Name: Ужасная служба доставки
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 ноября, 2022 год 18 просмотров

Доброго времени суток!!! НЕ покупайте и не связывайтесь с данным сетевым магазином от слова СОВСЕМ!!! Ищите альтернативу. На 13.11. 2022, оформлена доставка холодильника Самсунг. Как и «банально» у всех ждали с 9:00 до 22:00, в 19:00 позвонили в колл центр, сказали ждать до 21:20 если не привезут связываться с ними для составления претензии, сразу же уточнила у оператора, Игорь, это будет реально? В ответ услышала о том, что телефон работает в круглосуточном режиме. Очухалась, что называется к 22:00, день потерян, стала звонить, так и оказалось на деле, что оператор ответит через 15 минут и так каждые 5-7 минут( хорошо что хоть телефон бесплатный), подождав добрые полчаса, дождались что оператор ответит уже через 10 минут, через центр поддержки кое как вышли на переписку с техподдержкой, оказалось что номера заказа не видят, сославшись якобы на покупку не на сайте, а в магазине, на вопрос как подать жалобу претензию предлагают приехать в магазин где оформлялась данная покупка. По телефону связи с экспедитором в день доставки тоже самое что и в других отзывах. Трубку никто не берет или просто сбрасывают номер. Вообщем как и в мех сплошной негатив. Больше связываться с магазином не буду. И своим знакомым всем рассказала о наплевательском отношении к клиентам. Даже на покупку крупной бытовой технике на внушительную сумму

Недостатки:

Один сплошной большой минус. Время, деньги клиента, отношение

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164820 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника