Ужасная работа интернет магазина с клиентами.: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Гость Отзыв написан 12 октября, 2020 год 45 просмотров

Обслуживание клиентов плохое. 10-го числа был сделан онлайн заказ с доставкой на другой день. Статус заказа отследить было невозможно, поэтому решил позвонить. Сказали что оплата прошла только утром 11-го. Доставка в этот день отменилась. Сотрудники магазина не позвонили и не сказали об этом. В итоге доставка получается на 13 число.
Неужели нельзя было 11-го позвонить и предупредить, перенести доставку на 12, пока было не поздно. Очень плохая работа с клиентами.
Извинились, только что от этих извинений если товар нужен был уже 12-го числа.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 13 октября, 2020 год

Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся и будем работать над нашим сервисом. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 165022 просмотра

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее