Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своей печальной историей сотрудничества с магазином Elleshop. Скажу сразу: я не конкурент, мне никто не заказывал этот отзыв, я обычная мама 8-месячного ребенка в декрете из СПб. Очень уж мне понравилось платье-двойка.Деньги у меня конечно приняли сразу… Проблемы начались уже на стадии отправки моего заказа. Оплатила я заказ 14.01.2018. Обещали, что заказ... Читать отзыв Всем доброго времени суток! Хочу поделиться с вами своей печальной историей сотрудничества с магазином Elleshop. Скажу сразу: я не конкурент, мне никто не заказывал этот отзыв, я обычная мама 8-месячного ребенка в декрете из СПб. Очень уж мне понравилось платье-двойка.Деньги у меня конечно приняли сразу… Проблемы начались уже на стадии отправки моего заказа. Оплатила я заказ 14.01.2018. Обещали, что заказ отправят через 2-3 дня. Но отправили только 22 января.Причину мне не объяснили. Предполагаю, что моего размера у них в наличии не было, и предупредить меня не посчитали нужным, зато деньги взяли сразу же. Ну да ладно… Наконец пришла посылочка с долгожданным платьем! К товару претензий нет. Платье стоило 2230 руб. Качество соответствовало небольшой цене. Но платье оказалось мало. Я обратилась с возвратом. Меня перенаправили к некоему Данилу Строгову, скинув ссылку на страницу в ВК. Но отвечает на сообщения он раз в три дня! Игнорировал он меня 5 дней, не отвечая мне на сообщение!!!! Потом этот менеджер мне сказал, что возврат невозможен, только обмен. Меня, как практикующего и знающего законы юриста, это сразу же задело (как можно так нагло «разводить» людей)?! Девушки, не верьте таким продавцам! Возврат товара надлежащего качества не только возможен, это обязанность продавца, даже если товар куплен через интернет. Настаивайте на этом. Такое право закреплено в ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Когда я Данилу об этом сказала, он конечно же пошел напопятную: «Что же вы?… Мы вам не отказываем. Конечно вернем деньги»! Вообщем этот Данил морочил мне голову еще 2 недели. В итоге отправила я платье обратно 14 февраля. Получили они платье 22 февраля. И только 2 апреля (ПОЛТОРА МЕСЯЦА)!!!!! я в буквальном смысле ВЫБИЛА от них свои деньги! По закону у продавца есть 10 !!календарных, а не рабочих!! дней на возврат денег.Но чего мне это стоило…!!!! Вы не представляете насколько это унизительно было выпрашивать у них свои же деньги! Сколько я с ними ругалась! Это Данил специально тянет время, уж не знаю на что он надеется…может на то, что я устану и подарю им деньги? Неееет!Это был уже принцип! такие обманщики должны быть наказаны. И я начала готовить исковое заявление в суд. В случае судебного взыскания помимо стоимости товара, суд взыскивает 50 процентов от стоимости, проценты за просрочку и моральный вред. Сумма приличная получается. И только после того как я напугала их такими последствиями мне наконец перевели мои несчастные 2230 руб. После того, что вы прочли, милые девушки, решайте, стоит ли вам связываться с этими ребятами или лучше поискать понравившийся наряд у другого продавца. Если вы на 100 % уверены, что наряд вам подойдет, и вам не придется его возвращать, то заказывайте смело. А если нет, то решайте сами.Спасибо, что прочли этот пост. Надеюсь, что моя история поможет вам избежать этих проблем! Всем удачи и добра!))))
Уважаемые покупатели,подскажите кто сталкивался с возвратом товара и моментом возврата денег?я впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к покупателям!купила я костюм ,не подошёл мне он по размеру,прошу вернуть деньги говорят что возможен только обмен ,но я не хочу ничего обменивать ,а хочу получить деньги,т.к во первых мне ничего по размеру не подходит что нравится,а во вторых я уже оплачивала доставку,комиссию... Читать отзыв Уважаемые покупатели,подскажите кто сталкивался с возвратом товара и моментом возврата денег?я впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к покупателям!купила я костюм ,не подошёл мне он по размеру,прошу вернуть деньги говорят что возможен только обмен ,но я не хочу ничего обменивать ,а хочу получить деньги,т.к во первых мне ничего по размеру не подходит что нравится,а во вторых я уже оплачивала доставку,комиссию почты в сумме 800руб,сейчас мне предлагают ещё раз все это оплатить!что можно сделать,куда обратиться?прошу контакты начальства сразу молчок!!!
Все как у всех,жаль не прочла раньше отзывы Качество поршивое,на 3 размера меньше,возврат не возможен,тянут время Вообщем, никогда не заказывайте!!!! Пожелала им гореть в аду!
Заказала костюм двойку и платье рубашку. Привезли в течении трёх недель через СДЕК. Оплатила , ибо в условиях доставки нет такого , что можно вернуть соазу без оплаты, если не подошло. Назвать эти тряпки вещью нельзя. Мне кажется в Садоводе вещи поприличнее . Ощущение , что они закупаются на блошином рынке . Никакой... Читать отзыв Заказала костюм двойку и платье рубашку. Привезли в течении трёх недель через СДЕК. Оплатила , ибо в условиях доставки нет такого , что можно вернуть соазу без оплаты, если не подошло. Назвать эти тряпки вещью нельзя. Мне кажется в Садоводе вещи поприличнее . Ощущение , что они закупаются на блошином рынке . Никакой костюм не может быть сшит из марлевой ткани , думаю , а платье - из тянущейся синтетической , которая не дышит . В общем ужасного дешевого качества вещи, которые совершенно не соответствуют фоткам в Инсте. А возврат товара это отдельная тема. Неделю они тебя игнорят , пока я не написала в РОСПОТРЕБНАДЗОР Башкирии, дело не пошло. 20.07 был принят заказ , деньги вернули 06.08 . Девочки не введитесь на их фото в Инсте , читайте отзывы перед заказом . Это мой первый и последний заказ.
Заказа у них костюм 60 размера, пришёл 52. В пакет с костюмом положили бирку, что это якобы 60. В качестве компенсации предложили 300 рублей скидку на следующую покупку. С учётом того, что всё стоит около 3 тысяч. Хорошо что мама носит как раз 52 размер, так что с возвратом не буду заморачиваться, но и заказывать у этих аферистов тоже больше... Читать отзыв Заказа у них костюм 60 размера, пришёл 52. В пакет с костюмом положили бирку, что это якобы 60. В качестве компенсации предложили 300 рублей скидку на следующую покупку. С учётом того, что всё стоит около 3 тысяч. Хорошо что мама носит как раз 52 размер, так что с возвратом не буду заморачиваться, но и заказывать у этих аферистов тоже больше не буду. Так как очевидно, что они отправляют заведомо товар на размеры меньше, и люди шлют товар обратно, надеясь, что им пришлют нужный. А в итоге ни денег ни товара.
Капитальный развод.Не заказывайте ничего. Это был первый опыт,решилась сделать заказ.Чувствовала,что развод.Две недели не выкупала.Оператор почтового отделения сказала,что через месяц отправит обратно посылку и все. Названивали и сообщали о том,что посылка поступила на почту. Я тянула время.Но в последний момент решилась и выкупила. Расстроилась, но не сильно. Получила огромный бонус для себя. Ещё раз убедилась"Бесплатный сыр только в мышеловке" Заказ был... Читать отзыв Капитальный развод.Не заказывайте ничего. Это был первый опыт,решилась сделать заказ.Чувствовала,что развод.Две недели не выкупала.Оператор почтового отделения сказала,что через месяц отправит обратно посылку и все. Названивали и сообщали о том,что посылка поступила на почту. Я тянула время.Но в последний момент решилась и выкупила. Расстроилась, но не сильно. Получила огромный бонус для себя. Ещё раз убедилась"Бесплатный сыр только в мышеловке" Заказ был оформлен на небольшую сумму. А те, кто этим занимается ( обманывает людей), рано или поздно,а расплата придет к вам.
Одним чудесным днем я наткнулась на рекламу этого магазина в инстаграм . Меня сразу заинтересовали пару вещей и я подумала «неплохая идея заказать» . Тогда я еще не подозревала что этот магазин КИДАЛОВО ..... Написала им в директ, выбрала вещи, скинула все чеки . На тот момент мне отвечали в ту же минуту. Но как только я скинула чек об... Читать отзыв Одним чудесным днем я наткнулась на рекламу этого магазина в инстаграм . Меня сразу заинтересовали пару вещей и я подумала «неплохая идея заказать» . Тогда я еще не подозревала что этот магазин КИДАЛОВО ..... Написала им в директ, выбрала вещи, скинула все чеки . На тот момент мне отвечали в ту же минуту. Но как только я скинула чек об оплате они пропали.... перестали отвечать и читать мои сообщения . Прошел почти месяц , но вещи до меня так и не дошли. Вывод: чтоб еще раз бл*ть я заказывала вещи через этот интернет магазин .
Повелась на красивые фото! В итоге пришло ужасное качество! Попробовала вернуть, предложили выбрать что то другое из их каталога. Отказалась. И больше не отвечают! Вообщем не связывайтесь!
Это мошенники! Картинки одни, вещи присылают другие. Тряпки какие-то. Без ярлыков, этикеток, вместо обещанного льна - голимая синтетика. Деньги возвращают только через месяц после жалобы в Роспотребнадзор. На сообщения отвечают раз в 1-3 дня.
Заказала платье ,уверяли ,что супер качество и с фото соответствует и такие милые были !! Вы не представляете ,что мне пришло ,такое убожество ,им даже полы не помоешь,т.к дешевая синтетика. В возврате отказали , чего либо добиться не возможно ! У меня вопрос ,от куда у них шикарные отзывы в vk? Кто эти люди ?
Увидев красивые фото, оформила три посылки-как хорошо, что бирюзовые вещи появлялись на фото не все сразу, а то это бы была одна посылка...После получения первой посылки-два костюма и накидка в сеточку (всё бирюзового цвета) пришла в ужас от того, что всё это синтетика 100%, цвет не соответствует, ну поскольку это был мой первый опыт покупки через инстаграм решила оставить костюм... Читать отзыв Увидев красивые фото, оформила три посылки-как хорошо, что бирюзовые вещи появлялись на фото не все сразу, а то это бы была одна посылка...После получения первой посылки-два костюма и накидка в сеточку (всё бирюзового цвета) пришла в ужас от того, что всё это синтетика 100%, цвет не соответствует, ну поскольку это был мой первый опыт покупки через инстаграм решила оставить костюм спортивный-может там буду носить на случай похолодания, ну а накидку подарю кому-нибудь-так для подарка небольшого сойдёт(хотя стоит 1500), один костюм я вернула и добилась возврата денег-они написали адрес-это Башкирия, какая-то деревня или село, как я поняла.Ниток и кривых швов на костюме было больше, чем на самой дешёвой китайской подделке!Две другие посылки даже не стала получать-там было пальто, юбка и платье, хотя на фотографиях всё это было просто шикарным!Не ведитесь на фото-это совсем не соответствует действительности!Ни качество, ни модель, ни материал!Это был мой первый и последний опыт покупки через инстаграм, есть магазины, где я покупаю одежду уже много лет-производство Италия, поэтому считаю, что негативный платный опыт-это тоже опыт.Хотела бы предостеречь покупателей-вещи хуже, чем на самом обычном китайском рынке-им цена пару долларов за штуку не более, даже пол мыть ими не получится, так как это 100%синтетика!Тоже удивлена(прочитала отзывы), что этот мошенический магазин не блокируют в инстаграм.Как только им пишешь, что товар некачественный и хочешь вернуть, они блокируют меняи продолжают "разводить" других((((
Достоинства:
Нет
Недостатки:
100% синтетика, кривые швы, нитки, качество отвратительное!Не соответствует заявленному на фото совсем!!!
Добрый день всем, кто уже столкнулся с интернет магазином ellshop в Инстаграм-вк. Заказала костюм двойку, расспрашивала в Инстаграм все все, про материал, про качество вообщем. Ответ был таков: полностью совпадает с фотографией не переживайте) размер в размер).далее обговорили доставку которая бесплатная но все равно при получении я оплатила 240 примерно рублей, но это не большая сумма, но все же не... Читать отзыв Добрый день всем, кто уже столкнулся с интернет магазином ellshop в Инстаграм-вк. Заказала костюм двойку, расспрашивала в Инстаграм все все, про материал, про качество вообщем. Ответ был таков: полностью совпадает с фотографией не переживайте) размер в размер).далее обговорили доставку которая бесплатная но все равно при получении я оплатила 240 примерно рублей, но это не большая сумма, но все же не бесплатно как обговаривалось! Пришла домой, и о, ужас, ткань не хлопок не джинса совсем)) а резина которая не дышит и тянется во все стороны, костюм похож примерно на санитарный костюм в больнице) ну как то так). Написала в ellshop, что бы вернуть деньги обратно, меня отправили к менеджеру на вотцап. Связалась с менеджером на следующий день все описала рассказала , Максим менеджер мне ответил ! Могу предложить обмен, и доставку вашего товара на возврат бесплатно сделаем, я опять объясняю, нет мне не нужен ваш другой товар, мне верните пожалуйста деньги? Ответ был только через 2 дня) Посмотрите пожалуйста наши товары в ВК , я говорю, вы меня слышите, мне не нужны ваши товары, мне верните деньги! И так продолжалось с их ответами через 2-4 дня промежуток целый месяц. Оказывается они тупо не хотят возвращать деньги и пытаются довести клиента прям до такого состояния, чтоб они уже плюнули на все, и оформили обмен. Но я не сдавалась )) принцип уже даже, уже хрен с этими деньгами. Я отправила Максиму 10 строчек) говорю , если вы не вернёте мне деньги я приму другие меры , выслала им статью о правах потребителей, пригрозила ещё моральным ущербом, и ещё судом, и четко написала, что так это не оставлю, и спустя на радость мне вернули деньги на карту в течение 1недели). И длилось все это 1,5 месяца если что)) . И ещё, когда я им отправила их резиновый костюм оплатила доставку 900 р конечно же эти деньги не возвращают. Но об этом сразу предупредил Максимка , что если вы хотите вернуть деньги за неустроенный товар , то возврат товара не оплачивают) вот мой опыт с магазом в интернете) Не покупайте у них ничего, качество ужас, на картинке все красиво а итог обратный!
Приобрела 4 вещи, все отвратительного качества, торчат нитки, несимметричные детали и т.д. На просьбу написать адрес для возврата , вторую неделю пишут ересь о службе контроля и возможном только обмене( на такое же говно вероятно) завтра обращаюсь в прокуратуру , роспотребнпдзор и полицию . Пусть разбираются
Заказывала по картинке , прислали , производство Бишкек, костюм не прошит , на Киргизском инете цена 780рублей , на Китайском в 100 раз лучше 670рублей, а с меня взяли 4150 рублей , написали всякую херню , чтоб только назад не прислала , Не заказывайте обман , полный обман!!
Заказала, костюм. Девушка продавец уверял, что качество хорошее и всё подойдёт. Прислали, жуткий костюм на флисе, как с алиэкспресс, маломерку. Причём вскрыть и посмотреть не возможно. Милый курьер из сдэк отдал пакет в руки только после оплаты. Это было совсем не давно 8го декабря 2022. Написала им на возврат, но пока ответ жду.
Ужасные вещи, нет возврата! Не отвечают на звонки, фото не соответсвует реальности, такое ощущение, что шьют в подвале, одежда не стоит своих денег, вещи выглядят на 100рублей.!Ужасно, Ужасно, Ужасно!! Мошенники!
Роспотребнадзор, ау, где Вы?Или Вы заодно с этими мошенниками?Надо узнать адреса этих уродов, чтобы ходили с оглядкой. Заходите в телеграмм. Скоро все фото этих уродов будут размещены.
Повелась на красивые картинки, заказала 3 вещи. Обещали, что посылка придет через 6-9 дней. Через месяц (!) посылка пришла. Оплатила 12000р. забрала посылку. Когда открыла, оказалось что вещи ужасного качества! фасоны, цвет, размер - все не соответствовало. Писала - не отвечают, только "ждите ответа", звонила - не берут трубку. Вот такой лохотрон!
Я заказала и оплатила товар на 5700 руб в мае 2017 года, трек номер мне довольно долго не присылали, а потом у меня началось бешеное лето в разъездах, и я напрочь забыла о заказе! А осенью 2022 года мне приходит от них рассылка, я прочитала историю и поняла, что товар от них я так и не получила. На мой вопрос... Читать отзыв Я заказала и оплатила товар на 5700 руб в мае 2017 года, трек номер мне довольно долго не присылали, а потом у меня началось бешеное лето в разъездах, и я напрочь забыла о заказе! А осенью 2022 года мне приходит от них рассылка, я прочитала историю и поняла, что товар от них я так и не получила. На мой вопрос меня просто заблокировали и занесли в чёрный список группы
Заказала вещи,на фото было все красиво.Получила заказ,пришла в ужас.Ниже качество не видела.Пытаюсь вернуть ,уже 5й день не могу добиться ответа.Мошенники.
Тоже самое, сделала заказ пришли ни вещи, а тряпки. Возврат делать отказываются! В диалог не вступают. Мне интересно, почему инстаграм не банит их страницу. Нас пожаловалось в инсте на эту контору несколько человек и ничего, как висели так и висят в инстаграме.
Недостатки:
Отвратительные люди и тряпки, которыми они торгуют.
Осталась очень недовольна консультацией и самим товаром. Впервые заказывала у магазина напрямую. В итоге доставили не на ту почту, которую писала и сумма получилась больше, чем писали. Только когда я написала об этом «менеджер» написал правильный адрес и потом три раза пересылал скрины, как-то не обращая внимание на то, о чем мы переписывались на стадии оформления заказа.
Сам костюм, который... Читать отзыв Осталась очень недовольна консультацией и самим товаром. Впервые заказывала у магазина напрямую. В итоге доставили не на ту почту, которую писала и сумма получилась больше, чем писали. Только когда я написала об этом «менеджер» написал правильный адрес и потом три раза пересылал скрины, как-то не обращая внимание на то, о чем мы переписывались на стадии оформления заказа.
Сам костюм, который я заказала, мне не подошёл и качество плохое. Бесформенный костюм, очень тонкая ткань, вся мятая. И вместо того, чтобы сказать как вернуть меня перенаправили на какого-то менеджера, который работает по графику в порядке очереди. Хотя писали, что возврат делается без проблем «по почте нам отсылаете обратно». Так и не ответил этот менеджер. Уже предвкушаю, что это будет долгая нервотрёпка.... желею, что не прочла реальные отзывы (которые я к сожалению только сейчас читаю) говорят, что предлагают только обменять.
Сегодня получила посылку. Вещь-ужаснее не придумаешь. Заказывала костюм тройку, к сожалению я не прочла отзывов об этом магазине! Вещи - ужаснее не придумаешь. Это был мой первый и последний заказ - синтетика самого низкого качества, замок на брюках сразу сломался. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЙТОМ!!!!
Недобросовестный продавец!
Ужас развод!
Ужасно!!!НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ
Качество поршивое,на 3 размера меньше,возврат не возможен,тянут время
Вообщем, никогда не заказывайте!!!!
Пожелала им гореть в аду!
РАЗВОД !!!
Девочки не введитесь на их фото в Инсте , читайте отзывы перед заказом .
Это мой первый и последний заказ.
Не заказывайте ничего в ell fashion
Ожидаемое и реальность за приличные деньги...
Не добросовестные продавцы
Не заказывайте в этом магазине ничего.
Ужасно.Не заказывайте ничего.Это развод.Присылают тряпки, не соответст
Расстроена ....
Не качество ткани и брак ужасно. Советую вам не покупать ellshop. Будьте осторожны.
Не покупайте у них ничего!!!
Ужасное качество! Возврата нет! Сотрудники разводят!
Мошенники!!!
Не соответствует
Развод ,народ не ведитесь на это НИКОГДА !!!!
Мошеннический магазин, отвратительное качество!!!
Не вздумайте заказывать в Ellshop!
Никогда не покупать !!!!
Гавно и только
Действительно мошенники.
Ужасней я не видела ничего!!!
Осторожно. Мошенники.
Будьте осторожны! вас обманут!
Оплатила заказ и не получила ничего
Мошенники,не покупайте у них ничего!
Ужасное обслуживание и контора подпольная.
В диалог не вступают.
Мне интересно, почему инстаграм не банит их страницу.
Нас пожаловалось в инсте на эту контору несколько человек и ничего, как висели так и висят в инстаграме.
Очень непрофессионально
Сам костюм, который... Читать отзыв Осталась очень недовольна консультацией и самим товаром. Впервые заказывала у магазина напрямую. В итоге доставили не на ту почту, которую писала и сумма получилась больше, чем писали. Только когда я написала об этом «менеджер» написал правильный адрес и потом три раза пересылал скрины, как-то не обращая внимание на то, о чем мы переписывались на стадии оформления заказа.
Сам костюм, который я заказала, мне не подошёл и качество плохое. Бесформенный костюм, очень тонкая ткань, вся мятая. И вместо того, чтобы сказать как вернуть меня перенаправили на какого-то менеджера, который работает по графику в порядке очереди. Хотя писали, что возврат делается без проблем «по почте нам отсылаете обратно». Так и не ответил этот менеджер. Уже предвкушаю, что это будет долгая нервотрёпка.... желею, что не прочла реальные отзывы (которые я к сожалению только сейчас читаю) говорят, что предлагают только обменять.
В общем, очень разочарована Очень
Ужасное качество
Ужас! Будьте бдительны!