Отправила запрос 19837240 на отмену блокировки. Несколько дней тупо тишина! Они ничего не делают! Все данные предоставлены, а они тупо молчат. Дозвониться невозможно! Там просто робот отвечает! В чате тоже никого! Шарашкина контора! Сделайте уже что-то с ней!
Карта к слову действительно прикольная, там хоть и кешбек максимальный 5к рублей, но у меня к примеру по зарплатной хоть и больше доступен, но я там даже 1к редко когда набирал, так что нормально
Мне нравится тот факт, что мои деньги на тотализаторе не растворяются в пространстве, и если что всегда можно выписку с Цуписа взять и будет аргумент, так что имейте ввиду тоже
5 дегь не могу добится ответа Скинул все фото и номера и карты ноль ответа Дацте забрать деньги и блокируйте аккаунт Уже не знаю в какую инстанцию обращаться только если в прокуратуру Прошу дать разъяснение на каких основаниях мне приостоновили личный кабинет
Сколько можно снова писать одно и тоже не та карта? 3 месяц пошел блокировки. Вы там со всем с ума посходили. Я вам присылаю свою , личную, именную банковскую карту как в Цуписе и мир плэй. Вы просите виртуальную теперь. И как я ее посмотрю? Банк данные не дает на виртуальную. В Мир Плэй нажимаешь на свою банковскую карту и... Читать отзыв Сколько можно снова писать одно и тоже не та карта? 3 месяц пошел блокировки. Вы там со всем с ума посходили. Я вам присылаю свою , личную, именную банковскую карту как в Цуписе и мир плэй. Вы просите виртуальную теперь. И как я ее посмотрю? Банк данные не дает на виртуальную. В Мир Плэй нажимаешь на свою банковскую карту и они не показывают виртуальную, и нажать то некуда. Разница то какая, личная банковская карта это и есть та виртуальная в мир плэй. Почему уперлись то не та карта? Удалил Мир Плэй, скачал по новой. По новой добавил свою карьу именную, мне уже другую виртуальную сделали. И тоже самое, видео только последние 4 цифры. И как быть, забыть про цупис и деньги в конторах? Кто вас иуд придумал сволочей таких.
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Не хотят разобраться в ситуации. Все равно пишут не та карта. Надо теперь виртуальную. Её не реально номер карты весь посмотреть.
Заблокировали аккаунт, якобы из за того, что возможно мои паспортные данные изменились (хотя все по старому). Ну ,ничего, думаю, сейчас скину и все норм будет. Бьюсь первый день в поддержку на сайте, в приложении, на почту поддержки пишу. Нет ответа. "Чат временно не работает". Второй день бьюсь во все представленные варианты связи. Нет ответов. На третий такая же ситуация, четвертый.... Читать отзыв Заблокировали аккаунт, якобы из за того, что возможно мои паспортные данные изменились (хотя все по старому). Ну ,ничего, думаю, сейчас скину и все норм будет. Бьюсь первый день в поддержку на сайте, в приложении, на почту поддержки пишу. Нет ответа. "Чат временно не работает". Второй день бьюсь во все представленные варианты связи. Нет ответов. На третий такая же ситуация, четвертый. И рад бы я представить номер обращения, но мое обращение даже зарегистрировать не могут. И это при рекордным прибылях в 24 мрд .
Уже больше недели пытаюсь получить от поддержки ответ на вопрос, почему я не могу вывести денежные средства из кошелька, а так же не могу напрямую из личного кабинета букмекера на карту или через СБП.
Было создано уже более 4 заявок, 2 раза получилось дозвониться, опять же создали заявку. Во всем ответах на заявки, пишут, что... Читать отзыв
Пишу отзыв о бездействии сотрудников компании.
Уже больше недели пытаюсь получить от поддержки ответ на вопрос, почему я не могу вывести денежные средства из кошелька, а так же не могу напрямую из личного кабинета букмекера на карту или через СБП.
Было создано уже более 4 заявок, 2 раза получилось дозвониться, опять же создали заявку. Во всем ответах на заявки, пишут, что планируют ответить в течении 1 рабочего дня, но ответа нет.
Уровень аккаунта "продвинутый", так же все данные подтверждены через Госуслуги.
Николай, понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Ответ направлен вам на электронную почту в рамках обращения
Больше месяца общаюсь с их поддержкой, отвечают раз в 5-8 дней, то одно им пришли,то ждите мы решаем вашу проблему, теперь им ещё что-то надо, есть ощущение что отвечает бот.
Простите за долгий ответ. Иногда из-за повышенной нагрузки приходится ждать ответа дольше обычного. Направили информацию вам на почту в рамках вашего обращения. Ознакомьтесь, пожалуйста
Уже больше недели не могу сменить номер телефона. Звонил в Цупис, мне сказали, что постараются решить мой вопрос как можно скорее, но ответ по-прежнему не приходит. Служба поддержки вызывает много вопросов, никогда не сталкивался с такой медлительностью. Номер обращения - 19724251.
Написал обращение в тех поддержку еще 24 января. Номер обращения 19554128 Все проверки прошел, доп документы скинул и вот уже 30 число, а смены номера так и не произошло, по номеру гор.линии звонить бесполезно, только создают новые заявки. Написана жалоба в ЦБ РФ Цупис, смените уже номер телефона
Максим, нам очень жаль, что заставили вас ждать. К сожалению, вопросы могут требовать дополнительных проверок, из-за чего может увеличиваться время решения заявки. В данный момент ваше обращение обработано. Номер телефона изменен Показать 1 ответ
Картой пользуюсь пару раз в месяц, в основном когда спортпит покупаю, а тут увидел что у них акции от партнеров появились, расплатился ей за кофе, а мне 300 р упало просто так, спасибо приятно!
Не знал что ставки подотчетные сейчас все, это правильно мне кажется потому что тотализатор и иже с ним надо контролировать, чтобы не было обмана на деньги
Сам факт что в ЦУПИС добавили обучалки в историях, это уже показатель заботы об игроках, и это я про ответственную игру еще молчу, таким сервисом просто приятно пользоваться
Самое главное это что к цупису привязаны все легальные букмекеры в России, поэтому проще сначала уже в цуписе зарегестрироваться, а потом уже выбрать контору
Блокировали цупис просто не пойми за что , месяц мне парили мозг после долгих обращений и письм , проверили карту месяц и наконец ответили , разблокировка ли , но вот незадача, привяжите карту и напишите нам , вывод не будет доступен пока не напишите и на секунду вспомним как отвечает наш любимый цупис , рассмотрение 2 дня , прошло 2... Читать отзыв Блокировали цупис просто не пойми за что , месяц мне парили мозг после долгих обращений и письм , проверили карту месяц и наконец ответили , разблокировка ли , но вот незадача, привяжите карту и напишите нам , вывод не будет доступен пока не напишите и на секунду вспомним как отвечает наш любимый цупис , рассмотрение 2 дня , прошло 2 дня ни ответа ни привета . Когда же это уже закончиться , 7 кругов ада
Недостатки:
Никаких плюсов , работа поддержки ужасающая , горячая линия ничем вам не поможет , только лишь составит дополнительное обращение
Максим, извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Мы действительно можем временно приостановить личный кабинет, но не без причины. Уточните, номер заявки, пожалуйста. Постараемся ускорить решение по ней Показать 1 ответ
Решил пополнить баланс кошелька и получил блокировку в первый же день и выйграш завис в бк и не поиграть не снять не положить ...какую аферту нарушел не понимаю...подержка не какая бот одно и тоже пишетпро дозвониться вообще молчу..
Уже честно надоело. Уже почти 2 месяца с момента блокировки. Уперлись и все, что не та Карта. До блокировки значит та была, сейчас не та. Постоянные отписки не та карта и все, потом снова два дня ждите. Главное, что это замкнутый круг какой то. А все кто рейтинг 5 ставит, цупис сами себе повышают рейтинг. Очень много недовольных клиентов. Так... Читать отзыв Уже честно надоело. Уже почти 2 месяца с момента блокировки. Уперлись и все, что не та Карта. До блокировки значит та была, сейчас не та. Постоянные отписки не та карта и все, потом снова два дня ждите. Главное, что это замкнутый круг какой то. А все кто рейтинг 5 ставит, цупис сами себе повышают рейтинг. Очень много недовольных клиентов. Так и делать ничего не хотят. Дали власть, теперь хозяева жизни.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли всё проверить, уточните номер обращения, пожалуйста. Постараемся решить, как можно скорее
Досаточно удобная приложуха чтоб с нее ставить в БК, сначала думал лишние действия но на деле так удобнее получается кто не верит попробуйте просто особенно вот в разгар ЛЧ когда по 3 матча одновременно идут
Это уже какое то издевательство над людьми, СП не отвечает неделями, а если и ответ, то какой то шаблон пришлют и опять уйдут в тишину на неделю. У меня вопрос: это только мне или реально они всем так не отвечают? Такое чувство, что у них там реально 1 человек работает с 10 до 16. Не то, что СП банка ,... Читать отзыв Это уже какое то издевательство над людьми, СП не отвечает неделями, а если и ответ, то какой то шаблон пришлют и опять уйдут в тишину на неделю. У меня вопрос: это только мне или реально они всем так не отвечают? Такое чувство, что у них там реально 1 человек работает с 10 до 16. Не то, что СП банка , и ответят и оближут и расскажут, а тут издевательство, я жду ответ уже неделю от них, все что они просили : все сразу же предоставляю, номера обращения уже нет, Видимо для того, чтобы нигде не указывал, и тишина, по мне, я так понимаю , это имитация бурной деятельности. Зачем их ввели вообще, И интересно когда я все таки смогу ответ получить. А впереди выходные и они уйдут на отдых. Смотрю у людей деньги зависли в БК, а у некоторых не малые суммы . Что тут скажешь - пусть и дальше мучают, за это им точно воздастся!!!
Достоинства:
Наверное, то что существует сайт
Недостатки:
СП не работает от слова совсем, а можно скажу написать на сайте, у нас ее нет
Дмитрий, понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Пожалуйста, уточните номер вашей заявки, постараемся ускорить решение по ней
У меня остались деньги в БК, я не успел их вывести, все документы по их запросу предоставлял, я не пойму почему , когда разблокируют , номер заявки: 19499749 Возьмите в приоритет!!!!!
Просто ужас, зашёл вывести деньги с БК, заблокировали кабинет и уже идет вторая неделя, то попросили паспорт, то фото карты, то селфи, и не отвечают уже неделю, даже поехал в офис оператора и взял договор, который они запрашивают., а я хотел делать их карту, представьте, вас просто заблочат и не выведите деньги. Прошу срочно отреагировать на заявку 19276835
Ребята, да сделайте уже пластиковые карты, ну многим удобнее было бы, у меня просто айфон и в магазинах не могу ей платить, а я бы прям не против был бы ну
Если что ограничения тут не номинальные, а реально если поставил например, то снять только через сутки можно, уже чтоб страсти уляглись так сказать. Грамотно сделано
Заблокировали личный кабинет, предоставил все данные которые просили, и тишина уже больше недели игнорируют сообщения номер последней заявки 19060936
Попробовал зарекаться через госуслуги, оказалось тут важно чтобы номера телефона совпадали а то я в цупис рабочий пытался привязать и проблема в этом была
Проще с деревом говорить, чем дописать в их поддержку
Карта действительно прикольная
деньги на тотализаторе не растворяются в пространстве
Временно приостоновили операции
Скинул все фото и номера и карты ноль ответа
Дацте забрать деньги и блокируйте аккаунт
Уже не знаю в какую инстанцию обращаться только если в прокуратуру
Прошу дать разъяснение на каких основаниях мне приостоновили личный кабинет
Блокировка Аккаунта и карт.
Не отвечает центр поддержки.
Не могу вывести денежные средства с кошелька.
Пишу отзыв о бездействии сотрудников компании.
Уже больше недели пытаюсь получить от поддержки ответ на вопрос, почему я не могу вывести денежные средства из кошелька, а так же не могу напрямую из личного кабинета букмекера на карту или через СБП.
Было создано уже более 4 заявок, 2 раза получилось дозвониться, опять же создали заявку. Во всем ответах на заявки, пишут, что... Читать отзыв
Пишу отзыв о бездействии сотрудников компании.
Уже больше недели пытаюсь получить от поддержки ответ на вопрос, почему я не могу вывести денежные средства из кошелька, а так же не могу напрямую из личного кабинета букмекера на карту или через СБП.
Было создано уже более 4 заявок, 2 раза получилось дозвониться, опять же создали заявку. Во всем ответах на заявки, пишут, что планируют ответить в течении 1 рабочего дня, но ответа нет.
Уровень аккаунта "продвинутый", так же все данные подтверждены через Госуслуги.
Поддержки тупо нет, такое ощущение что они зарабатывают на звонках,а по телефону вам не помогут!
не закрывают на клиентов глаза
Нет обратной связи от службы поддержки ЦУПИС
Чат отключили, службу поддержки по телефону тоже.
Долго ждать ответ
Цупис, смените уже номер
Все проверки прошел, доп документы скинул и вот уже 30 число, а смены номера так и не произошло, по номеру гор.линии звонить бесполезно, только создают новые заявки.
Написана жалоба в ЦБ РФ
Цупис, смените уже номер телефона
В данный момент ваше обращение обработано. Номер телефона изменен Показать 1 ответ
сделали наконец акцию без комиссии на карту вывести
спасибо приятно!
Главное не забывать VPN отключать
удобная штука
сервисом приятно пользоваться
привязаны все легальные букмекеры
Цупис может вы уже начнете отвечать через обещанные 2 дня
Когда же это уже закончиться , 7 кругов ада
Получил блокировку не за что хотел просто пополнить баланс карты
Блокировка Аккаунта и карт.
Достаточно удобная приложуха
Издевательство
Видимо для того, чтобы нигде не указывал, и тишина, по мне, я так понимаю , это имитация бурной деятельности. Зачем их ввели вообще,
И интересно когда я все таки смогу ответ получить. А впереди выходные и они уйдут на отдых. Смотрю у людей деньги зависли в БК, а у некоторых не малые суммы . Что тут скажешь - пусть и дальше мучают, за это им точно воздастся!!!
Зависли деньги в БК, цупис заблокировал
Возьмите в приоритет!!!!!
Не отвечают, и не реагируют
Прошу срочно отреагировать на заявку 19276835
Хорошо, но могло бы быть еще удобнее
Грамотно сделано
Не отвечает служба поддержк
если разобраться, очень удобно
быстро и современно