У кого крепче нервы: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Светлана Пупыкина Отзыв написан 30 июня, 2019 год 165 просмотров

Сомнительное счастье заказа в интернет-магазине Эльдорадо было расчвечено общением со службой "поддержки клиентов". Два раза по полчаса бесед с крутыми профессионалами, говорящими "здесь нет сотрудника, который решит вашу проблему" повергает в полнейший дзен. Контактов службы доставки нет, информации о перемещении заказа нет, вариантов, кроме составления "претензии, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней" тоже нет.
В общем, хотите остаться без необходимых товаров и кучи времени - добро пожаловать в Эльдорадо!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

отвратительный сервис
невозможность решить возникшую проблему
полное отсутствие рычагов воздействия на компанию для решения проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 30 июня, 2019 год

Светлана, добрый день! Понимаем, что огорчили Вас и испортили впечатление о покупках в Эльдорадо. Надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы вскоре увидим Вас вновь в нашем магазине. Сделаем все, и даже больше, чтобы покупки в Эльдорадо были для Вас в удовольствие.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164820 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее