Name: Разочарована в магазине "Эльдорадо"
Item: Эльдорадо
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2022 год 29 просмотров

Сделала заказ холодильника 27.02.2022 (стоимость по акции 40тыс.) При этом сайт теперь работает только по предоплате. Я оплатила, указала срок доставки. Жду... Спустя два дня 01.03.2022 звонит оператор и говорит, что товара нет на складе!!! И для возврата денег магазин должен отменить мой заказ, при этом указали причину "заказ отменен клиентом", а не по вине магазина. Захожу на сайт и вижу что холодильник есть, но у же за 57 тыс. (!!!). Думаю что можно было доставить мой заказ из другого региона, при его отсутствии на местном складе. Но магазин предпочел отменить заказ!!! Возврат денег как сказали в магазине составит от 5 до 30-ти рабочих (!) дней... В итоге ни холодильника, ни денег. И это нормальное отношение к постоянным клиентам??!! Теперь связи с ажиотажным спросом продавцы бытовой техники и электроники как будто сошли с ума: цены растут каждый день. Наличие товаров не контролируется. Очень обидно, что один из крупных интернет-магазинов в погоне за выгодой теряет доверие к себе своих покупателей. Не советую делать покупки в магазине "Эльдорадо".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 1 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что не смогли выполнить заказ. Если со склада поступает бракованный товар, либо товара не оказывается в наличии, заказ попадает в статус "Изменение, требуется подтверждение". В данном статусе доступна только отмена заказа. В случае, если товар доступен в дальнейшем для покупки с других складов, либо появляется новая партия, вы всегда можете оформить новый заказ. Напишите подробности нам в личные сообщения любой удобной соц. сети, либо на почту: [email protected]. Постараемся помочь.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164818 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника