КОМПАНИЯ ЭЛЬДОРАДО СОВСЕМ ИСПОРТИЛАСЬ - Отзывы об Эльдорадо

Эльдорадо
Елена Отзыв написан понедельник, 21 октября 20 просмотров
Наша компания оформила заказ на сайте эльдорадо на смартфон 07.10.19г. был выставлен счет №А694/214068786 от 07.10.19г. в этот же день оплачен п/п №125 от 07.10.19г. На следующий день пришло уведомление по почту что продукция готова к выдачи и мы можем ее получить. Указывая различные причины, а самое главное как только нас Клиента
Однако на состояние 21.10.19г. нам до сих пор не выдали продукцию. Которая находится по адресу: г. Иркутск ул. Карла Либкнехта д. 239В. Мы уже неоднократно ездили в данный магазин, а также и в другие магазины в которых была данная модель. Так как данный магазин утверждал и настаивал, что мы им не чего не оплачивали, и мы что-то путаем, оплата не какая не поступала, значит у нас Вы не оформляли. Уже в течение двух недель мы катаемся по всему городу в получение нашей оплаченной продукции, и на дату 21.10.19г. нам так и не выдали продукцию. Мы потратили рабочие время сотрудников. Указывая различные причины, а самое главное, как только нас Клиента своего не оскорбили. Написали претензию, нас даже звоните не стали, никто даже не извинился. Написали, что это у них технический сбой. Какой сбой??? когда в магазине нам сказали, что они нашу оплаченную продукцию продали.
Просили их доставить нам продукцию, так как уже смотреть на их наглых охамевших менеджеров сил нет. Но нам даже никто отвечать не стал.
Вот такие мошенники, деньги получили, клиента послали, продукцию продали. ОФЕРИСТЫ ОДНИМ СЛОВОМ. ПОЗОРИЩЕ КОМПАНИЯ ЭЛЬДОРАДЫ, БРАВО ВЫ СОСЕМ ОПУСТИЛИСЬ

Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. плошая работа менеджером, хамское отношение




Комментарии к отзыву

Гость вторник, 22 октября
1)Если вы оплачивали картой банка, возьмите распечатку оплаты из банка, не забудьте сказать, что деньги не поступили. Банк обязан выдать бумагу - куда поступили ваши деньги ( какого числа и кто получил).
2)Если вы оплачивали наличными, напишите заявление(4 экз. как минимум), в нём опишите ситуацию - какая организация и по какому адресу получала деньги, число месяц год(можно и примерно время), как выглядел кассир, за что оплата, и вся ситуация вплоть до отнекивания магазина, подпись ваша, дата; заявление пишется на руководство в верхнем правом углу; у вас будет несколько организаций - Магазин, ФАС, Роспотребнадзор; от кого - ФИО ваше полное, адрес по паспорту, телефон; внизу после подписи и даты напишите сколько всего у вас экземпляров и сколько копий вы прикладываете(копия чека магазина, копия распечатки магазина и т.д. на своё усмотрение) для магазина достаточна два заявления с копиями и на втором(оно будет ваше) они должны поставить дату приёма его, подпись принявшего, печать организации( с полным названием),номер регистрации и вернуть вам на руки сразу; можно отсылать всё почтой с уведомлением или можно так же всё отослать онлайн, у каждой организации есть такая связь на сайте и там перечисляют какие копии документов прикладывать(ввиде файлов).
3)На бланке пишите сразу не ЗАЯВЛЕНИЕ, а Претензия, в онлайн слово Претензия можно поставить вначале описания ситуации.
4)Обязательно сообщите как с вами связаться и куда выслать ответ(это может быть телефон, дом.адрес, электронная почта); пишется в конце заявы.
Упомяните о моральном ущербе за каждый день просрочки в %% от суммы. Заявление надо принести управляющему(директору или как сейчас модно президенту компании), если откажут, отнесите остальные копии в ФАС и в Роспотребнадзор, дописав, что ваши бумаги отказались принять. Кстати они же - Роспотребнадзор и ФАС - бесплатно вам помогут написать правильно эту претензию с приложением, если всё же сами не решитесь. Удачи!
Ответ представителя Эльдорадо вторник, 22 октября
Елена, добрый день! Я прошу вас принять мои извинения от лица компании Эльдорадо за сложившуюся ситуацию.
По вопросам, возникающим по юр.лицам, вы всегда можете обратиться в наш корпоративный отдел. Почта: corp@eldorado.ru.
Чтобы мы смогли разобраться напишите, пожалуйста, на почту, указанную выше.


Отзывы о супермаркетах электроники

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие

1

Связной

Цифровая техника
1.6
1644 отзыва
218171 просмотр
первый и последний раз не хотели принимать гарантийный регистратор. с кислой рожей взяли, после этого мариновали 2 месяца, а потом не хотели отдавать деньги. покупая в связном сильно рискуешь. персонал состоит из недоученных девок. очень плохо
Связной Ответ представителя Связной
9 часов 44 мин назад
Здравствуйте, Автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и улучшить качество нашей...

New Electro Strore

Супермаркеты электроники
3
4 отзыва
2190 просмотров
Не знаю что делать Сделал заказ, оплатил полностью. Два дня ни ответа ни привета.

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо»...

Супермаркеты электроники

Связной
Связной

Рейтинг: 1.6
1644 отзыва
М. Видео
М. Видео

Рейтинг: 1.5
307 отзывов
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Рейтинг: 1.4
31 отзыв
Технопарк
Технопарк

Рейтинг: 2.4
143 отзыва
Евросеть
Евросеть

Рейтинг: 1.3
156 отзывов
Sidex магазин электроники
Sidex магазин электроники

Рейтинг: 3.9
69 отзывов
Ситилинк
Ситилинк

Рейтинг: 1.6
97 отзывов
Интернет-магазин TopComputer
Интернет-магазин TopComputer

Рейтинг: 4.6
165 отзывов
Technolider24.ru (Технолидер)
Technolider24.ru (Технолидер)

Рейтинг: 5
11 отзывов
Корпорация центр
Корпорация центр

Рейтинг: 4.6
112 отзывов



Вам необходимо войти или зарегистрироваться
fullscreen
close