Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Супермаркеты электроники
Обман покупателей, сокрытие информации по бонусной программе от покупателей! - Отзывы об Эльдорадо
Купил в марте стиралку и холодильник, заказ 205390352. Увидел, что за эти товары начислят кучу бонусов, которые решил потом истратить на посудомойку.
Читал специально условия акции, можно ли потратить все эти бонусы сразу, на какие товары. Никаких ограничений по покупке в программе не заметил.
Радовался не долго. Обман не заставил себя ждать.
Когда пришло время заказать посудомойку, оказалось, что бонусы на выбранную модель я потратить не могу. Стал выяснять причину. Оказалось, что мерзкий Эльдорадо имеет целый стоп-лист (гигантский, огромный список) товаров, на которые тратить бонусы нельзя. И, чтобы найти этот список, нужно открыть несколько скрытых ссылок (одна скрытая ссылка в другой скрытой, которая в свою очередь скрывает еще скрытый список), написанных мелким шрифтом! Список нашел только с помощью оператора по телефону. Сами такую информацию вряд ли найдете.
Прочувствуйте прелесть полноты раскрытия информации.
Путь:
1. Внизу страницы жмем мелким шрифтом "Бонусная программа".
2. Слева жмем еще более мелким шрифтом "Часто задаваемые вопросы".
3. Далее "о бонусах / бонусном баланcе / оплате бонусами". Раскрывается скрытая информация.
4. Потом "На какие товары я могу потратить свои бонусы?". Снова раскрывается скрытая информация.
5. И, наконец, нажимая "Полный список товаров-исключений:" мы можем видеть гигантский список товаров-исключений, на которые бонусная программа не распространяется.
Список огромен.
Эльдорадо заведомо скрыл полную информацию о бонусной программе.
Это намеренный обман покупателей!!
Покупать в Эльдорадо - теперь НИКОГДА не буду!
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв. Мы обязательно учтём его для повышения доступности предоставляемой информации.
Если у Вас возникают вопросы, мы всегда рады помочь. Служба клиентского сервиса работает круглосуточно. Обращайтесь, пожалуйста, 8-800-250-2525 или ВК https://vk.com/eldorado_stores.
Если бы знал, что на бонусы установлены ограничения, мог купить товар в другом магазине. Это было бы выгоднее для меня.
А так, благодаря обману со стороны Эльдорадо, я потерял 9 463 липовых бонусов!
Получил бонусы, которые не могу потратить на нужный мне товар!
Спасибо, 9 500 руб. потерянных благодаря вашему лжемагазину сильно отрезвляют!
Чтоб еще раз я с вами связался!