Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются - Отзывы об Эльдорадо

Эльдорадо
Отзыв написан 22 августа, 2021 год 60 просмотров
Приобретали принтер в интернет магазине Эльдорадо. В пункте выдачи при осмотре товара были обнаружены потертости в район кнопок включения. Директор пункта выдачи убедил, что это "особенности модели", хотя на товарном чеке надпись о визуальном браке всё таки сделал.
При осмотре товара по приходу домой, помимо потертостей были обнаружены царапины, пакет в котором лежал кабель – весь грязный и в дырках. Т. е. похоже, что компания Эльдорадо нам тупо "впарила" витринный экземпляр или б/у-возврат, но по цене нового.
Обращении в службу поддержки с претензией «господа, а не хотите предоставить скидку по такому случаю» ни к чему не привели, приходят только отписки, где компания Эльдорадо нас уведомляет о том, что обмен возможен, если дефект является существенным.
Т. е. судя по комментариям компании Эльдорадо, получается,
что внешний вид товара и ваше впечатление от покупки - это всё не существенно.

Резюме - отвратительное впечатление от покупки в частности и от компании в целом.

Будьте внимательны при покупке товара в данной компании.
Эльдорадо - Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются Эльдорадо - Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются Эльдорадо - Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 23 августа, 2021 год
Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для обмена/возврата требуется акт от сервисного центра. По результатам проверки будет принято решение. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете позвонить по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8-800-250-25-25 (бесплатно, круглосуточно), написать на форму обратной связи на нашем сайте, а также написать нам в соц. сети.
Елена 23 августа, 2021 год
У вас в магазине при покупке мы осмотрели несколько моделей - и все были как б/у, с потертостями (у вас там сток по витрине со всех магазинов??) Так какой смысл нам таскаться с принтером туда-сюда, тем более если принтер установлен и работает?

Речь шла о компенсации, потому что не красиво брать полную стоимость за б/у-возврат или витрину.



А сейчас мы просто делимся своим негативным опытом с другими потенциальными покупателями и в следующую покупку будем рассматривать вашу компанию в числе самых последних.


Отзывы о супермаркетах электроники

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

Связной

Цифровая техника, Москва, М5 МОЛЛ
2.2
2328 отзывов
329475 просмотров
Увольнение Здравствуйте ,я сотрудник связного ,но на данный момент нахожусь в декрете , мне нужно увольнение ,как и через кого я могу получить его .
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Супермаркеты электроники

2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
180 отзывов
Мегамаркет (СберМегаМаркет)
Мегамаркет (СберМегаМаркет)

Рейтинг: 3.5
574 отзыва
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.3
1227 отзывов
Ситилинк
Ситилинк

Рейтинг: 3.3
587 отзывов
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 5
207 отзывов
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Рейтинг: 1.3
187 отзывов
Магазин электроники "XStore"
Магазин электроники "XStore"

Рейтинг: 3
2 отзыва
Dns-shop.ru
Dns-shop.ru

Рейтинг: 1.8
52 отзыва
Корпорация центр
Корпорация центр

Рейтинг: 4.3
134 отзыва
Связной
Связной

Рейтинг: 2.2
2328 отзывов