Дмитрий Отзыв написан 30 июня, 2021 год30 просмотров
В начале июня купил данный кондиционер с установкой. При покупке сказали, что ближайшая дата установки не ранее 04 .06 2021, до этого все занято. Договорились произвести установку с 14 до 19 часов 04.06.2021. К назначенному времени я взял отпуск без содержания и все подготовил для установки. В назначенное время никто ни пришел и не позвонил. Я позвонил на горячуюю линию, где сказали, что нужно обращаться в магазин, где я приобрел товар. Позвонил в магазин, обещали разобраться и перезвонить, но так никто и не перезвонил. На следующий день я позвонил в магазин, где мне сказали, что не могут связаться с установщиками и мне необходимо снова прийти в магазин и выбрать другое время установки. Было составлено несколько обращений на горячую линию и в письменно в магазине, на которые мне никто так и не дал ответ почему меня «выкинули» из очереди, и я должен снова ожидать своей очереди. В итоге мне назначили на 09.06.21, хоть меня это время не устраивало, но ранее устанавливать кондиционер мне не стали! Напомню, на обращения по этому поводу никакого ответа мне не дали и не извинились. 09.06.21. В назначенное время пришли и установили, но наружный блок установили криво! Указал на это установщикам, на что получил ответ: «У вас стена кривая, поэтому блок и стоит криво!», хотя первый стоит ровно! В результате. Через несколько дней наружный блок стал дребезжать. Также были составлены обращения, но устранять никто не торопиться и на обращения не отвечают! Прошло уже почти месяц, но воз и ныне там. Если вам важны ваши время и деньги, обратитесь к профессиональным установщикам, будет немного дороже, но я думаю здоровье( в частности нервы) я думаю дороже!
Дмитрий, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса компании Эльдорадо. Сожалею, что возникли трудности с установкой. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли разобраться.
Отзывы клиентов о супермаркетах электроники в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Каталог супермаркетов электроники: Эльдорадо, Технопарк, Media Markt и другие
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Кондиционер Electrolux EACS-09HAR_A/N3 - Отзывы об Эльдорадо
отзыв
Комментарии к отзыву