Euroauto.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.6 5

63 отзыва / 19735 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

МДАААААААААААА

Гость 3 ноября, 2021 год

Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и... Читать отзыв Отвратительный сервис, не советую ошибаться с заказом иначе вернуть вы его не сможете, даже при том что они его согласовывают, и с барского плеча дают целых 5 дней на отправку, я все это сделал, оплатил в довесок к стоимости запчасти доставку, евроавтом получили груз 18 октября, т.е. 17 дней назад, до сих пор груз ЯКОБЫ не принят на складе и процесс возврата даже не запущен, по телефону просто врут что у них очередь такая большая, на самом деле я уверен что груз они мой потеряли и тупо тянут время, позорище, меня почему должны волновать ваши внутренние процессы криворукие?вы возврат согласовали, дак верните деньги и потом принимайте хоть полтора года на свой склад обратно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ, ПОДУМАЙТЕ 100 раз!

1 согласен

Некомпетентность

[email protected] 10 июля, 2021 год

Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком.... Читать отзыв Адрес: г. Химки, МО. Ленинградское шоссе, выезд из города в сторону СПб. Спросил возможность замены осушителя в пневмоподвеске Land Rover, D4. Силикагель с собой, прокладка тоже. Ага. Мастер по имени Слава по рации приговорил - компрессор в корзину и ставим новый. Это, выходит, при замене любого сменного элемента меняем агрегат целиком? Воздушный фильтр - головку БЦ, масляняый - движок целиком. Замена нипеля в колесе - замена моста?

Достоинства:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте.

Недостатки:

Отвратительная некомпетентность. Не ходите и не приезжайте. Специалистов широкого профиля по знанию парка авто на дорогах РФ нет. Не хочу грубить, но ремонт вёдер с гайками прерогатива этой организации. Водители, повнимательнее с этой конторой. PS. Мне зарядили снятия авто с рамы, разборку радиатора охлаждения (?!), и много других прелестей....

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 25 июля, 2021 год

Здравствуйте. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети выполнять только согласованные с клиентом работы. Если вам выполнили работы, которые с вами не были согласованы, вернём деньги согласно закону о Защите Прав Потребителя.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
Если вы хотите убедиться лично в необходимости проведения работ, то вы всегда можете пройти в ремзону для личного осмотра узла. Если вы не можете присутствовать лично, то сотрудники с удовольствием сделают фото проблемных узлов и отправят вам в мессенджер на согласование.

Перепутали запчасть

Алексей 19 июня, 2021 год

Не советую эту компанию заказал срочно запчасть ( кран уровня пола на левую сторону ) прислали правую . Заплатил за срочную доставку 2000₽ . Утром связался с этими му…ми . Сказали что их ошибка из за Офиса что там перепутали Номера деталей . Изменений не принесли . Возвращать деньги отказались

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая фирма

1 согласен

Ответ представителя Euroauto.ru 19 июня, 2021 год

Здравствуйте, Алексей. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
В случае если вам доставили товар не соответствующий заявленной информации, мы вернем деньги и компенсируем транспортные расходы согласно “Закону о Защите Прав Потребителей”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам номер Заказа, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере: https://euroauto.ru/msg.
У нас 200 пунктов выдачи заказов с бесплатной доставкой и более 600 пунктов доставки транспортными компаниями, подробнее на сайте:
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/

Euroauto.ru

Euroauto.ru интернет портал, который занимается продажами автомобильных запчастей к иномаркам. Компания Euroauto объединяет в себе сеть магазинов автозапчастей, станцию технического обслуживания автомобилей и интернет-магазин. Euroauto.ru дает возможность каждому автомобилисту подобрать необходимые запчасти к Вашему автомобилю.

На сайте Euroauto.ru Вы може получить бесплатную он-лайн консультацию или зарезервировать автозапчасти на будущее. Подобрав необходимые запчасти в интернет-магазине Euroauto.ru можно забрать... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 63 отзывов

Интернет-магазины