Эльдорадо отзывы

› › ›

1.0 5

3 отзыва / 141674 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамское отношение к клиентам

Елена 18 мая, 2020 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Раменское, Ц "Солнечный рай"

1.2019, пока его оформляли прошло около 2,5часов. Сделали платную проверку на качество изображения и настройки. В феврале экран у телевизора весь потек, стал сильно перегреваться, повезли его в магазин ( первый раз). Там нас встретил админ.магазина. Включили посмотрели, да действительно телевизор не исправен. Админ отправил нас домой вместе с телевизором, без каких либо объяснений. Приехали второй раз, вызвали директора магазина. Та еще штучка, наобещала небо в алмазах. И проверку качества быстро, и возврат денег или новый телевизор (это было уже в марте) Телевизор пришел с проверки качества. Итог: Заводской дефект, нарушение правило эксплуатации нет, требуется замена матрицы. Администратор магазина, теперь уже девушка ( не зная законов решила нас отправить самостоятельно отдать его в ремонт за свой счет) Благодаря раменскому роспотребнадзору, мы отдали наш телевизор в магазин (апрель месяц).В мае пришла смс о том что телевизор пришел с ремонта в магазин. Приехали туда около 18:00. И тут все началось с начала.
Телевизор пришел с ремонта без документов, сотрудники говорят нам что вся техника после техобслуживания приходит без актов о ремонте. Бумаг о ремонте о ни тоже не предоставляют, администратор уже третий по счету не дает не каких объяснений. Спустя 2,5 часа нами стал занимать еще один сотрудник, и вдруг о чудо нашелся акт из техобслуживания о ремонте и замене деталей. И это после трех часов войны. Итог: Директор магазина ( это не директор ) Сотрудники (администраторы и продавцы) Люди не знающие свои обязанности, умение общаться клиентами, элементарных вещей как извиниться не могут. Документы мы все собрали будем обращаться роспотребнадзор и прокуратуру. ЭЛЬДОРАДО ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН, ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ. Весь персонал надо менять. К сожалению в этом письме не весь ужас который нам пришлось пройти за 3,5 месяца

Жуткое обслуживание, просто безобразное , а точнее полное его отсутств

Олеся 22 ноября, 2018 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Раменское, Ц "Солнечный рай" Такое ощущение , что у сотрудников стоит задача спрятаться от покупателя, сегодня пришли в Эльдорадо в солнечном рае первый раз позвали несколько раз сотрудника прошло 15 минут, ноль реакции, после чего я попросила девушку за стойкой позвать консультанта, та объявила по громкой связи,но ничего от этого не изменилось, спустя полчаса никто так и не подошёл. Мы ушли, походили по другим... Читать отзыв Такое ощущение , что у сотрудников стоит задача спрятаться от покупателя, сегодня пришли в Эльдорадо в солнечном рае первый раз позвали несколько раз сотрудника прошло 15 минут, ноль реакции, после чего я попросила девушку за стойкой позвать консультанта, та объявила по громкой связи,но ничего от этого не изменилось, спустя полчаса никто так и не подошёл. Мы ушли, походили по другим магазинам, и снова вернулись в надежде, что хоть кто-то у них освободился. Подошли к парню в красной фирменной одежде, он сказал,что через минуту подойдёт и как вы думаете ??? Прошло снова полчаса и никто не подошёл, отвратительный персонал. Видимо руководство у них безолаберное, так как рыба гниёт с головы! Это ведь не первый раз! Месяц назад была точь в точь такая же ситуация

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Тупо пустой магазин без работников, они тупо бегают по магазину, создавая видимость работы и кормят обещаниями ,что вот вот подойдут

Как использовать всероссийский сбой кассовых аппаратов во благо

Аркан 20 декабря, 2017 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Раменское, Ц "Солнечный рай" Посетил Эльдорадо в г. Раменское в ТЦ "Солнечный рай", чтобы купить лампочки (простые, для освещения). Выбрал. Принес на кассу. Мне сказали - "Оплата только наличными, касса не работает". "Хорошо, - говорю, -Пожалуйста, вот нал." Следующий вопрос поверг меня в ступор. "Фамилия и инициалы" "Зачем??? - спрашиваю я. "И ещё номер телефона, мы вам сообщим, когда и как вы сможете получить... Читать отзыв Посетил Эльдорадо в г. Раменское в ТЦ "Солнечный рай", чтобы купить лампочки (простые, для освещения). Выбрал. Принес на кассу. Мне сказали - "Оплата только наличными, касса не работает". "Хорошо, - говорю, -Пожалуйста, вот нал." Следующий вопрос поверг меня в ступор. "Фамилия и инициалы" "Зачем??? - спрашиваю я. "И ещё номер телефона, мы вам сообщим, когда и как вы сможете получить чек!".
"Мне чек не нужен! Я пришел купить лампочки." Ответ - "Без фамилии нельзя." Я сказал - "Пишите Путин, телефон "02".

Достоинства:

Плюсы только для торговой сети. Бабушки и домохозяйки ведутся на такие предложения. План по выдаче "скидочных" карт перевыполнен.

Недостатки:

Пришлось сделать запись в книге Жалоб. Но, думаю ничего не будет. Налоговая выпустила пояснение - Достаточно распечатать корректирующий чек и внести всю наличку полученную без чеков (не наказывается, можно) в баланс, простая корректировка.

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 3 отзывов