Name: Не выполняют гарантийные обязательства, кидают покупателей
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Динара

› › ›

Динара Отзыв написан 12 сентября, 2019 год 140 просмотров

Приобрела пылесос и экспресс гарантию на 3 года к нему. Пылесос громко шумит, нагревается и не всасывает. Отказались менять по гарантии мотивировав это тем, что были нарушены условия хранения. Смешная формулировка! Пылесос стоял в комнате, в углу, как у миллионов людей. Я просто представить не могу, как такое хранение могло привести к неисправности пылесоса! Просто не хотят менять, вот и высасывают из пальца причины. Отвратительно! Я обратилась к юристу, буду судиться.

Комментарии к отзыву

Гость 4 ноября, 2019 год

У нас пылесос не приняли в ремонт с формулировкой(цитирую) - на нем следы эксплуатации поэтому мы не можем принять его в ремонт. То есть четыре месяца я должна была на него смотреть и не пользоваться. Честно скажу перед поездкой в магазин я вытерла его во всех местах до которых могла достать. По логике магазина я должна была его разобрать и вымыть.

Ответить

Ответ представителя Эльдорадо 13 сентября, 2019 год

Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества, чтобы мы смогли вам помочь.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1182 отзыва / 170969 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника