Продали оплаченный мною товар другим покупателям.: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Евгений Отзыв написан 31 августа, 2020 год 43 просмотра

Заказали через интернет магазин варочную панель и духовой шкаф. Оплатили.
В заказе указали ошибочно другой адрес. Водитель привез на указанный адрес. На вопрос можем ли мы встретиться на его маршруте, что-бы мы забрали оплаченный заказ, ответил отказом, на дальнейшие звонки не отвечал, либо скидывал.
Позвонили в магазин. Там нам сказали, что новую дату доставки можно назначить после того, как курьер вернет товар на склад. Далее "кормили завтраками", просили перезвонить "завтра". В итоге сказали, что ОПЛАЧЕННЫЙ товар продан другим покупателям, предложили вернуть деньги.

Недостатки:

Обман покупателей

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 31 августа, 2020 год

Добрый день! Жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, однако настоятельно рекомендуем проверять адрес в заказе внимательно, либо оформлять заказ через нашу горячую линию 8 800 250 25 25, звонок бесплатный. Вины магазина, из описанного вами, не наблюдается. Товары, после возврата на склад, до переноса доставки, могут быть выставлены в продажу. Если же товар в ограниченном количестве, его могли оформить другие люди, увы. Мы понимаем, что может создавать неудобства и работаем над тем, чтобы не допускать подобного. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, либо потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/eldorado_stores . Всегда будем рады помочь!

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164873 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее