Name: Эльдорадо игнорируют закон о правах потребителей, деньги не возвращают
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 ноября, 2022 год 5 просмотров

Мною 30.07 2022 года в магазине эльдорадо по адресу: Ходынский бульвар, д.4 в Магазине Аваиапарк был куплен ноутбук: Аcer Aspire 3 A315-57 G NX. HZRER.01V. Дома я обнаружила, что ноутбук очень сильно шумит, обратилась в магазин в течение первых 14 дней. с просьбой вернуть мне денежные средства. Магазин отказал мне это сделать, сказал нужна техническая экспертиза. Я согласилась. В результате акт от 24.08 показал, что там заменили вентилятор. Меня не устраивает пользоваться ноутбуком ненадлежащего качества, и я попросила вернуть денежные средства. Заведующий магазина сказал нужно еще 2 экспертизы, только тогда вернут деньги. Я опять отдала ноутбук на диагностику, акт от 10.10.2022 показал, что ноутбуке опять заменен вентилятор, при чем указана эта же деталь. То есть два раза брак , что опять указывает, что я имею полное право забрать денежные средства. Третий акт, показал что это не неисправность, а обобенность ноутбука. В магазине деньги не вернули, сказали написать претензию, что ее будут разбирать. Что в 10 дней сказали свяжутся. 10 дней прошло никто не связался, невозможно дозвониться до магазина, трубку никто не берет. Я позвонила в сам эльдорадо, видимо головной центр. Там сказали, что действия магазина неправомерны, что мне должны после 1 экспертизы вернуть деньги. Я оставила свой телефон, сказали магазин мне перезвонит в течение суток никто не звонит. В результате, просто кинули на деньги.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не возвращают деньги за брак

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164842 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника