Name: Одно расстройство, а не магазин
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Нина Георгиевна

› › ›

Нина Георгиевна Отзыв написан 1 мая, 2020 год 90 просмотров

В Эльдорадо обожглась на доставке, на сайте магазина выбрала нужный товар с помощью оператора, который типа доставят в тот же день, оплатила онлайн и жду звонка из магазина от курьера, вот он звонит, спрашивает адрес и говорит что от их магазина это больше 20 км, и поэтому доставить не можем, оператор об этом не предупредил,заказ не могут изменить, то есть только отмена, пришлось отменить заказ, а деньги будут возвращать 30 дней.Хотите повторно платите по новому заказ оформляйте,то есть и денег нет и товара тоже.Очень плохо, что сразу при формировании заказа не определяют расстояние от магазина до покупателя, одно только осталось от магазина мерзкое впечатление, недоверие.

Недостатки:

Доставка не работает в условиях самоизоляции,покупатель получает проблемы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 7 мая, 2020 год

Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся и проработаем данный вопрос с коллегам. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164826 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника