Б/у под видом нового (1 фото): Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Алексей Отзыв написан 30 июля, 2020 год 56 просмотров

Купил в ООО «МВМ» (интернет-магазин «Эльдорадо») дистанционным способом путем оформления заказа на сайте сплит-систему (кондиционер) Electrolux EACS/I-07HAR A/N3 за 29990 р. При получении я расписался в бумагах, не вскрывая коробки, понадеявшись на честность и известность магазина. Но товар оказался со следами установки (включен пульт, выломаны заглушки). Обменивать товар и искать виновных отказались, будем судиться. Кстати, М-видео это тоже ООО «МВМ», одно юр. лицо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 3 августа, 2020 год

Здравствуйте! Все товары, которые продаются в нашем магазине, поступают нам напрямую от производителей. Имеют все сертификаты и проходят проверку качества РосТест, однако вероятность обнаружения заводского брака присутствует. Мы бы хотели узнать более подробно по вашему случаю, поэтому, пожалуйста, напишите нам подробности в личные сообщения группы: https://vk.com/eldorado_stores .

Ответить

Алексей 8 сентября, 2020 год

Я вам писал по всем возможным каналам, и в ВК в том числе, вы не стали разбираться, сославшись на то, что письменный ответ на претензию я уже получил. Только это не ответ, а отписка.

Ответить

Мария 3 августа, 2020 год

Вы продаёте товар конечному потребителю. Так что не нужно всё валить на производителей, это весьма жалкая отмазка, особенно с учётом того, что именно Вы, как продавец, отказываетесь потом нести всякую ответственность за продажу бракованного / подержанного товара по цене и под видом нормального / нового товара.

Ответить

Мария 31 июля, 2020 год

Так не для того они б/у под видом нового товара продают, чтобы потом деньги за него возвращать.) Нам тоже деньги возвращены за брак не были, причём отговорок было столько, что на маленькую книжку хватит. Вплоть до того, что покупатель сам недалёкого ума, ничего не понимает. Я Вам желаю успешного разрешения ситуации, и чтобы Вам этот сраный магазин выплатил не только материальный ущерб, но и моральный вред в полном объёме.

Ответить

Алексей 8 сентября, 2020 год

Спасибо за поддержку!

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164853 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее