Name: Отвратительный сервис доставки
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 20 марта, 2017 год 2148 просмотров

Иваново, Эльдорадо на Шереметьевском пр-те. Купила себе в подарок варочную панель, в наличии не было, с витрины брать не хотелось. На 8 марта обещали привоз товара - ждала подарок, но так и не дождалась! 2 дня звонка о том, что товар пришел в Иваново из Москвы не было, пришлось к ним ехать самой и узнавать о наличии товара. Варочную панель мне вынесли и отдали, когда я попросила проверить - нехотя и нервно стали разворачивать, ломая упаковку - пенопласт. Потом кое-как собрали, практически не перевязав скотчем и отдали, как хочешь так и неси. Сервис на "высоком" уровне! Иваново, ул. Куконковых. Через неделю приобрела холодильник и стиральную машину. Оформила бланк заказа, доставка через 10 дней привоз должен был быть с 10-14, за час должны были позвонить! В 13,30 начала звонить на горячую линию и директору, в 13,45 поступил звонок и сказали, что через 15 минут привезут. При оформлении заказа, я говорила, что не живу по тому адресу и мне необходимо звонок за час, как и полагается по оформлению договора доставки. Мне в форме ультиматума сказали, что вообще выгрузят товар в магазине. Мне пришлось об этом инциденте вновь звонить директору магазина. При установке техники - фомильярно и нагло мне задавали вопросы о квартире - количестве комнат, цене жилья, вместо того, чтобы мне рассказывать о товаре и его функционале, который я приобрела, причем я заплатила за установку! Сервис и логистика отвратительна, причем отзывы о своем плохом месте работы - ребята говорили в открытой форме.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 26 апреля, 2017 год

Здравствуйте!

Спасибо, что нашли время написать отзыв,

Мы не хотим оставлять без внимания такие ситуации.

Напишите нам на [email protected] подробности произошедшей ситуации (скопируйте отзыв), приложив сканы/фото чеков на покупку.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165065 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника