Омск, 70 лет Октября: Отзывы об Эльдорадо

› › ›

Юлия Отзыв написан 20 апреля, 2021 год 3 просмотра

Купила утюг Redmond RI-C280, всё устраивало, пока не начала гладить шторы (более тонкая и легкая ткань). Гладить невозможно, цепляет. На подошве утюга обнаружила брак изготовителя. В магазине согласились, что это заводской брак, но также еще рассмотрели незначительную царапину, которая появилась в результате эксплуатации (со дня покупки прошло 3 недели), по этой причине обменять утюг отказались, сослались на то, что завод не примет возврат. Но мне не мешает царапина, у меня претензия к заводскому браку!!! При покупке консультант долго уговаривал на платную гарантию, хорошо, что отказалась, для чего она нужна, если даже при заводском браке никакого возврата.
При всём этом, в товарном чеке написано: Просто выбрать, легко поменять! Обмен и возврат товара в течении 30 дней.
Делайте выводы!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Эльдорадо 24 апреля, 2021 год

Спасибо за отзыв! Обращаем внимание, что акция "Просто выбрать - легко поменять!" имеет определенные условия. По данной акции вы можете обменять или вернуть товар, который не был в использовании, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.д. По гарантии же обмен или возврат доступен по заводскому браку в течение 14 дней после покупки. В случае, если имеется механическое повреждение, полученное в следствии эксплуатации, это не будет считаться гарантийным случаем, все верно. Магазин действует строго в рамках действующего законодательства. Надеемся, что еще сможем подарить вам радость от других покупок!

Ответить

Эльдорадо
Все отзывы

1.4 5

1180 отзывов / 164989 просмотров

Все отзывы

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее