Name: Ужасное отношение к постоянным клиентам
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 5 февраля, 2020 год 121 просмотр

Отзыв об Эльдорадо по адресу Тольятти, ул. Революционная, д. 52а Купил в подарок планшет Huawei, внешний вид в магазине проверил быстро. Первый раз вынули планшет из коробки через 3 недели, на экране обнаружили глубокую царапину. В магазине Эльдорадо (ТЦ Русь, г. Тольятти) в исправлении недостатка по гарантии отказались. Никому не советую покупать товары в данном магазине. Отношение к клиентам совсем нелояльное. До этого покупал много товаров в Эльдорадо, теперь туда ни ногой!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Ужасное отношение к клиентам;
- Некачественный товары

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 5 февраля, 2020 год

Добрый день! Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, если товар, приобретенный в нашем магазине оказался с царапиной. Все товары в Эльдорадо имеют сертификаты качества и проходят проверку РосТест, однако вероятность обнаружения заводского брака или дефекта присутствует. Необходимо обращаться в течение 14 дней, не считая дня покупки. По истечении 14 дней технически сложный товар обмену и возврату подлежит только при наличии существенного недостатка. Если вам потребуется консультация по вопросам обмена/возврата товара, напишите нам в официальную группу Эльдорадо в ВК (https://vk.com/eldorado_stores) или Facebook (https://www.facebook.com/Eldorado.Stores/).

Ответить

Гость 6 февраля, 2020 год

Консультация по обмену товара не нужна, т.к. магазин Эльдорадо отказал в обмене товара, хотя товар не был в эксплуатации. Поэтому отношений с вашим магазином больше не будет и такие же рекомендации будут даны от меня сторонним клиентам.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1183 отзыва / 173199 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника