Name: безобразное,хамское отношение к покупателям, невыполнение обязательствв.FH
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 30 сентября, 2019 год 152 просмотра

24 сентября 2019 г. купила в Эльдорадо в Балашихе телевизор FHILIPS товарный чек 3834166 оплатила наличными покупку, доставку, сервис за 2 года, установку и настройку тв. Установку и настройку магазин определил время 26 сентября с 10до14.В этот день ко мне никто не приехал. Обо мне забыли!!!. После звонков 26,27 числа из некоторых фразах я услышала , что с основного склада мне привезли заведомо неисправный телевизор. Я поехала в магазин, мне предложили вернуть деньги за установку и настройку. Или попробовать включить самой телевизор. Это мне в 70 лет поднимать, прикручивать ножки ,таскать телевизор шириной 150см, потом, если он действительно не работает, все это разобрать, засунуть в коробку,привезти его и сдать . Как просто!!!. 29 сентября опять был звонок из магазина и меня уверили , что мастер соблаговолит прибыть ко мне в удобное для меня время т.е с 10 до 14 часов 30 сентября. Но это оказалось очередным враньем. А теперь предупреждение ВСЕМ ТЕМ кто решил связаться с этим магазином!!!! Не портите себе нервы идите в другие магазины.Обходите этот магазин стороной!!!!"!!!!

Достоинства:

0 НЕТ!!!!

Недостатки:

Невыполнение взятых обязательств.Заведомое введение покупателя в заблуждение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 30 сентября, 2019 год

Марина, добрый день!

Благодарю за отзыв.

Сожалею, что вы столкнулись с данной ситуацией.

Меня зовут Сергей, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Ситуация действительно неприятная, я хочу в ней разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, мне в сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы я мог быстрее взять информацию в работу.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164856 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника