абсолютно наплевательское отношение!: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Татьяна Отзыв написан 20 марта, 2020 год 94 просмотра

Имея большой опыт заказов в интернет-магазинах не могу не поделиться - "сервис" Эльдорадо переплюнул всех! 18-го марта я заказала и оплатила в интернет-магазине этой компании планшет для своей дочки. Поскольку это должен быть подарок, была оформлена ускоренная доставка по повышенному тарифу. Доставить должны были 19-го марта с 19 до 23 часов. В указанное время никто не позвонил, товар не привезли. 20-го марта я полдня просидела на телефоне в ожидании ответа оператора (ожидание с 10 до 15 минут), затем в выяснении ситуации с заказом. Никакого вменяемого ответа, почему не привезли товар, не было. 20 марта его тоже не привезли и даже не связались со мной. В бешенстве я еще раз потеряла 30-40 минут на очередное общение с оператором и поняла, что заказ надо отменять. Самое печальное, что все это время ребенок дежурил возле двери в ожидании своего подарка, но так его и не получил.
Выводы делает каждый для себя. Я буду жаловаться в Роспотребнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 10 апреля, 2020 год

Татьяна, здравствуйте.

Меня зовут Артём, я эксперт по качеству компании Эльдорадо.

Спасибо за Вашу обратную связь. Для решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы ВКонтакте или другой соцсети. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165039 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее