Name: НАРУШЕНИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ, В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ОТМЕНЯЮТ ЗАКАЗ
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: ИРИНА

› › ›

ИРИНА Отзыв написан 23 апреля, 2020 год 166 просмотров

21 апреля 2020 года оформила интернет заказ в личном кабинете Эльдорадо.Дата самовывоза значилась через 6 дней. На следующий день у меня состоялся разговор с оператором о том что ЯКОБЫ на данный момент товара в наличии нет и предложил переоформить в другом филиале стоимостью на 2000,00 (Две тысячи рублей) дороже.Естественно что последовал мой отказ. Дальше еще лучше, 22 апреля 2020 года в одностороннем порядке мой заказ отменен, а в личном кабинете указано что отменен клиентом. Оператор Галина по телефону горячей линии сообщила что восстановить заказ не представляется возможным. Встает вопрос: Что за политика у ООО Эльдорадо? Публичную оферту не соблюдают, в одностороннем порядке заказы без ведома клиента отменяют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 7 мая, 2020 год

Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс! В некоторых случаях при оформлении заказа информация на сайте не успевает обновиться. Заказы автоматически отменяются спустя некоторое время.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165039 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника