Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Супермаркеты электроники
ВНИМАНИЕ ВСЕМ! - Отзывы об Эльдорадо
«Со своей стороны мы сделали все возможное для решения вашей ситуации, директор магазина принимал непосредственное участие в решении данного вопроса». Как горе-директор принимал участие в решении данного вопроса, Вы можете лицезреть в полученном нами документе.
Вкратце о ситуации. В магазине по адресу г. Москва, Боровское шоссе, д.6 (ТЦ «Солнечный») отказались наотрез возвращать деньги за бракованный товар / обменивать на нормальный, сказали отправить в сервисный центр для проведения экспертизы. Дважды мы получали отписки от сервисного центра, якобы дефект не был найден, а на третий раз взяли и поменяли материнскую плату с сопутствующей деталью без нашего ведома и разрешения. В магазине деньги за брак возвращать отказались, мотивируя внаглую тем, что якобы мы сами хотели ремонт, а качественный (т.е. отремонтированный) товар обратно они брать не будут.
Имейте ввиду о подобной уловке со стороны магазина! Сотрудники и руководство магазина "Эльдорадо" своими действиями неоднократно продемонстрировали своё истинное лицо и отношение к покупателям. На покупателей, равно как и на их проблемы, магазину наплевать!
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обмен или возврат возможен в случае подтверждения дефекта товара после экспертизы.