное получить прибыль.Кто будет
заказывать аппаратуру немножко задумайтесь чтобы не
оказаться лохом как я.
5 согласны
111 12 августа, 2013 год
Первый раз заказал на сайте видеорегистратор,мне пришло оповещение мелкий пакет.Придя на почту мне отдали конверт,на нём было написано видеорегистратор 20гр цена 4 доллара а название стоит DVR CAR т.е. видеорегистратор открыв пакет там лежала обычная карта памяти,как я понял по кривой переписки с продавцом он предлагает мне либо доплатить и получить через 2 месяца опять же видеорегистратор либо оставить эту... Читать отзыв Первый раз заказал на сайте видеорегистратор,мне пришло оповещение мелкий пакет.Придя на почту мне отдали конверт,на нём было написано видеорегистратор 20гр цена 4 доллара а название стоит DVR CAR т.е. видеорегистратор открыв пакет там лежала обычная карта памяти,как я понял по кривой переписки с продавцом он предлагает мне либо доплатить и получить через 2 месяца опять же видеорегистратор либо оставить эту флэшку а он отдаст разницу между регистратором и картой памяти
5 согласны
Гость 28 декабря, 2012 год
Лишние деньги? Тогда заказывайте.
5 согласны 2 не согласны
Виктор 17 октября, 2012 год
Да мне отвечают многие что плохо читал ,возможно оно и так но там и читать нечего в параметрах ничего не указано все три видеомагнитофона в Американской системе NTSC формат применяемый в Америке у нас вообще никогда не использовался конкретно для меня.Брал то я видики не для красоты или коллекционирования а для оцифровки свадеб юбилеев с кассет ВХС на ДВД... Читать отзыв Да мне отвечают многие что плохо читал ,возможно оно и так но там и читать нечего в параметрах ничего не указано все три видеомагнитофона в Американской системе NTSC формат применяемый в Америке у нас вообще никогда не использовался конкретно для меня.Брал то я видики не для красоты или коллекционирования а для оцифровки свадеб юбилеев с кассет ВХС на ДВД везде формат PAL Перестроить их уже не возможно в общем груда металла. Первое обманули то что новые а видики были как тестовые второе голые третье что самое главное не пригодные к использованию .Может наша информация кому то поможет при заказе с ебэй и он не вляпается в дерьмо и то радует
5 согласны 1 не согласен
влад. 3 июля, 2013 год
оплатил товар на ebay через paypal в конце апреля ждал как терпеливый покупатель.товара нет.вежливые отписки-вышли сроки
5 согласны
лиза 25 июля, 2013 год
Раньше я очень любила ебей, но после того как я на день рождения своей подруги заказала furby игрушку. К сожелению она 1. шла больше месяца. 2. она оказалась брокованой!! У неё не работает механизм!!!! Поэтому я не советаю заказывать товары на этом сайте!!!!!!!!!!!!!
5 согласны
виктор 16 октября, 2012 год
лажа полная, за качество товара и работоспособность они ответственность не несут! заказываешь одно приходит другое! проверяют внешнее соответствие названию. заказал Iphon 4s unloke (разлоченный) пришел привязанный к оператору в США и ничего не сделать!
5 согласны 2 не согласны
arvidas 7 октября, 2013 год
вчера сделал заказ за редкий товар, чтобы не упустить данный лот сразу сделал полную оплату с учетом доставки. на мыло моментально пришли письма с подтверждением оплаты и принятием заказа на рассмотрение. после чего в течение часа со мной связался менеджер из Чикаго и заверил, что данные лоты будут в течении часа выкуплены. еще через 3 часа на мыло приходит письмо... Читать отзыв вчера сделал заказ за редкий товар, чтобы не упустить данный лот сразу сделал полную оплату с учетом доставки. на мыло моментально пришли письма с подтверждением оплаты и принятием заказа на рассмотрение. после чего в течение часа со мной связался менеджер из Чикаго и заверил, что данные лоты будут в течении часа выкуплены. еще через 3 часа на мыло приходит письмо из их бухгалтерии, что они приостанавливают выполнение моего заказа, так как сомневаются и считают, что я мошенник, и просят еще дополнительно указать мои паспортные данные, что я и делаю(предварительно перестраховавшись). в это время заканчивается работа ебэй. на данный момент прошло 20 часов со времени оплаты заказа, лот не выкуплен, и уже возможно в мою пользу выкуплен не будет....так что, складывается впечатление, что ебэй ру главное получить с заказчика деньги, а затем пустить все на самотек....так что совет, думайте перед тем как связываться с подобными фирмами. до этого имел опыт покупки мототехники с японских аукционов, подобных накладок там не было.
buba67 16 июня, 2013 год
Расскажу свою историю! Купил у продавца solaluna88 Увеличительное стекло -Лупу 15 х увеличение с диаметром 80 мм! Ждал товар очень долго-30 дней из Китая - Гон-конг! Когда попросил у продавца номер для отслеживания этого товара то он мне отказал и не дал его! Еще и пожелал мне Великого дня и поставил улыбающийся смайлик!Я уже думал что товар не придет но... Читать отзыв Расскажу свою историю! Купил у продавца solaluna88 Увеличительное стекло -Лупу 15 х увеличение с диаметром 80 мм! Ждал товар очень долго-30 дней из Китая - Гон-конг! Когда попросил у продавца номер для отслеживания этого товара то он мне отказал и не дал его! Еще и пожелал мне Великого дня и поставил улыбающийся смайлик!Я уже думал что товар не придет но он пришел через 30 дней! НО продавец мне прислал товар который не соответствует описанию! Он прислал мне лупу с 6Х увеличение вместо 15 х! Я ему написал об этом! А он мне - А ты пришли мне фото и докажи что эта лупа не 15 х увеличение. Ладно! У меня была лупа 8 Х которую я купил давно - так что я мог сравнить! Та лупа которую мне прислал этот продавец увеличивает хуже чем моя лупа 8 Х! Я отослал ему фото 2 луп и написал об этом! Я написал ему что деньги я вам заплатил а товар ( лупа 15 х увеличение с диаметром 80 мм) от вас так не получил! Он мне - тогда возвращайте товар! Я - Хорошо НО после того как Вы мне вышлите тот пункт который я у вас купил - так как Вы его описали! И то если я этого захочу - так как вы причинили мне моральный ущерб я хочу оставить у себя тот не правильный товар который Вы мне прислали!Тогда он стал предлагать вернуть мне деньги-сначала как компенсацию 40% потом уже написал что вернет полную стоимость! Посмотрим - он обещал в понедельник вернуть деньги! Хотя я ему написал что бы он прислал мне тот товар который я у него купил Лупа 15 Х увеличение с диаметром 80 мм! Я так же открыл дело против этого продавца на eBay но дело через 4 часа закрыли! Мне написали что это я сделал сам! Я когда получил не правильный товар то сразу оставил отрицательный отзыв этому продавцу! А потом подумал что он не сможет теперь выйти со мной на связь и написал ему свой емайл для связи со мной! А по правилам eBay это вроде запрещено делать. Вся переписка должна проходить на сайте -может поэтому они закрыли мое дело.Я так же обратился к хозяевам - модераторам eBay и написал им что у них на сайте есть продавец который имеет 7 аккаунтов и везде он продает эту лупу .Я написал им что бы они приняли меры - что бы продавец убрал из продажи эту лупу или изменил ее описание! Эта лупа 6 х увеличение а не 15! Мне написали что они приняли меры! Но это не так! Этот продавец продолжает продавать этот товар - на сайте он так и не изменил информацию об этом товаре! Я написал в Ебей ПОЧЕМУ они создают условия продавцам для обмана покупателей ? Почему они не принимают мер к этому продавцу! И - ГЛУХО! Тишина! А продавец по прежнему продает этот товар как Лупа 15х увеличение с диаметром 80 мм! То есть продолжает обманывать покупателей!И получается что сайт eBay помогает ему в этом!
nata 8 мая, 2013 год
Даже заказать не успела, одну карту отклонили, другую тоже, не забыв при этом снять 5 долл. Об одном жалею, что прошла регистрацию на сайте.
4 согласны 1 не согласен
mr.intvint@mail 12 июля, 2013 год
товар обещают в Россию не раньше 45дней,сроки на гарантию теже. из 3 купленных,получил 1.после ожидания в 45дней на вопросы - где товар? получил вежливые ссылки на сроки
4 согласны
Оксана 5 августа, 2013 год
Заказала товар - хотела себе на день Рождения и к лету одежки прикупить. Ждала товар 2 месяца , а когда открыла(((( Тряпки они и есть тряпки -Г...но полнейшее!!! Нитки торчат, размер не соответствует,серьги не те.Оставила отрицательный отзыв о покупке,позвонила девушка и сказала- не надо покупать китайское.Новедь вы же продавцы ,зачем я в свой ,например ,магазин буду тащить всякое дерьмо? Терять... Читать отзыв Заказала товар - хотела себе на день Рождения и к лету одежки прикупить. Ждала товар 2 месяца , а когда открыла(((( Тряпки они и есть тряпки -Г...но полнейшее!!! Нитки торчат, размер не соответствует,серьги не те.Оставила отрицательный отзыв о покупке,позвонила девушка и сказала- не надо покупать китайское.Новедь вы же продавцы ,зачем я в свой ,например ,магазин буду тащить всякое дерьмо? Терять репутацию? Непонятно и неприятно.С ебеем завязала!
4 согласны
Юра 18 июля, 2012 год
Ни разу не сталкивался с такой проблемой как Анник, всегда все доходило, деньги висят на Ебей до тех пор пока ты не получишь товар, потом им приходит уведомление что ты забрал товар все ок и только тогда деньги уходят продавцу. А сай реально крутой, очень много чего беру именно там и жену присадил, она ребенку вещи там заказывает говорит качество... Читать отзыв Ни разу не сталкивался с такой проблемой как Анник, всегда все доходило, деньги висят на Ебей до тех пор пока ты не получишь товар, потом им приходит уведомление что ты забрал товар все ок и только тогда деньги уходят продавцу. А сай реально крутой, очень много чего беру именно там и жену присадил, она ребенку вещи там заказывает говорит качество отличное и цена в разы меньше чем в наших магазинах.
4 согласны 3 не согласны
Ebayko 20 июня, 2013 год
а у меня все окей деньги всегда возвращают если товар идет с задержкой 43 вещи ни одной проблемы если долго идет это почта тупит в расию товар в среднем за 3-10 дней патом валяется неделями на почте
4 согласны 7 не согласны
Дмитрий 28 мая, 2013 год
у вас интерессуются самим ресурсом Ebay и их работой, а вы сидите гавном поливаете за то что наша почта по 3 месяца делает доставку, вам дружной компанией надо идти на форум о работе нашей почты.....
4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ
участник 1 июля, 2013 год
Я сталкиваюсь постоянно с такими интересными предложениями,такое впечатление что Алибаба оптовый поставщик Ебая .
http://www.ebay.com/itm/170889542584?var=470186617524&ssPageName=STRK:MEWAX:IT&_trksid=p3984.m1423.l2649 это Ебай

http://www.aliexpress.com/item/Free-Shipping-New-White-Women-Stand-Collar-Button-Red-lip-Print-Blouse-Long-Sleeve-Shirt-Top/757975819.html а это алибаба


Улавливаете происхождение товаров на ебае ?
4 согласны
Гость 28 декабря, 2012 год
Попытался написать отрицательный отзыв, eBay отзывы , так не дали , что у меня якобы низкий ретинг по отзывам. Чудеса да и только.
4 согласны 1 не согласен
Liguc 25 мая, 2013 год
Если кончается защита покупки, через 45 дней получить деньги назад невозможно ,продавцы просто игнорируют ваши письма .
А товары с декабря 12 года просто ходят "пешком" 60 дней это норма .
Совершил 200 покупок на ebay с 11 года .
Стало очень много подделок .Перепродают стиранный фэйк как оригинальный ,но ношеный. И это стало нормой
4 согласны
Ната 14 апреля, 2013 год
С ебея заказываю уже год, соглашусь с тем , что посылки идут долго (часто виню в этом нашу почту,т.к. по индификатору она из китая или из штатов вышла, а по россии в 2 раза дольше идет). Заказывали начиная от чехлов для телефона, и блесток для ногтей, до пальто. В целом посылками довольна,кроме пальто(качество полное "Г", но и стоило оно копейки).... Читать отзыв С ебея заказываю уже год, соглашусь с тем , что посылки идут долго (часто виню в этом нашу почту,т.к. по индификатору она из китая или из штатов вышла, а по россии в 2 раза дольше идет). Заказывали начиная от чехлов для телефона, и блесток для ногтей, до пальто. В целом посылками довольна,кроме пальто(качество полное "Г", но и стоило оно копейки). А так и лампы УФ заказывала,даже лампочки не разбились за время пути,все работает. Бывало такое что посыки 1.5 месяца нет, писали продавцу, всегда деньги возвращали ,а через неделю посылки приходили). Смотрите рейтинг продавцов!!!! и наберитесь терпением, прежде чем что то заказывать, путь далекий и почта работает не особо. После пальто,вещи боюсь там заказывать, а вот всекие нужные безделушки, типа сумок, бижутерии, часов(кстати, заказывали там 3 часов касио, все пришло, все работает уже год, без нареканий, разница между ебеем и магизином от 1.5 до 3.5 тыс. за одинаковые модели,у нас сильно накручивают) и еще раз повторюсь, посылки идут долго от месяца до трех(((
3 согласны 2 не согласны
Kareks 22 августа, 2013 год
Была продавцом несколько лет на Ebay в Германии до июня 2013. Сайт - наипопулярнейший!!! Но начался тоже с плохих товаров, бракованных штучек. И сейчас есть халявщики, пытаются всунуть недоброкачественное. Но сразу же получают отрицательный отзыв ... и все!!! Либо регистрируйся снова, либо уходи с сайта как продавец. Вы прежде всего смотрите на отзывы у продавца от покупателей. Результат в Германии:... Читать отзыв Была продавцом несколько лет на Ebay в Германии до июня 2013. Сайт - наипопулярнейший!!! Но начался тоже с плохих товаров, бракованных штучек. И сейчас есть халявщики, пытаются всунуть недоброкачественное. Но сразу же получают отрицательный отзыв ... и все!!! Либо регистрируйся снова, либо уходи с сайта как продавец. Вы прежде всего смотрите на отзывы у продавца от покупателей. Результат в Германии: месяц от месяца - товар улучшается, ассортимент увеличивается, конкуренция возрастает, цена товара падает. За этим сайтом огромное будущее. В России тоже сойдет "пена" недобросовестных продавцов. У меня в Германии был магазин на Ebay со 100% положительными отзывами и в России собираюсь открыть на днях с отличным товаром, возвратом денег и без всякого обмана. СМОТРИТЕ НА ОТЗЫВЫ У ПРОДАВЦА!
3 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа
Дмитрий 6 мая, 2013 год
Ebay проверен годами, и покупать там действительно выгодно. Когда я жил в Европе, то все системы (оплата, доставка, возврат и тд) работали как часики. С Россией же обстоит все гораздо хуже...
3 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ
Василий 28 декабря, 2012 год
по заказу отзвонились, деньги взяли а товар не выслали , через две недели оказалось товара нет и ответственности не несут так как продавец типо оказался непутевый, звонить о прблеме нестали , пока сам настойчиво неразобрался. Зато они путевые, а ответственности никакой.
3 согласны
eBay
eBay всемирный центр торговли в сети Интернет, в котором покупатели со всего мира могут делать международные покупки. Повсюду на eBay представлены отличные предложения. Вы легко можете купить товар по фиксированной цене или принять участие в аукционе, чтобы, наконец, купить то, что вы так давно искали.
Сначала вам нужно зарегистрироваться. Это быстро... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 261 отзыва

Интернет-каталоги

Холодильник.РУ
Холодильник.РУ

Рейтинг: 4.1
607 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6896 отзывов
Satom.ru
Satom.ru

Рейтинг: 3.7
254 отзыва
Zoon.ru
Zoon.ru

Рейтинг: 4.8
810 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1658 отзывов
TopHotels
TopHotels

Рейтинг: 4.2
34 отзыва
Disshelp.ru
Disshelp.ru

Рейтинг: 4.6
71 отзыв
megablacklist
megablacklist

Рейтинг: 1.6
70 отзывов
Rutube
Rutube

Рейтинг: 1.4
232 отзыва