Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Супермаркеты электроники
Ужасный сбор заказа - Отзывы об Эльдорадо
Делала заказ и выбрала доставку на 13 декабря с 10.00 до 16.00.
Прождала весь день, позвонили в 15.55 и сказали "мы не успеваем к вам до 16.00, привезем ближе к 18.00".
Хорошо, хотя я не просто так выбрала в заказе время доставки до 16.00.
По итогу позвонили, сказали, что в течение часа приедем. Через 15 минут еще раз позвонили и сказали "Мы не сможем вам доставить ваш заказ, его отправили в другое место. Извините. Свяжитесь с горячей линией и перенесите день доставки".
Сотрудник не может выполнить свою работу, собрать заказ и отправить в нужное место.
Мало того, что мне пришлось решать ту проблему, связываться с горячей линией, просить перенести доставку, которую создала не я, а некомпетентный сотрудник, так еще и пришлось доставку переносить на неделю!
Такая большая сеть магазина, а выполнить услугу качественно не могут.
Пришлось переносить доставку на 21 число и выбрала время доставки с 10.00 до 16.00, конечно, привезли позже.
Для чего существует выбор времени доставки, не понятно. Наверно, я не просто так выбираю определенный диапазон времени, потому что оно мне удобно.
Первый раз делаю заказ и опыт оказался отрицательным, желания еще раз делать заказ - больше нет.
отзыв
Комментарии к отзыву