Леонид Сергеевич Вербовский Отзыв написан 24 апреля, 2020 год94 просмотра
Очень много хочется сказать:заказал ноутбук за 53 тысячи рублей, сразу на сайте было написано оплатить товар, а то заявка будет отменена в течении 12 часов, если не будет оплачен. Я как, честный покупатель полностью оплатил товар 19.04.2020. Пришло уведомление , что товар принят к исполнению и доставится 22.04.2020. Стутус заказа поменялся 20.04.20220 на то что он уже ДОСТАВЛЯЕТСЯ(я думал, что даже раньше придёт чем запланировано). Но вот этот день, день готовности товара 22.04.2020. Я весь день ждал сообщение, что товар готов, но его не было. Я позвонил в сам магазин, мне сказали что ваш товар не пришёл, извините, завтра скорее всего придёт. Позвоните завтра. Звоню 23.04.2020 в 12.00 сказали что ещё не было машин с товаром. Позвоните вечером. Звоню в 19.00 никто не берет телефон (3 раза звонил с промежутками в 15 минут). В 20.30 я написал оператору в ватс апп, где мой товар, я оплатил, верните мой товар, через пол часа мне отвечает. "Товара не оказалось на складе. Заказ необходимо отменить. Возврат денежных средств произойдет в течении 3 дней."ВАШ МАГАЗИН 5 ДНЕЙ НЕ МОГ СКАЗАТЬ, ЧТО ЭТОГО НОУТБУКА НЕТ???? СЕЙЧАС ЕЩЕ СКОЛЬКО ЖДАТЬ ПОКА ВЫ МНЕ ВЕРНЁТЕ МОИ ДЕНЬГИ???
Здравствуйте! Меня зовут Артём, я эксперт клиентского сервиса. Примите мои искренние извинения за неудобства. Срок, в течение которого эта сумма вернется на карту, зависит от вашего банка.
Как правило, деньги доходят за 1-5 дней, но не позднее 30 дней.
Мне важно разобраться в данной ситуации, чтобы передать ее в магазин для проработки. Для этого напишите, пожалуйста, мне через сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять в работу ваше сообщение.
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
потрачено и время и деньги - Отзывы об Эльдорадо
отзыв
Комментарии к отзыву
Как правило, деньги доходят за 1-5 дней, но не позднее 30 дней.
Мне важно разобраться в данной ситуации, чтобы передать ее в магазин для проработки. Для этого напишите, пожалуйста, мне через сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте или FaceBook, прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы я мог оперативнее взять в работу ваше сообщение.