Отзывы о Enter универсальный интернет-магазин

Enter универсальный интернет-магазин
Отзыв написан 26 февраля, 2014 год 1217 просмотров
заказала тренажер с доставкой. сказали, что в среду (сегодня)доставят его с 10 до 21 часа. Время 20 ча6ов, сама звоню в Enter, на мой вопрос, когда же доставка,оператор Дмитрий отвечает, что сегодня ее не будет, курьер не успеет. при этом курьер сам мне не отзвонился,чтбы я его не ждала. рабочий день потерян и не оплачен. после этого спрашиваю этого оператора Дмитрия, а когда же будет доставка. на что он мне ответил, что я сама должна позвонить и уточнить дату и время! и это при том, что мне сегодня курьнр даже не соизволил позвонить, что не приедет. твратительное обслуживание.




Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Елена!



Благодарим Вас за обратную связь.

Действительно, неприятно, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем магазине.

Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли прояснить данную ситуацию и выявить причины её возникновения.



Желаем Вам яркого лета.



Команда Enter всегда на связи:

круглосуточно 8-800-700-00-09

[email protected]
Гость 3 июня, 2014 год
Здравствуйте, оперативно работаете :) отзыв от февраля, комментарий 2 июня оставили :). естественно, номера заказа не помню, имя оператора вы знаете, да и при желании и номер заказа узнаете, я такой же отзыв на сайте enter написала
Добрый день, Елена!



Спасибо за ответ.

На основании имеющихся данных номер заказа определить невозможно. На линии работает более 200 сотрудников.

Подскажите, каким образом была решена данная ситуация в диалоге с сотрудником на нашем сайте?



Хорошего настроения.



Команда Enter всегда на связи:

круглосуточно 8-800-700-00-09

[email protected]
Гость 16 июня, 2014 год
никак не решили. потом девочка из вашего интернет-магазина звонила, просила, может ли она мой отрицательный отзыв удалить с сайта, я не разрешила. вот мой отзыв от 26.02.14:

заказала тренажер с доставкой. сказали, что в среду (сегодня)доставят его с 10 до 21 часа. Время 20 ча6ов, сама звоню в Enter, на мой вопрос, когда же доставка,оператор Дмитрий отвечает, что сегодня ее не будет, курьер не успеет. при этом курьер сам мне не отзвонился,чтбы я его не ждала. рабочий день потерян и не оплачен. после этого спрашиваю этого оператора Дмитрия, а когда же будет доставка. на что он мне ответил, что я сама должна позвонить и уточнить дату и время! и это при том, что мне сегодня курьер даже не соизволил позвонить, что не приедет. отвратительное обслуживание.
Гость 16 июня, 2014 год
девочка предложила перенести дату заказа,после моего отзыва, но опять ждать у моря погоды жалания нет. ну и сказала, что виновных накажут :) верится слабо.
Гость 16 июня, 2014 год
а просьба удалить отрицательный отзыв мой с вашего сайта...уже показатель работы вашей. да и отрицательных отзывов там уйма. удачи разобраться с ситуациями, дабы все покупатели были довольны, что подтверждало бы профессионализм сотрудников и качество работы. P.S. интернет глючит, поэтом несколько отдельных отзывов


Enter универсальный интернет-магазин
Все отзывы

1.8 5
138 отзывов / 41342 просмотра
Enter универсальный интернет-магазин
Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов... подробнее

Интернет-магазины

Интернет-магазин Комус
Интернет-магазин Комус

Рейтинг: 4.4
83 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1979 отзывов
Золотые номера Москвы
Золотые номера Москвы

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
Интернет-магазин Magnad
Интернет-магазин Magnad

Рейтинг: 5
60 отзывов
Интернет-магазин Petrasport
Интернет-магазин Petrasport

Рейтинг: 4.3
102 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
2259 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7415 отзывов