Name: каждый суслик в поле агроном
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 февраля, 2023 год 6 просмотров

Долго выбирала увлажнитель, выбор пал на Воздухоувлажнитель Electrolux EHU-6015D UltraLine и в магазине Эльдорадо по притягательным скидкам. И тут началось. Это настоящий адский квест... Сначала был витринный экземпляр, его естественно я не взяла (при оформлении не было указано это, после продавец объяснил, что оба последних варианта витринные, а так бы закончились на этом мои мучения и заказала бы у другого продавца), заказала еще раз по совету сотрудника в другом цвете, в магазине можно проверить только визуально, в работе нет! Дома оказалось, что брак (гудит громко, а должен работать тихо), отнесла в магазин на возврат, вернули без проблем деньги, так как обмен ждать 4 дня (но продавец при мне вернул его на основной склад, не в брак!), поехала в тот же день на другой адрес Эльдорадо, где также числился не последний экземпляр, но опять оказалось что было 2 шт, витринный и второй не нашли, опять неудачная попытка... Заказала с третьего магазина и уже с удаленного склада, как ни странно он пришел на следующий день, а не как говорили что оттуда идет дня 4! При получении естественно опять проверить нельзя, дома обнаружился тот же брак, мало того, я уверена, что это тот же самый аппарат, который я пару дней назад сдала в другой точке! Опять поехали возвращать/менять.... но не тут то было! В этом магазине сотрудник уже сказал, что он пользованный, является средством личной гигиены, вернуть его нельзя никак (а как его можно проверить не пользуясь интересно??? если не предоставляют это в магазине!!!), отправляет его в сервис до 20 дней на оценку качества!!! После того как он придет оттуда, мне нужно будет приехать в магазин лично, и если я решу обменять товар, то опять его нужно будет подождать с удаленного склада несколько дней (в наличии его нет) и опять ехать! Вот мне интересно зимой беременной кататься туда сюда за своими же деньгами! Причем большими буквами написано легкий возврат и обмен! И в любом магазине! Но как оказалось, в каком магазине взял, там и сдавай, для чего такую ложную информацию выдавать покупателям!)))) На рассказ о возврате "без проблем" на другой точке, сотрудник сказал, значит он оплатил этот товар, в чем я сомневаюсь. С таким сумасшествием я еще никогда не сталкивалась! Больше ни ногой в этот магазин, более того всех буду открещивать от покупок в нем, раз они так относятся к покупателям! В одной сети должны быть везде одни правила и порядки, а не где как захочет сотрудник! На горячей линии сотрудник тоже оказался не совсем видимо компетентен, сначала говорил одно, потом другое, я предоставляю конкретные факты, а она говорит правила меняются каждый день у нас, в общем полный бред!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164966 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника