Name: Не своевременная доставка.
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 октября, 2021 год 10 просмотров

Сделала 100% предоплату за холодильник. Срок ожидания доставки 2-3 недели. Через 2 недели после оплаты, позвонили из магазина, сказали, что холодильник находится на складе в Самаре, ждите согласования доставки. Прошло еще 10 дней - никто не позвонил, магазин не выходит на связь. Пришлось ехать в магазин. В магазине выяснилось, что его забыли заказать. Таким образом, заказ был сделан только спустя месяц после оплаты. Через 37 дней после оплаты пришло сообщение о дате и времени доставки. В день доставки, поздно вечером, позвонили и сказали, что мой холодильник не прибыл в Самару, поэтому на сегодня доставка не была осуществлена. Ждите, скоро приедет в Самару, вас известят. Вот такая ситуация с покупкой техники. Полная безответственность и крайних не найти. Холодильника нет. И, "вишенка на торте": за 1,5 месяца холодильники подорожали на 5 тыс. руб., поэтому вариант вернуть деньги рассматривается только как очень крайний.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 12 октября, 2021 год

Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Нам важно разобраться в данной ситуации, чтобы передать ее в магазин для проработки. Для этого напишите, пожалуйста, нам через сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте (https://vk.com/eldorado_stores) или Facebook (https://www.facebook.com/Eldorado.Stores/), прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы мы могли оперативнее взять в работу ваше сообщение.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165002 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника