Name: ОБМАН С БОНУСАМИ
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 октября, 2016 год 3043 просмотра

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и, надеюсь, это будет полезной информацией читателям. Заказали через интернет магазин 25.09.2016 г. стиральную машинку. Оформили самовывоз на 26.09.2016 по адресу г. Иркутск, ул. Академическая, 31, ТЦ Версаль. Приехали в магазин, оплатили на кассе товар и пошли к пункту выдач товаров. Вместе со стиральной машинкой нам вынесли чек и о чудо - мы попали под акцию "возврат бонусами 25% от стоимости покупки", причем бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки. К товарному чеку был прикреплен кассовый чек, в котором пропечатан штрих-код и пин-код для использования бонусов (итого у нас получилось 4 250 рублей). Бонусы необходимо было использовать до 02.10.2016. Описывать, как нам каждый день говорили "данный товар снят с акции вчера" не буду. Опишу суть... В последний день акции мы пришли в магазин по указанному выше адресу и решили взять хоть что-нибудь, т.к. жалко было терять бонусы. На кассе выяснилось, что бонусы не активны, начали выяснять причину. Оказалось, что наши бонусы использованы 28.09.2016. Мы заинтересовались, что мы мы купили. В ответ - пылесос. Попросили уточнить в каком городе мы совершили покупку. Нам ответили, что в г. Иркутске и причем по тому же адресу, откуда делали самовывоз машинки. Позвонила я на горячую линию и оставила претензию, суть которой заключалась в следующем: Бонусы вернуть не прошу, т.к. не смогу доказать, что ЧЕК НЕ ПЕРЕДАВАЛИ, прошу разобраться в ситуации, есть подозрение на недобросовестность сотрудников данного магазина. И сегодня я получила ответ на свою претензию, испытав ШОК!!! "По вашей претензии мы вам сообщаем, что вашими бонусами был куплен пылесос". Я попыталась объяснить, что суть претензии в том и заключалась, что моими бонусами кто-то купил пылесос. Это в претензии и написано. Но мне в очередной раз сообщили, что, скорее всего мы забыли, что передавали чек третьему лицу. Дорогие читатели, если ПОЛАГАЕТСЯ БОНУС, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО СРАЗУ!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165071 просмотр

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника