Второй раз пользуюсь службой поддержки, причем опять не потому что возникают сложные проблемы, а лишь за тем чтоб снять ограничения по Ответственной игре(((Сперва создал обращение через сайт, никакой обратной связи, даже номер обращения не присвоили. Затем, спустя несколько суток, позвонил на горячую линию, обращение создали, номер присвоили... и прошло еще несколько дней... тишина. Учитывая первый опыт общения, неужели для реакции,... Читать отзыв Второй раз пользуюсь службой поддержки, причем опять не потому что возникают сложные проблемы, а лишь за тем чтоб снять ограничения по Ответственной игре(((Сперва создал обращение через сайт, никакой обратной связи, даже номер обращения не присвоили. Затем, спустя несколько суток, позвонил на горячую линию, обращение создали, номер присвоили... и прошло еще несколько дней... тишина. Учитывая первый опыт общения, неужели для реакции, надо спамить заявками, скандалить, создавать отзывы на всевозможных ресурсах, лишь для того чтоб выполнить дежурную опцию, которая есть в настройках? Не хочу скандалить, ругаться, конфликтовать из-за пустяков. Просто рассмотрите-номер 22054034
Достоинства:
Сервис который в теории может быть очень полезен
Недостатки:
Невероятно долгая реакция от службы поддержки, не работающий чат, не всегда реагируют на обращения. С любой ерундой приходиться бегать и упрашивать
Обращение: 22033320, 22069342 Господа, не можете по человечьи работать передайте полномочия другим... Почему люди вынуждены иметь "неудобство" при работе с теми же БК??? Вы как посредник же начинаете диктовать условия, нарушать права пользователей, ущемлять их в их же волеизъявлениях. Когда исправиться ситуация?
отправил заявление на снятие ограничений(+паспорт) написано снимем через сутки, уже прошло больше, никакой обратной связи, поддержки нет, телефон кабинет 89166309519, и вчате бота отправил и ответным через почту, ниче не сняли и не собираются видимо
Вывел деньги на счет цупис со счета с бк фонбет, начал выводить с цупис по сбп по тому же номеру что и пополнял на бк номер принадлежит мне, сразу же как нажал перевести личный кабинет заблокировали без причины, не пишут причину якобы узнайте в приложении пытаешься написать в поддержку отвечает бот и ссылка на заявление о снятии блокировки, начинаешь заполнять... Читать отзыв Вывел деньги на счет цупис со счета с бк фонбет, начал выводить с цупис по сбп по тому же номеру что и пополнял на бк номер принадлежит мне, сразу же как нажал перевести личный кабинет заблокировали без причины, не пишут причину якобы узнайте в приложении пытаешься написать в поддержку отвечает бот и ссылка на заявление о снятии блокировки, начинаешь заполнять а капча даже не появляется чтобы ввести несколько раз пробывал. Позвонил в поддержку, сделали обращение и пришло на почту что в течении 2 дней дадут ответ, загрузил фото паспорта и фото своего лица, прошло 5 дней нету никакого ответа Позвонил в поддержку говорят якобы странно что не отвечают и давайте сделаем новую заявку и теперь просят паспорт, фото карты, как я понимаю на этом не закончится. Просто тянут время и удерживают мои деньги, хотя бы одерживали выигрыш только а мои деньги верните личные Буду обращаться дальше вплоть до суда или вб не поможет. Номер заявления 22159353
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
Удерживают деньги без причины, нет никакой обратной связи и объяснение причины, такое ощущение что организация официальных мошенников.
Нив коем случае не советую связываться с этим кошельком
К сожалению, нам не удалось найти ваше обращение по указанному номеру. Уточните, пожалуйста, электронную почту, с которой обращались. Очень хотим вам помочь Показать 3 ответа
Добрый вечер! Решил вывести деньги с букмекерской конторы BetBoom, 20 марта подал заявку на вывод, после чего мой аккаунт был заблокирован, прошел процедуру верификации в мобильном приложении. Позже, по запросу, отправил фото карты, ее данные, выписки по счетам, по картам, фото другой карты и тд…., два дня назад пришел ответ, что документы в обработке, и мне ответят в течении 2... Читать отзыв Добрый вечер! Решил вывести деньги с букмекерской конторы BetBoom, 20 марта подал заявку на вывод, после чего мой аккаунт был заблокирован, прошел процедуру верификации в мобильном приложении. Позже, по запросу, отправил фото карты, ее данные, выписки по счетам, по картам, фото другой карты и тд…., два дня назад пришел ответ, что документы в обработке, и мне ответят в течении 2 дней. С момента блокировки профиля прошло уже 13 дней, считаю что это является халатной работой. Прошу: рассмотреть заявку на верификацию и разблокировать профиль, в оговоренные сроки. Спасибо! Номер обращения: 21392205
Достоинства:
Плюсов нет, у цуписа для клиента одна задача - вывести деньги, они с ней не справляются
Нам очень жаль, что заставили вас ждать, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. В ближайшее время направим информацию на почту, указанную в вашем личном кабинете Показать 1 ответ
Вообще не отвечает поддержка, хотя говорят что рассмотрим в течение 2-х дней., прошло 5 - ответа нет. Все данные предоставлены неоднократно и по почте и через форму обратной связи. Ответа 0.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не разблокируют аккаунт, поддержка не отвечает, ужас. Деньги на счету заморожены
Не могу изменить номер телефона и вывести средства больше месяца! Обращение было более 15 на что получаю один и тот же ответ "Номер Вашего обращения такой-то", каждый раз спрашивают почту (у Вас что базы нет Ваших клиентов), отправлял и старый и новый номер, все бесполезно! 16 марта пришло письмо с ссылкой для подтверждения личности, все прошел (паспорт, идентификация личности)... Читать отзыв Не могу изменить номер телефона и вывести средства больше месяца! Обращение было более 15 на что получаю один и тот же ответ "Номер Вашего обращения такой-то", каждый раз спрашивают почту (у Вас что базы нет Ваших клиентов), отправлял и старый и новый номер, все бесполезно! 16 марта пришло письмо с ссылкой для подтверждения личности, все прошел (паспорт, идентификация личности) но увы ответа так и нет 01.04.2025. (по старому номеру телефону остались деньги, они по ходу просто их воруют!). Номер обращения 21074747. По ходу придется писать в ЦБ, хорошо чек о переводе денежных средств остался и письма полученные от "Единый Цупис" тоже.
Заблокировали аккаунт и не могу выводить деньги тех поддержка спит Оператор говорит в течение 2 рабочих дней,в письме на почту пишут 15 дней вообще не понятно за что заблокировали ничего нигде не объясняют,понятное дело что сделанно все это чтоб не смог вывести деньги Вот мой номер проверьте пожалуйста и решите этот вопрос 22075968
Нам очень жаль, что заставили вас испытать такие неудобства. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Мы действительно можем приостановить личный кабинет, но не без оснований. К сожалению, нам не удалось найти обращение по номеру, что вы указали. Пожалуйста, проверьте правильный номер заявки, и сообщите его нам. Так мы сможем быстрее во всем разобраться
Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Постараемся обработать ваше обращение как можно скорее
Решила востановить свой аккаунт в цупис,написала им на почту,создали обращение,прошла верикацию,спустя два дня они дали ответ,прислала еще дополнительно фотографии,обещали два дня,прошла неделя!!!! Даже больше,нигде не отвечают,игнор полный номер обращения 21152871
Номер обращения 21386339, после попытки вывести выигроша мой аккаун приостоновили. Проблема через тех. Потдержку решается 3-ю неделю, опператоры вообще не имеют функционала кроме как создовать новое обращение. Удивительно как в наше время когда все делается онлайн за 5 мин. Создать и навязать всем людям обсалютно не работающую хрень. Подскажите есть варианты куда обратиться по мимо операторов?
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Информацию по заявке направили вам на почту. Ознакомьтесь, пожалуйста
Заблокировали в связи с тем что я якобы поменял паспорт, а я его не менял и он действующий. 10-ый день не могут мне ответить по делу что произошло и как исправить. 4 оператора делают как роботы одни и те же действия, при которых ничего не меняется, последний так вообще просто сказал наш разговор приобретает какой-то там характер я бросаю трубку... Читать отзыв Заблокировали в связи с тем что я якобы поменял паспорт, а я его не менял и он действующий. 10-ый день не могут мне ответить по делу что произошло и как исправить. 4 оператора делают как роботы одни и те же действия, при которых ничего не меняется, последний так вообще просто сказал наш разговор приобретает какой-то там характер я бросаю трубку и бромил, чему я был ещё сильнее удивлён, так как я даже не слова хамского не сказал, хотя уже стоит. Спрашиваю адрес офиса, он как партизан молчит, мне зачем этот цупис? Я просто в бк пополнять/выводить дальше хочу, номер обращения только после третьего звонка присдлали(21268543), может тут подскажут что сделать для решения этой проблемы или есть вариант как то отказаться от ваших услуг посреднечества и есть другие варианты пополнять?
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Уже отправили ответ на вашу почту в рамках заявки. Все легальные букмекеры на территории России являются нашими партнерами, поэтому совершать переводы в отношении данных букмекеров без участия Единого Цупис нет возможности
Номер обращения 21298871 Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто... Читать отзыв Номер обращения 21298871 Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто страшно. На другом сервисе отзывов, официальный представитель попросил уточнить информацию, уточнил-опять игнор. Оператор горячей линии обещала что перезвонят в течении нескольких часов и разберутся, в итоге соврала, прошла неделя-игнор.
Роберт, иногда из-за повышенной нагрузки приходится ждать ответа дольше обычного. Постараемся решить ваш вопрос как можно быстрее. Ответ направим вам на почту в рамках заявки
Эта шайка самых бесполезных бездельников на планете земля. Если вы хотите взять налог, просто можно взять этот налог? Я не понимаю что можно проверять целую неделю. Звонишь оператору, тот два слова связать не может. Свяжитесь с менеджером. Как????? По почте, который свою работу нахлебник выполнить не может целую неделю. За что мы народ свои налоги платим? Когда бабушка и дедушка... Читать отзыв Эта шайка самых бесполезных бездельников на планете земля. Если вы хотите взять налог, просто можно взять этот налог? Я не понимаю что можно проверять целую неделю. Звонишь оператору, тот два слова связать не может. Свяжитесь с менеджером. Как????? По почте, который свою работу нахлебник выполнить не может целую неделю. За что мы народ свои налоги платим? Когда бабушка и дедушка получают 20 000 рублей в месяц. Из них 12 000 уходит камуналка, в лучшем случае. Моё мнение организация ЦУПИС. Самая нахоебная в стране. И работают не компетентные органы.
Александр, понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Уточните номер вашего обращения, постараемся ускорить решение
Даже не знаю с чего и начать. Вообще есть такая опция в лк-"Ответственная игра".Обьясните пожалуйста-какого ваши чудо-спецы неделями не могут слюнявым пальцем, в готовой опции, ползунок передвинуть? Я только и делаю что переписываю заявления и паспортные данные рассылаю непонятно кому по первому требованию. Более суток назад создал последнее обращение, и конечно же никакой реакции-всем же насрать! Зато экономят мои деньги.... Читать отзыв Даже не знаю с чего и начать. Вообще есть такая опция в лк-"Ответственная игра".Обьясните пожалуйста-какого ваши чудо-спецы неделями не могут слюнявым пальцем, в готовой опции, ползунок передвинуть? Я только и делаю что переписываю заявления и паспортные данные рассылаю непонятно кому по первому требованию. Более суток назад создал последнее обращение, и конечно же никакой реакции-всем же насрать! Зато экономят мои деньги. Тратить их на конторы, имеющие дела с ТАКИМИ сцецами, хочется все меньше Номер крайнего заявления 21298871
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Пустая трата, сил, времени и средств.Контора не может даже свои настройки подкрутить, чего уж говорить, если возникнет серьезная проблема
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Ваш вопрос решен, ответ предоставлен вам на почту
Ужаснейшая конторка!подал заявку на смену номера!Они регламентирую что в течении 2-х суток поменяют!Прошло 3-ое полных суток,номер не изменили!Техподдержка по почте молчит!Операторы это вообще что-то с чем-то!!!Единственное как он может помочь это создать новую заявку!!!ответа на которую нужно ждать 2-ое суток!!!Они просто дома сидят и отвечают на звонки(жуют вечно в трубку).,не квалифицированные работники!просто сброд тел!Тупо кормят завтраками!Я впервые встречаю такое свинское... Читать отзыв Ужаснейшая конторка!подал заявку на смену номера!Они регламентирую что в течении 2-х суток поменяют!Прошло 3-ое полных суток,номер не изменили!Техподдержка по почте молчит!Операторы это вообще что-то с чем-то!!!Единственное как он может помочь это создать новую заявку!!!ответа на которую нужно ждать 2-ое суток!!!Они просто дома сидят и отвечают на звонки(жуют вечно в трубку).,не квалифицированные работники!просто сброд тел!Тупо кормят завтраками!Я впервые встречаю такое свинское отношение к своим клиентам!!!Номер обращения 21195138
Поддержка не снимает ограничения в течение 24часов, уже жду 2е суток, в ответ тишина(когда захотят тогда и снимают, раньше всегда быстро реагировали на обращения, а сейчас не пойми что творится
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Простите, что приходится ждать. Коллеги обязательно ответят вам
10 марта заблокировали , 11 марта отправил сканы документов через ППС ФОНБЕТ , 12 марта отправил им на почту сам . Прошло 4 ДНЯ - КАРЛ . Вы там для кого работаете ? 3 страницы паспорта за 4 дня обработать не можете ?
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Пожалуйста, уточните номер заявки, постараемся ускорить решение вашего вопроса
А здесь все довольные функционалом и работой приложения до тех пор пока им не пришлось обратиться в службу поддержки. Как только появится необходимость и их радость будет равна нулю. А представитель единого цупис отвечает здесь только на положительные отзывы. Служба поддержки вообще исчезла, её не существует.
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Пожалуйста, уточните номер заявки, постараемся ускорить решение вашего вопроса
Добрый день. С 25 февраля жду решения. Хотя операторы при звонке обещают решение в течении 2 дней. Каждые 2 дня звоню, составляют какие то обращение и опять обещания решить вопрос в течении 2 дней. Запрошенную информацию отправил, почему так происходит уже сам понял и поддержке сообщил, но вместо того чтобы решить вопрос кормят завтраками. Связи с тех поддержкой никакой а... Читать отзыв Добрый день. С 25 февраля жду решения. Хотя операторы при звонке обещают решение в течении 2 дней. Каждые 2 дня звоню, составляют какие то обращение и опять обещания решить вопрос в течении 2 дней. Запрошенную информацию отправил, почему так происходит уже сам понял и поддержке сообщил, но вместо того чтобы решить вопрос кормят завтраками. Связи с тех поддержкой никакой а от операторов толк один-составить обращение чтобы клиент отвалил. Остаётся только писать жалобы в выше стоящие органы на некомпетентность персонала и работу службы поддержки. Номер обращения 20558417.
Утром заблокировали счёт, чат не работает, якобы чат перегружен, разблокировать не могу, деньги снять тоже. Может кто-то поможет уже? На форум написать тоже не возможно, аккаунт просто не заходит, на звонок никто не отвечает!
Чат в мобильном приложении отключен, телефоны отключены, в ВК всё отключены, на электронную почту не отвечают. Офигеть в какую классную контору я попал 😂
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Горячая линия работает и обратная связь тоже. Уточните, пожалуйста номер вашей заявки — постараемся вам помочь
Служба поддержки... Невероятно долго.
Не хочу скандалить, ругаться, конфликтовать из-за пустяков. Просто рассмотрите-номер
22054034
Работа на высоте....
Господа, не можете по человечьи работать передайте полномочия другим... Почему люди вынуждены иметь "неудобство" при работе с теми же БК??? Вы как посредник же начинаете диктовать условия, нарушать права пользователей, ущемлять их в их же волеизъявлениях. Когда исправиться ситуация?
снятие ограничений
Вывод средст через чупис
Позвонил в поддержку, сделали обращение и пришло на почту что в течении 2 дней дадут ответ, загрузил фото паспорта и фото своего лица, прошло 5 дней нету никакого ответа
Позвонил в поддержку говорят якобы странно что не отвечают и давайте сделаем новую заявку и теперь просят паспорт, фото карты, как я понимаю на этом не закончится.
Просто тянут время и удерживают мои деньги, хотя бы одерживали выигрыш только а мои деньги верните личные
Буду обращаться дальше вплоть до суда или вб не поможет.
Номер заявления 22159353
Отсутствие ответа от поддержки, касаемо блокировки аккаунта
Прошу: рассмотреть заявку на верификацию и разблокировать профиль, в оговоренные сроки. Спасибо!
Номер обращения: 21392205
Не отвечает поддержка
Все данные предоставлены неоднократно и по почте и через форму обратной связи. Ответа 0.
Плохо работают
Изменить номер телефона и вывести средства
Идентификация
Оператор говорит в течение 2 рабочих дней,в письме на почту пишут 15 дней вообще не понятно за что заблокировали ничего нигде не объясняют,понятное дело что сделанно все это чтоб не смог вывести деньги
Вот мой номер проверьте пожалуйста и решите этот вопрос 22075968
Долгий ответ
тотальный игнор службы поддержки
номер обращения 21152871
Приостановили действие аккаунта
Блокировка
Блокировка
Ужасная Служба Поддержки
Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто... Читать отзыв Номер обращения 21298871
Всего и дел-снять лимит по Ответственной игре. Но как итог, четвертые сутки игнор лишь поэтому, последнему обращению. Общее время ожидания уже давно исчисляется неделями, тотальное игнорирование, вранье от операторов на горячей линии,неработающий чат поддержки и многое другое. Кошмар а не сервис. Сожалею что связался, походу надо будет отвязывать кошелек и карту, с такой "поддержкой", доверять свои деньги просто страшно. На другом сервисе отзывов, официальный представитель попросил уточнить информацию, уточнил-опять игнор. Оператор горячей линии обещала что перезвонят в течении нескольких часов и разберутся, в итоге соврала, прошла неделя-игнор.
Заблокировали номер
номер обращения: 21363033
Невозможно поменять номер
Бесполезные
Знаменитая поддержка Цупис
Вообще есть такая опция в лк-"Ответственная игра".Обьясните пожалуйста-какого ваши чудо-спецы неделями не могут слюнявым пальцем, в готовой опции, ползунок передвинуть? Я только и делаю что переписываю заявления и
паспортные данные рассылаю непонятно кому по первому требованию. Более суток назад создал последнее обращение, и конечно же никакой реакции-всем же насрать! Зато экономят мои деньги.... Читать отзыв Даже не знаю с чего и начать.
Вообще есть такая опция в лк-"Ответственная игра".Обьясните пожалуйста-какого ваши чудо-спецы неделями не могут слюнявым пальцем, в готовой опции, ползунок передвинуть? Я только и делаю что переписываю заявления и
паспортные данные рассылаю непонятно кому по первому требованию. Более суток назад создал последнее обращение, и конечно же никакой реакции-всем же насрать! Зато экономят мои деньги. Тратить их на конторы, имеющие дела с ТАКИМИ сцецами, хочется все меньше
Номер крайнего заявления 21298871
Больше недели не меняют номер
Обращение 21136298
Ужасная контора!
Ужасно работает поддержка
Разблокировка аккаунта
Служба поддержки
Изменить номер телефона оказалось проблемой!
Не привязывается кошелек для вывода.
Заблокировали счет
Контора мошенников
Больше недели я жду когда снимут ограничение на аккаунте, где у меня грубо говоря лежат 600к рублей
Поддержка не работает, не в звонке нигде абсолютно.
Номер заявки 20247714
Я либо жду ваш ответ через два три дня, либо иду и подаю на вас в суд. Жду от вас компенсации за моральный ущерб
Гробовая тишина
Не отвечает поддержка