EMS Russian Рost отзывы клиентов

› ›

1.4 5

259 отзывов / 48507 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Никогда не пользуйтесь EMC

Андрей 27 февраля, 2021 год

Курьерская служба пять дней не может доставить посылку в Одинцово, дозвониться невозможно, телефон просто отключили

Доволен почтой РФ. Предпочитаю именно этот сервис при международных доставках. Во-первых, при оплате пошлин онлайн нет комиссии, как у брокеров типа Юнитрейда. Во-вторых, всё едет в Казань реально быстро, то же DPD, про которое у меня цензурных слов просто нет, будет неделями забирать вашу посылку с премиум доставкой с таможни и так и не заберёт в итоге. И ничего с... Читать отзыв Доволен почтой РФ. Предпочитаю именно этот сервис при международных доставках. Во-первых, при оплате пошлин онлайн нет комиссии, как у брокеров типа Юнитрейда. Во-вторых, всё едет в Казань реально быстро, то же DPD, про которое у меня цензурных слов просто нет, будет неделями забирать вашу посылку с премиум доставкой с таможни и так и не заберёт в итоге. И ничего с DPD не сделать, им тупо пофиг вообще. А платежи-то уплачены, да и немалые деньги за посылку зависли.

Здесь же 2 недели и груз из китая у меня дома, курьер принёс. Или, если доставка не курьерская, то в почтовом отделении. Где тоже всё быстро и удобно уже сколько лет, как ввели электронную очередь.

Не советую

Гость 5 февраля, 2021 год

Мне была отправлена посылка через курьерскую службу .С воронежа до Санкт-Петербурга .Посылка по отслеживанию пришла быстро в курьерскую службу Санкт-Петербурга .Прошло три дня с момента поступления посылки в службу ни кто не звонил по поводу доставки .Когда позвонила сама в службу мне сказали да посылка на месте причину задержки доставки не смогли объяснить и предложили оформить доставку через 4 дня... Читать отзыв Мне была отправлена посылка через курьерскую службу .С воронежа до Санкт-Петербурга .Посылка по отслеживанию пришла быстро в курьерскую службу Санкт-Петербурга .Прошло три дня с момента поступления посылки в службу ни кто не звонил по поводу доставки .Когда позвонила сама в службу мне сказали да посылка на месте причину задержки доставки не смогли объяснить и предложили оформить доставку через 4 дня .Или же забрать самим можно.Конечно мы решили забрать сами .Чтоб не ждать ещё 4 дня . На следующий день приехали в пункт выдачи.Там сотрудник посмотрел да есть .Пошла искать чтоб вынести .В итоге что я вижу этот сотрудник пинает ногами по полу коробку говоря что она тяжелая (Можно было попросить мужчин сотрудников чтоб донесли ,но ни как не пинать ногами темболее при клиенте который ждет эту посылку).Одно радует в посылки не было ничего хрупкого иначе наверное точно не уцелело бы .Так к чему все это курьерская служба работает ужасно и сотруднике в пункте выдачи тоже .

Не советую

Гость 4 февраля, 2021 год

Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и... Читать отзыв Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и доставит вам только к вечеру.Пришлось ехать загород и встречаться с курьером! Отвратительная служба,врят ли когда обращусь снова!

Не рискуйте!

Гость 15 января, 2021 год

Здравствуйте!
16.06.20 отправила через EMS потчу важное письмо в Польшу, заплатила за курьера, что бы прямо в руки вручили, заплатила 1'770 руб.
Сегодня 15.01.21, письмо не доставлено, деньги не возвращены, извинений не поступало.
Никак не объясняют, кормят завтраками. Документы ушли просто в никуда! Устала звонить и ругаться.
Надеюсь, EMS почта, вам аукнется такое отношение.

ЕMS от 42 двух дней!!!

Елена 22 декабря, 2020 год

10 ноября отправила посылку в Грецию,посоветовали на почте ЕMS. В начале посылка летела не по дням,а по часам,полетела до 15 ноября и тишина. Проверяла каждый день и ничего. Вдруг 7 декабря появляется статус,что посылка еще 19ноября ушла из России,а далее опять тишина.... 42 дня в пути и это еще не конец!!! Господа из EMS ,как то Вы не нормально работаете!... Читать отзыв 10 ноября отправила посылку в Грецию,посоветовали на почте ЕMS. В начале посылка летела не по дням,а по часам,полетела до 15 ноября и тишина. Проверяла каждый день и ничего. Вдруг 7 декабря появляется статус,что посылка еще 19ноября ушла из России,а далее опять тишина.... 42 дня в пути и это еще не конец!!! Господа из EMS ,как то Вы не нормально работаете! Деньги берете,а дело не делаете! Надо исправляться! Одни негативные отзывы!!!

Достоинства:

Как то их нет!!!

Проще отвезти самой

Гость 15 декабря, 2020 год

Должны были доставить еще вчера, а в итоге уже 3 день катают по Москве. Это чистой воды мошенничество. Буду писать в Роспотребнадзор и аналогичные инстанции вплоть до Прокуратуры. Нельзя такое спускать. Возмещение денежные средств буду добиваться.

EMS гуляет по стране

Елена Еременко 14 декабря, 2020 год

Уже несколько раз замечаю, что с логистикой у этой доставки есть большие проблемы. Отравляла посылки по одному и тому же маршруту, посылки гуляют по разным городам, сидят на сортировочных пунктах по несколько дней. По видимому, решили, что раз клиенты оплачивают в два раза дороже, чем за обычную посылку,то могут и подождать....

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень долго,это не экспресс

Дорогая доставка, принимают оплату только наличкой под расчёт

Павел 5 декабря, 2020 год

Дорого (150г. 1500₽ до Магадана из Москвы), лучше 1 класс почта,быстро и в половину дешевле. Отправили товар 23.12.2020, должен был прийти 30.12 ,пришёл 05.12. Позвонил курьер утром 05 и предложил привести товар с 11 до 14 часов, сказал приготовить для оплаты 13502₽, я спросил могу я заплатить картой, налички столько нет. Мне ответили что терминала у них нет и... Читать отзыв Дорого (150г. 1500₽ до Магадана из Москвы), лучше 1 класс почта,быстро и в половину дешевле. Отправили товар 23.12.2020, должен был прийти 30.12 ,пришёл 05.12. Позвонил курьер утром 05 и предложил привести товар с 11 до 14 часов, сказал приготовить для оплаты 13502₽, я спросил могу я заплатить картой, налички столько нет. Мне ответили что терминала у них нет и только наличный расчёт. Спрашиваю могу я сам в офисе забрать товар ( по пути хотел снять наличку) мне сказали сегодня только доставка , а забрать можно в другой день ( сегодня суббота! опять ждать несколько дней, это плохо

Достоинства:

Не нашёл для себя

Недостатки:

Дорого (150г. 1500₽ до Магадана из Москвы), лучше 1 класс почта,быстро и в половину дешевле. Отправили товар 23.12.2020, должен был прийти 30.12 ,пришёл 05.12. Позвонил курьер утром 05 и предложил привести товар с 11 до 14 часов, сказал приготовить для оплаты 13502₽, я спросил могу я заплатить картой, налички...

Самое плохое отправление

Валентин 8 ноября, 2020 год

Ужасная доставка посылок,не отследить не найти место положение крутиться по России уже 19 дней,денег стоит кучу а толку ни какого бестолковая доставка просто ужас

Достоинства:

Ноль плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ужас, а не доставка!!!

Гость 17 октября, 2020 год

01.10.2020 отправила посылку на Украину. Сегодня уже 16.10.2020, а она ещё находится в Химках, хотя заявляли срок доставки 11 дней.

Безобразное передвижение посылки

Гость 16 октября, 2020 год

Отправила посылку из Одинцово в Башкирию.
Из Одинцово во Внуково посылка шла сутки(!!!)
Затем почему-то ее отправили на Казанский вокзал!!!!!
И это скоростная почта?

Отвратительная работа

Юлия 7 октября, 2020 год

сроки все срываются, и это даже я сейчас не о почте, а о курьерской службе!!! вместо 3 дней идет неделями. это ужас просто и кошмар. самое худшее решение работать с этой почтой россии. как было все древнее, неповоротливое, без сервиса, так и осталось. трубки теперь никто не берет. только робот с вами разговаривает, так что проблему вообще не решить... Читать отзыв сроки все срываются, и это даже я сейчас не о почте, а о курьерской службе!!! вместо 3 дней идет неделями. это ужас просто и кошмар. самое худшее решение работать с этой почтой россии. как было все древнее, неповоротливое, без сервиса, так и осталось. трубки теперь никто не берет. только робот с вами разговаривает, так что проблему вообще не решить никак.

Достоинства:

нет

Недостатки:

трубки операторы не берут, проблемы никто не решает, грузы задерживают.

Ответ представителя ПОЧТА РОССИИ 7 октября, 2020 год

Юлия, здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, трек-номер вашего отправления.

ПОВРЕДИЛИ ТОВАР!

Лариса 12 сентября, 2020 год

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ!
Сегодня 12.09.20г. в 12.36 курьер принес посылку. Курьер не предоставил на подпись акт приема, открыла коробку самостоятельно. Внешних повреждений упаковки не было заметно. после вскрытия упаковки ,обнаружила разбитую мультиварку. За услугу было оплачено пенсионеркой 850 рублей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ EMS Russian Post!!!!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ПОВРЕДИЛИ ТОВАР, РАЗБИЛИ МУЛЬТИВАРКУ!

Все очень плохо.

Роман 4 сентября, 2020 год

Отправил возврат в Италию, чуть меньше месяца провалялся в Химках, когда пришел в Италию, оказалось что прикрепленные доки утеряны, гоняли по кругу где писать претензию. Написал пропали, телефон главного офиса на Варшавское шоссе, 37. не отвечают, включается авто ответчик - такое ощущение что все вымерли на месяц. на горячих линиях - включают состояние - кирпич, на слова куда звонить -... Читать отзыв Отправил возврат в Италию, чуть меньше месяца провалялся в Химках, когда пришел в Италию, оказалось что прикрепленные доки утеряны, гоняли по кругу где писать претензию. Написал пропали, телефон главного офиса на Варшавское шоссе, 37. не отвечают, включается авто ответчик - такое ощущение что все вымерли на месяц. на горячих линиях - включают состояние - кирпич, на слова куда звонить - не знаем, что делать - не знаем, про..... -не знаем!

доставлено в срок ЕМС почта России

Гость 31 августа, 2020 год

Хочется сказать СПАСИБО!!! потому что все доставлено в срок как и было первоначально указано. 27 августа 2020 г. отправил документы в Москву из Новочеркасска, но позже начитавшись отзывов о ЕМС почта России стал переживать за документы, каждый день проверял по номеру где посылка с документами, 31 августа документы были доставлены в срок адресату, перезвонил в Москву уточнил получили ли документы,... Читать отзыв Хочется сказать СПАСИБО!!! потому что все доставлено в срок как и было первоначально указано. 27 августа 2020 г. отправил документы в Москву из Новочеркасска, но позже начитавшись отзывов о ЕМС почта России стал переживать за документы, каждый день проверял по номеру где посылка с документами, 31 августа документы были доставлены в срок адресату, перезвонил в Москву уточнил получили ли документы, все на месте и в срок. Спасибо огромное, зря переживал!!!!!

Ворюги и шельмецы!

Ирина 17 августа, 2020 год

У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставив в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки... Читать отзыв У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставив в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки любому нечистому на руку сотруднику.

Посылка не доставлена минус один

Александр 15 июля, 2020 год

EE180052055UA
Жду еms быстрой почтой России уже 51 день…
Обещали 10....12 дней...
Где посылка они не знают…
Пишите претензию рассмотрят аж еще 2 месяца…
Не нужна мне больше такая курьерская доставка…
Заплатил 6500 руб…
Не связывайтесь…нервы за свои же деньги…

Теперь курьеры ещё и воруют посылки

Светлана 10 июля, 2020 год

Ситуация с которой я прежде не сталкивалась ни с одной курьерской службой: на странице отслеживания появилась 08 июля в 18-50 час отметка: посылка вручена, но посылка не получена, при этом в это время через консьержа дома никто не проходил , и видеокамеры подтверждают. Написала заявление, срок рассмотрения 60 дней, номер отслеживания EJ122391969RU, Линия горячей связи ничем помочь не может.

Посылка не доставлена кол....

Александр 7 июля, 2020 год

Посылка быстрой курьезной почтой ems EE180052055UA идет 42 день:-):-):-):-)
где она онине знают:-):-):-):-)пишите на розыск....ответ 2 месяца....
Взяли 100 баксов за очень скорую доставку....
Слов нет.....одни маты...видать новый их руководитель
Пока обогащается

Ужасный сервис

Павел 19 июня, 2020 год

Самый безобразнейший сервис, который только можно представить. Хуже ничего придумать и нельзя. В какой раз уже приходиться писать об этом, но ничего не меняется - сервис как был нулевым, так и остался.

Отвратительная компания.

С.С. 13 июня, 2020 год

Посылка отправлена 8 июня, срок вручения адресату 10 июня, оплатили 1920,00 рублей, сегодня 13 июня посылку катают по Москве см.скрин.
Проще паровозом было отправить за 850 рублей. Подумайте прежде чем отправить посылку через курьерскую доставку ЕМС, до совершенства им очень далеко.

Достоинства:

нет

Недостатки:

5 дней посылку катают по городу на перекладных курьерах, нарушение сроков.

Дорогая и долгая EMS

Владимир 10 июня, 2020 год

12 дней шло письмо из Москвы в Минск. Это называется срочная доставка, за которую взяли 1700 руб.!!!
Так его еще и не доставили! На сайте отслеживания написано "Неудачная доставка"
При этом дозвонится в EMS по единственному указанному на сайте телефону 8-800-200-5055 совершенно невозможно!! Я звонил несколько раз и по 30-40 минут выслушивал, что "ваш звонок очень важен для нас" , но трубку... Читать отзыв 12 дней шло письмо из Москвы в Минск. Это называется срочная доставка, за которую взяли 1700 руб.!!!
Так его еще и не доставили! На сайте отслеживания написано "Неудачная доставка"
При этом дозвонится в EMS по единственному указанному на сайте телефону 8-800-200-5055 совершенно невозможно!! Я звонил несколько раз и по 30-40 минут выслушивал, что "ваш звонок очень важен для нас" , но трубку так никто и не поднял.
Это полное безобразие и наплевательское отношение к клиентам, я бы назвал это просто издевательством.
Больше EMS пользоваться не буду и всех знакомых отговорю.
Наихудшее соотношение цены и качества

Достоинства:

нет

Недостатки:

очень долго, очень дорого и невозможно к ним дозвониться

Долго. Дорого. Пострашнее коронавируса будет

Лина С. 2 июня, 2020 год

Два развивающих набора из Москвы в Орёл были доставлены за 5 дней и 760р. Других вариантов доставки в период пандемии у магазина было. Я четыре дня просто ждала -коронавирус же гуляет по планете. Потом каждый вечер звонила на горячую линию. Через неделю, начитавшись форумов о приключениях посылок, подала онлайн жалобы во все инстанции. О, чудо! Вечером позвонил курьер, сказав, что... Читать отзыв Два развивающих набора из Москвы в Орёл были доставлены за 5 дней и 760р. Других вариантов доставки в период пандемии у магазина было. Я четыре дня просто ждала -коронавирус же гуляет по планете. Потом каждый вечер звонила на горячую линию. Через неделю, начитавшись форумов о приключениях посылок, подала онлайн жалобы во все инстанции. О, чудо! Вечером позвонил курьер, сказав, что будет через час. Так и вышло. Коробка целая, обмотанная фирменным скотчем магазина, после вскрытия-тоже все на месте без изъянов.

Отвратительная работа экспресс почты EMS

Кречетов Вячеслав Борисович 27 мая, 2020 год

Я прочитал нижеразмещенные отзывы о работе экспресс почты и полностью согласен, что пользоваться их услугами себе дороже. Необъективная информация в отслеживании, полная неразбериха на горячей линии и нарушение всех возможных сроков доставки. Только по Москве посылка в 78 грамм болтается по всем почтовым отделениям, кроме моего, уже 23 дня, хотя из Екатеринбурга в Москву была доставлена за 4 дня (EF094437509RU).... Читать отзыв Я прочитал нижеразмещенные отзывы о работе экспресс почты и полностью согласен, что пользоваться их услугами себе дороже. Необъективная информация в отслеживании, полная неразбериха на горячей линии и нарушение всех возможных сроков доставки. Только по Москве посылка в 78 грамм болтается по всем почтовым отделениям, кроме моего, уже 23 дня, хотя из Екатеринбурга в Москву была доставлена за 4 дня (EF094437509RU). Предупреждаю всех желающих быстро получить свое отправление, никогда не пользуйтесь этой почтой EMS.

Показать 1 ответ

Не пользуйтесь почтой ЕМS НИКОГДА! (почтой России по умолчанию тоже)

Гость 27 мая, 2020 год

Посылка не отслеживается уже больше месяца. Она просто исчезла. По телефону ничего не говорят. Заявление рассматривать будут еще 60 дней. Заявление можно подать только на почте (на сайте нет). И никто не несет никакой ответственности. Отвратительное отношение и никакого сервиса.

Потеряли важнейшие длкументы!

Гость 14 мая, 2020 год

Отправили пакет очень важных документов в Германию. Письмо стоит 1500! Шесть дней эта "экспресс" доставка такскала его по России, а потом оно вообще исчезло и не отслеживается! Прошло 2,5 недели и тишина! Заявление на розыск через сайт подать невозможно, но даже если вы его подадите, рассматривают до 90 дней!!! Охренеть! Это СОЧНЫЙ пакет важнейших документов, вы в своем уме?... Читать отзыв Отправили пакет очень важных документов в Германию. Письмо стоит 1500! Шесть дней эта "экспресс" доставка такскала его по России, а потом оно вообще исчезло и не отслеживается! Прошло 2,5 недели и тишина! Заявление на розыск через сайт подать невозможно, но даже если вы его подадите, рассматривают до 90 дней!!! Охренеть! Это СОЧНЫЙ пакет важнейших документов, вы в своем уме? Это просто ужас.
Кроме того, курьеры являются и заходят к вам в дом без масок и перчаток! Но это мне уже кажется сущей мелочью, по сравнению с пропавшими документами.
Мы снова собираем документы, платим деньги за нотариальные заверения и переводы, но, почитав отзывы о других компаниях я просто в ужасе: кем отправлять???

Не пользуйтесь почтой ЕМS

Гость 5 мая, 2020 год

Написала отзыв о том, что моя посылка в пути 30 дней. И отслеживание обновлялось последний раз 25 дней назад. Высказала своё негативное мнение об этой почте. Отзыв удалили. Почему?

Нарушение сроков

Ирина 29 апреля, 2020 год

21.04 направила посылку в г.Уфа, заплатила 1160руб.сказали,что по срокам 2 дня. В итоге застряла в Москве в одном сортировочном центре на 2 суток,потом в другой направилась..26.04 прибыла в Уфу,и отправилась в Оренбург,за 300 с лишним км. Потеря ещё одних суток. Вернулась в Уфу 28.04,и вот новый статус-Неудачная попытка вручения. Звоню в поддержку, это у курьера какой-то форс-мажор, и чтобы заказать... Читать отзыв 21.04 направила посылку в г.Уфа, заплатила 1160руб.сказали,что по срокам 2 дня. В итоге застряла в Москве в одном сортировочном центре на 2 суток,потом в другой направилась..26.04 прибыла в Уфу,и отправилась в Оренбург,за 300 с лишним км. Потеря ещё одних суток. Вернулась в Уфу 28.04,и вот новый статус-Неудачная попытка вручения. Звоню в поддержку, это у курьера какой-то форс-мажор, и чтобы заказать доставку на дом,нужно направить заявку в пунк доставки,что мне и сделали в поддержке. Доставка всего один раз,и если она по каким-то причинам,не важно,по каким,не происходит,то всё, повторно не предусмотрено.надо звонить и заказывать доставку повторно.и вот сегодня,29.04,посылку вручили. Результат-3 или 4 обращения в поддержку, 3 претензии на сайте,и куча потраченных нервов. Не советую. Не нужно обещать того, что невыполнимо. Озвучивайте тогда сроки от недели до бесконечности. Больше похоже на правду.

Достоинства:

Отличные сотрудники в отделении приёма посылки 170016

Недостатки:

Нарушение сроков,в службе поддержки толком ничего сказать не могли

отвратительная работа ЕМС.

Гость 19 апреля, 2020 год

ED109285550RU была отправлена 13 апреля из Волгограда в Москву. До настоящего времени посылка не доставлена(люди сидят дома ждут доставку) а посылка гуляет по курерским отделениям. никто ничего не знает.Вес посылки изменился-была 1000грамм стала 1300. наверное разбухла от усилий. Считалось.что почта Р.Ф самая худщая пока не столкнулся с ЕМС Доставкой.Руководству Почты Росии видимо наплевать,что о них думают.

EMS Russian Рost

«EMS Russian Рost» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки, обеспечивая высокую надежность, привлекательное соотношение цены и качества.
«EMS Russian Рost» обеспечивает контроль безопасности и сохранности экспресс — отправлений на всем пути следования, благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок. Искусство проведения отправлений через транспортные процедуры, выбора транспортного средства,... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 259 отзывов