Name: отвратительно
Item: Эльдорадо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 сентября, 2020 год 37 просмотров

Просто отвратительно, мало того, что нам была продана стиральная машина с производственным браком, которую чинили 2 раза. Один раз деталь внутри барабана шумела . Пришёл горе мастер,которого ждали весь день, хотя обещали прийти в первой половине дня,а в итоге пришёл в 18:30!! Стучал стучал, достучался ,что машинка потекла, следущий мастер сказал ,что в барабане Микротрещина . АНалогичный товар на время всех этих ремонтов нам не был предоставлен .Итог:,машинка не подлежит восстановлению . И жду пол дня уже чтобы ее забрали.бол ше в этот магазин не пойду и вам не советую !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 20 сентября, 2020 год

Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, если товар, приобретенный в нашем магазине оказался неисправным! Все товары в Эльдорадо имеют сертификаты качества и проходят проверку РосТест, однако вероятность обнаружения заводского брака присутствует. Любое гарантийное обслуживание производится мастерами авторизованных сервисных центров производителя, а не сотрудниками магазина. К сожалению, мы не можем повлиять на их работу. Если вам выдали акт о неремонтопригодности, значит коллеги обязательно помогут произвести обмен или возврат. Если возникнут дополнительные вопросы, либо потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/eldorado_stores . Будем рады помочь!

Ответить

Мария 21 сентября, 2020 год

А Вы решаете проблемы покупателей, серьёзно? И где результат хоть одного решения в пользу покупателей?

Ответить

Мария 20 сентября, 2020 год

Нет, ну почему же. Они очень даже оперативно решают вопросы. Вот сейчас прибегут сюда с придуманными отзывами на 5 звёзд, и проблема покупателя сама собой рассосётся.

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165026 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Аксессуары Бытовая техника Супермаркеты электроники Цифровая техника