Name: Ужасный клиентский сервис Эльдорадо
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 марта, 2022 год 6 просмотров

Я купила в интернет-магазине холодильник. На следующий день мне позвонили и сообщили, что холодильник витринный, можно приехать посмотреть, если что отменить заказ. Муж приехал в магазин, на холодильнике оказалась вмятина. В связи с этим, я отменила заказ в личном кабинете. Однако сотрудники магазина отметили мой заказ как «выдан покупателю». Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги. На что мне сказали, что оформили обращение, ожидайте 6 дней. Я обращалась несколько раз в контактный центр, чтобы мне сообщили о ходе разбирательства. Но у эльдорадо один ответ- ждите. Я очень разочарована таким сервисом. Магазин присвоил мои деньги и футболит меня..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите нам подробнее об этом в любой соц. сети Эльдорадо или по почте [email protected]. Обязательно разберёмся.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164994 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника