Name: За месячную задержку товара и его отмену. Не сказали извините не говоря уже об извинительных бонусах
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 марта, 2022 год 10 просмотров

Здравствуйте. Мною 09.02.2022г. был сделан заказ в данной торговой сети №274480848 на День рождения своему крестному сыну он у него 26.02. Товара не было в наличии я согласился на его доставку на 24.02.2022г. Как раз успевал на его День рождения. Все было нормально, и я ждал товар. Но на следующий день мне пришла СМС о том, что дата доставки переносится на 27.02.2022г. Ладно подумал я лучше поздно чем никогда. Каково же было мое удивление, когда и 27.02.2022г. мне на горячей линии сказали, что товар до сих пор не доставлен. Мне даже никто не позвонил и не предупредил, что товар не доставили вовремя, пока я сам не поинтересовался на горячей линии, но и они не знают даже когда в итоге он будет доставлен. Все было известно заранее, что его не привезут никогда. И получилось, так что из всех близких родственников благодаря Вашей торговой сети «Эльдорадо» только я ничего не подарил ребенку. Я считаю это безобразие и просто бессовестным отношением к клиентам. В завершении рассмотрения обращения они даже не удосужились скинуть ответ по нему прислали только вопросы, чтобы я оценил их работы, а не сделали они ничего прислали заготовленную на все случаи жизни отписку и все. Им клиент нужен только пока не заплатил деньги за товар, а потом просто наплевать. За месячную задержку товара даже не извинились, не говоря уже об извинительных бонусах. Отвратительная работа с клиентами. Да к тому же еще и жлобы. А просил всего 3000 бонусов за испорченный праздник ребенку. Сотрудники без стыда и совести.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 2 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ранее ответили на другой площадке.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164994 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника