Name: Не оплачивайте по онлайн оплате!
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 17 сентября, 2020 год 33 просмотра

Дорогие читатели,хочу вас предупредить о том чтобы вы не торопились с покупкой в Эльдорадо через интернет магазин и тем более оплатой онлайн.Вот моя история постараюсь кратко)решили подарить нашей тёти на 50 лет холодильник,сходила я в магазин определились с подарком ну так как были на тот момент без денежных средств решили заказать через интернет.Все я нашла в интернете на Эльдорадо там была такая акция стоил он 52990 а по карте эльдорадовской и онлайн оплате 47990 на 5000 тыщ дешевле естественно я сделала по онлайн.Заказ был оформлен деньги сняты иииии приходит мне на почту письмо с тем что извините заказ требует изменений звоню им на следующий день все выясняю а у них просто нет этого товара в наличии разговор был долгим не буду конечно все это расписывать но как мне сказали извините заказ надо отменить а деньги ждите от 3 до месяца

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 19 сентября, 2020 год

Добрый день. Хотели бы немного подробнее объяснить, чтобы избежать недопонимания. Срок, в течение которого эта сумма вернется на карту, зависит от вашего банка.

Как правило, деньги доходят за 1-5 дней, но не позднее 30 дней.

После формирования заказа онлайн, заявка отправляется на склад или в магазин, где технику проверяют и подтверждают, либо отклоняют заказ. Если с заказом что-то не так (товара не оказалось, либо внешние повреждения), вам поступает изменение статуса заказа, а далее мы связываемся, чтобы предупредить. Если товар имеется другой, мы сразу предлагаем переоформить заказ по старой цене. Если же товара нет, увы, только отмена заказа. Просим прощения за то, что не смогли исполнить ваш заказ, однако такое случается, если товар выбранный очень ограничен в количестве. Будем рады исполнить ваш следующий заказ и надеемся, что смогли развеять столь негативное мнение о заказах онлайн.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1182 отзыва / 170961 просмотр

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника