Обратилась в службу поддержки, чтобы заказать окна. Точных данных у них нет, пинают от одного менеджера к другому! Милана вообще бесполезная сотрудница. Никакой заинтересованность в клиентах. Что не так сразу прощаются и прекращают диалог.
Когда занимались отделкой в новой квартире ,то пришла идея сделать на балконе панорамное остекление. У компании Евроокна было большое количество положительных отзывов ,по этому к ним и обратились. У нас произвели замеры, рассчитали стоимость и был подписан договор. Окна изготовили быстро ,а монтаж прошел меньше чем за день. Ребята всё сделали аккуратно - придраться не к чему. Да... Читать отзыв Когда занимались отделкой в новой квартире ,то пришла идея сделать на балконе панорамное остекление. У компании Евроокна было большое количество положительных отзывов ,по этому к ним и обратились. У нас произвели замеры, рассчитали стоимость и был подписан договор. Окна изготовили быстро ,а монтаж прошел меньше чем за день. Ребята всё сделали аккуратно - придраться не к чему. Да и ценник более чем адекватный.
К сожалению в наше время так мало достойных компаний в которые можно с уверенностью обратиться. К моему счасть в данной компании работают знакомые и уверен, что здесь ставят качество выполняемых работ на первое место. Заказали окна по хорошей цене и это не зависило от знакомства. Сотрудники приехали установили в кротчайшее время. Мы полностью удовлетворены!
много тут писать не буду, все написано на других сайтех, но могу сказать что качество посредственное, монтаж на уровне стажера, да еще который не хочет не чего делать. ожидание изделий - за сроками указанными в договоре. все написано про евроокна в г. Чебоксары
Никак не поймём в чем проблема у этой компании, до этого лета в данной компании поставили 2 окна и один балкон. Все было быстро и без каких либо проблем. Поэтому когда я решила делать балкон, то уверенно обратилась сюда же. Все нерва вытрепали и до сих пор не доделали этот проклятый балкон! Никакого балкона уже не хочется, удовольствия от результатов ремонта 0. Сначала... Читать отзыв Никак не поймём в чем проблема у этой компании, до этого лета в данной компании поставили 2 окна и один балкон. Все было быстро и без каких либо проблем. Поэтому когда я решила делать балкон, то уверенно обратилась сюда же. Все нерва вытрепали и до сих пор не доделали этот проклятый балкон! Никакого балкона уже не хочется, удовольствия от результатов ремонта 0. Сначала все было как и положено, приехали менеджер, замерщик, все объяснили нам, мы свои пожелания. Обозначили что делать стекла и прочие детали 2 недели. Ну ок. Так было и раньше. Потом начался цирк, приехал демонтажник, выбил окно на ВНИМАНИЕ первом этаже, и только после этого выяснилось что будет новый замер, спрашивается, зачем? По рассказам знакомых ни у кого так не делали. Ну ладно, может надо, попросили прислать замерщика, получили ответ что он может только через 3 дня! Три??? А что логическая цепочка в этой фирме отсутствует? Прислать демонтажника и хотя бы на следующий день замерщика компания не сообразила? К слову, в самом начале вопрос стоял о том что мы вызвали мастеров в мае и просим успеть к 15 июня т. к у меня было день рождения. Мы потеряли ещё 3 дня. Приезжает снова тот же замерщик, что и в 1 день... снова по кругу все замеряет и сообщает что стекла будут готовы от 2 до 3 недель... т. е уже к 18 июня. Все. С нужной датой мы пролетели. Ладно, пережили. Все привозить 18,19 ого приезжают монтажники и выясняется что не хватает отлива. Уже месяц сидим на стройке, слов нет, только матные, спрашиваю и?? Что опять не сделаем? Нет, сделаем, но отлив приделают уже те, кто будет делать отделку... думаю ну ладно, все в одной компании, разберутся Спрашиваю, у нас был оплачен вывоз мусора, мне надо об этом думать? Ответ: мы таким не занимаемся... офигеваю, но понимаю, что в окно выкинута дверь тяжеленная и многое другое, нужно что то решать, ловлю таджика, выкидывает за денюжку через 2 часа звонит компания и говорит что отправляет мастера по вывозу мусора. Я офигеваю повторно. Звоню менеджеру, к слову, которому дозвониться просто нереально. Обещают сделать возврат средств, окей жду. По сей день. С монтажом закончили с грехом пополам. Начался новый цирк-отделка. Позвонил мастер по отделке. Договорились на 23 июня, взяла ради этого отгул на работе, 22 ого июня звонят и говорят: мы не успели на прошлом объекте, давайте перенесём на 24 ое. Хотелось обматерить, но тактично обьяснила, что я не могу, у меня работа и вы сами назначили 23 е! Второй раз звонят из фирмы по материалам и выясняется, что 29 ого припрут тот самый отлив. Спасибо, конечно, но! Люди не работают все это время? Сколько отгулов мне нужно брать по милости компании, которая не уложилась в сроки, каждый отвечает за свой фронт работы и кто в лес, кто по дрова, теряют материалы по дороге и в итоге чертов ремонт длится месяц, если не больше. Все впечатления от предыдущих работ с данной компанией пропали. Остается одно желание: закончить с ремонтом и больше никогда не обращаться в компанию куда уходит столько нервов, времени и сил!
Достоинства:
Возможно качество. Прошлые три объекта от этой компании служат верой и правдой уже много лет. Надеюсь этого хоть компания не потеряла
Недостатки:
Не согласованность, полный бардак, безответственость, никакой заинтересованности в клиенте
Долго искал хорошую компанию, которая могла бы выполнить все мои требования. Мне повезло что я ее нашел. Быстро и четко работают. Заключили договор, приехали замерили и выбрали хороший вариант с москитными сетками. Окна доставили и установили быстро. Остался доволен
Меняли окна в доме, такой быстрой и слаженной работы я еще не видела. Замерщик приехал все измерил помог подобрать отличный вариант. Окно привезли и установили в срок, после себя не оставили мусора.
Уважаемые Евроокна, хотим поблагодарить за качественные, красивые окна. Все соответствует нашим требованиям! С уважением, Ольга Кубарева, ваш заказчик с Йошкар-Олы.
Заказывали в этой компании установку окон для нашей квартиры. Радует, что сотрудники здесь исполнительные, очень ответственные в работе. Окна очень качественные, выполнены из надёжных материалов, отвечают своим характеристикам. Окна недорогие в сравнении с другими компаниями. Они абсолютно не сквозят, не пропускают шум и пыль, выглядят современно.
Случилось мне сделать заказ в компании ЕВРООКНА. Была небольшая заминка со сроком изготовления. Зато вежливая и грамотная менеджер, хороший, грамотный замерщик и самое главное удивительно хороши установщики!!! Бригада 124 Курочкина!!! На таких ребят надо ровняться! Выдержанные, вежливые, опрятные, чистоплотные, профессионалы своего дела!!! Такими работягами компания должна дорожить и поощрять их. Они весь день терпели мои расспросы стойко. И не только... Читать отзыв Случилось мне сделать заказ в компании ЕВРООКНА. Была небольшая заминка со сроком изготовления. Зато вежливая и грамотная менеджер, хороший, грамотный замерщик и самое главное удивительно хороши установщики!!! Бригада 124 Курочкина!!! На таких ребят надо ровняться! Выдержанные, вежливые, опрятные, чистоплотные, профессионалы своего дела!!! Такими работягами компания должна дорожить и поощрять их. Они весь день терпели мои расспросы стойко. И не только не грубили, а давали дельные советы по дальнейшей эксплуатации окон!!! Спасибо вам большое!!! Я доволен!!!
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Их нет ,разве что не выполнение в срок. Но это чепуха.
Давно уже хотели поменять окна в нашем загородном доме. Ребята сделали всё в лучшем виде. Сперва, менеджер нас довольно грамотно проконсультировал. Прошёлся по всему ассортименту и подобрал для нас подходящую модель. Кстати, она шла по хорошей скидке! Монтажники приехали точно в указанное время. Весь мусор за собой вынесли! Спасибо большое, могу рекомендовать.
Решили поменять окна, так как стала появляться плесень... менеджер грамотно проконсультировал и помог выбрать подходящую модель. Установка прошла грамотно и никаких дополнительных доработок не потребовалось. По цене вышло вполне приемлемо (мы изначально так и рассчитывали). Спасибо большое за профессиональный подход. Смело можем рекомендовать компанию.
Очень понравилось как сделали свою работу. Сняла помещение для салона красоты, а окна там в ужасном состоянии. Пришлось обратиться в эту компанию, чтобы поменяли. Выбор тут отличный и сроки изготовление не большие. Сделали, приехали, все установили, старые окна помогли вынести. порадовал ценник на услуги и качество работ. Спасибо вам огромное, узнала о вас от друзей
Вполне нормальные стеклопакеты. Устанавливала пару месяцев назад. Сделали замеры быстро и поставили аккуратно..Я не пожалела, что обратилась именно к ним. Качество стоит своих денег, я так считаю...Пусть они и не самые дешевые, зато служить будут долго..Тепло сохраняют хорошо и не потеют, со своим назначением справляются на отлично! Рекомендую всем
Специалисты этой компании совсем недавно занимались заменой окон у меня в квартире. Принял решение сотрудничать именно с этой фирмой, так как цены здесь наиболее адекватные, да и качество окон в итоге оказалось достаточно хорошее, претензий у меня нет. На изготовление и установку окон ушло немного времени. Доволен, что обратился за помощью именно сюда.
Делали замену окна в спальне. К сожалению, старое окно ремонту уже не подлежало. Всё сделали быстро и достаточно аккуратно. Единственное пришлось немного подождать с доставкой, задержали на несколько дней. Но не смотря на установку в зимнее время, всё прошло ОК, не промерзает и не потеет.
Фирма хорошая, я не пожалел, что обратился сюда. Заказывал окно для кухни с москитной сеткой. В течение часа приехал замерщик, всё сделал, мы договор оформили, я решил сразу оплатить всё, чтобы потом не думать об этом. Через четыре дня привезли окно и установили. Никаких проблем не возникло, окно поставили качественно и быстро, поэтому у меня претензий не найдется. Спасибо!
С компанией можно иметь дело. Заказывал у них окна в свою новую двушку. На следующий день, после обращения, замерщик был у меня. После мне озвучили стоимость и приблизительные сроки изготовления. Меня все устроило. Через неделю, как и обещали, окна были готовы. С установкой ребята справились тоже достаточно быстро. И кстати сделали все красиво и аккуратно.
Евроокна заменяли окна во всей нашей квартире. Позвонили, договорились с менеджером. В удобное для нас время, приехал замерщик. По цене вышло адекватно. Спустя некоторое время, когда окна были готовы, приехали ребята и установили их. Справились с работой быстро, т.к. работали слажено. Мы остались довольны качеством услуг. Надежная компания.
Купили квартиру, скажем так, не в очень хорошем состоянии. Делали ремонт, и меняли окна. Обратились в эту компанию, после длительных допросов менеджера, определились с моделью. Вызвали замерщика, который всё осмотрел, замерил и мы окончательно определились какие окна мы хотим. После установки могу сказать что квартира преобразилась. Красиво и никакого шума.
Название только звучит, ужасная контора. 2 сентября 2020года заказала, переносили каждый раз сроки, в итоге 3 декабря написала уведомление на расторжение договора. Ни за что не заказывайте , мошенники!!!
На кухне мне заменили старое окно на новое пластиковое. Очень доволен, что обратился сюда. Сделали всё без проблем и достаточно быстро, но доставку окна пришлось ждать два дня. Дополнительно сетку москитную тоже заказывал. У меня претензий никаких нет, окно установили аккуратно и надежно, поэтому жаловаться не приходится. Компанию Евроокна благодарю!
- Ааааааааа люди !!!! Ни когда в жизни не думайте обращаться в эту шарашкину контору !!! Всем добрый день , сегодня третий день как нам начали устанавливать окна ,компания Евро Окна , ну и на этом всё заклинило .Начну сначала .У нас трёхкомнатная квартира , вторичное жильё . Это наш первый ремонт и опыт с пластиковыми окнами . В проекте... Читать отзыв - Ааааааааа люди !!!! Ни когда в жизни не думайте обращаться в эту шарашкину контору !!! Всем добрый день , сегодня третий день как нам начали устанавливать окна ,компания Евро Окна , ну и на этом всё заклинило .Начну сначала .У нас трёхкомнатная квартира , вторичное жильё . Это наш первый ремонт и опыт с пластиковыми окнами . В проекте у нас совмещение лоджии с комнатой . Знакомые посоветовали фирму Фабрика окон , дорого но это того стоит ,качество окон и работы отличное без нареканий , по их отзывам .Мы обратились в Фабрику окон ,шикарное впечатление сложилось с первой минуты разговора .Вызвали замерщика , в планах было поменять остекление одной лоджии ( у нас их две) ту которую совмещаем с комнатой ,в детскую хотелось лучшее ...Он все замерил ,посчитал вышло 93 т.р , супер тёплые окна , не пропускающие ультрафиолет , с климат контролем ,с отличной шумоизоляцией ,то что нужно .Заключили договор . Также я попросила посчитать замену всех остальных окон в квартире, сравнить цены ( около 450т ). Решили у них сделать одну лоджию , а остальные поставить окна попроще и в компании подешевле. Фабрика окон выполняла всё по договору ,6 ноября доставили окна , на следующий день пришла бригада из 2 человек , за 2 часа ребята всё слажено установили , окна отличные не где не чего не дует , монтаж по госту . Ручки все открываются легко , детские замки работают . В общем супер . Дальше мы обращаемся в злополучные ЕВРО ОКНА.... выбрали эту компанию так как она давно на рынке и цены там в разы дешевле остальные окна решили установить у них , помню эту компанию ещё со школы , в почтовые ящики постоянно кидали рекламки . Вызвали замерщика ( кухня эркер , комната трёхстворчатое окно , и лоджия эркер ) цена вопроса-170 т .р. Окна четырёх камерные , VEKA. Заключили договор на месте , оплатили 70% .19 ноября доставили окна , мы оплатили оставшуюся сумму . На 20 число должна быть установка, но менеджер позвонила сказала на 24 переносится , ссылаясь на ковид ....И вот 24 ноября к 10.30 утра приезжают монтажники , работали они до 18.00 . За это время они установили кухню и комнату ( пока без регулировки окон , без подоконников )остальное перенесли на следующий день . 25 ноября так же в 10 монтажники приступили к работе.В обед мы зашли посмотреть как идут дела . И тут начались вопросы ... В комнате где было трёх створчатое окно , они уже закончили работу , установили подоконник и всё отрегулировали . В результате из окон , сквозило , на что они сказала мы затянем потуже ( якобы это летней режим , а надо зимней) Но и после зимнего режима сквозняк не прекратился , а только ели ели стали закрываться ручки . Рабочие начали открещиваться, говорить ,мы этим не занимаемся звоните в офис , вызывайте регулировщика , инженера и т.д. Пошли на кухню смотреть , там на удивление окна плотно прилагаются ,с этим норм. Но зато ручки на нескольких створках поворачиваются с таким трудом что даже скрипят . На этот вопрос монтажники тоже не дали полноценного ответа . Так же вопросы были про установку окна в месте прилегания со стеной , по госту все компании устанавливают снаружи псул , далее монтажную пену , и внутри третий слой это лента для пароизоляции . У нас только псул и пена , и сквозняк , видимо на материале компания на столько экономит что рабочие пены положили как украли .Звоним в офис - ответ -установка по госту это допуслуга , надо было заказывать заранее ..( ок тут уже все ясно ) Да кстати, откосы мы не заказывали, так как планировалась штукатурка и покраска ( недоделки мы естественно исправим, раз нормальная работа не входит в услуги этой компании ). Дальше рабочие двинулись к балкону , что нас ждёт дальше , мы в предвкушении. Ну конечно и тут ЕВРО ОКНА нас не оставили без подарка )))) Оказывается замерщик посчитал не правильно размер добора... рабочие стоят разводят руками звонят в офис и замерщику . И тут наш замерщик предлагает им взять лобзик и обрезать добор до нужного размера, и прилепить как получится . Рабочие сами удивились такому предложению и отказались . Следующий звонок менеджеру ,заказываем новый добор ( 10 дней на изготовление и доставку минимум, нам сообщают на другом конце провода ). Балкон нам уже демонтировали , теперь он открыт и весь снег дождь будет на нём. Просим установить временно окна , и заклеить проёмы (идём покупаем клеенку в ближайший строй магазин ),. И это все за один день ...... я вернула бы время и лучше переплатила ,но поставила качественные везде окна ,без геморроя который нам подарили ЕВРО ОКНА! Результат - 25 ноября -оставили заявку инженеру для регулировки окон или замены если брак (тех которые продувало, а также проверки ручек)в течение трёх дней он должен только связаться с нами ( когда он нас обрадует своим присутствием не известно ), также ждём 10 дней для доставки не достающего материала для балкона .И не факт что после установки балкона , там будет все нормально ... и нам не придётся ещё раз ждать инженера ...Ремонт переносится, все даты сдвигаются и т.д. Зря я не читала отзывы про эту компанию возможно меня бы это не коснулось ! Мне жаль тех людей которые влипли в это ,также как и мы.. а судя по отзывам каждый второй заказчик вляпался по полной ...Это не реклама ФАБРИКИ окон ,и не анти реклама ЕВРО ОКОН!Наш номер договора в евро окнах 30-120-0453 ! Я буду писать о том как двигаются дела и как себя ведёт компания ! Если кому интересно пишите на почту, скину фото или видео ЕВРО ОКОн и ФАБРИКИ ОКОН , как установили и провели герметизацию швов , а также как работает фурнитура , что бы знали с чем можете столкнуться...
Очень довольна осталась, что обратилась в компанию "Евроокна". Решили делать ремонт с мужем в квартире и нужно было в первую очередь заменить старые окна. Я перезвонила в компанию и в тот же день к нам приехал замерщик и замерял оконные проемы, а через некоторое время мы узнали цену на окна. Она нас устроила и мы со всем согласились. Окна нам... Читать отзыв Очень довольна осталась, что обратилась в компанию "Евроокна". Решили делать ремонт с мужем в квартире и нужно было в первую очередь заменить старые окна. Я перезвонила в компанию и в тот же день к нам приехал замерщик и замерял оконные проемы, а через некоторое время мы узнали цену на окна. Она нас устроила и мы со всем согласились. Окна нам быстро изготовили и установили, как и обещали. Красивые, качественные окна и по доступной цене. Спасибо!
Выбрала Евро Окна, потому что увидела как выполнена их на "отлично" работа у моих родителей. Я застеклила лоджию полностью и поставила новое окно в кухне. На замер ребята приехали и сделали всё считанные минуты. Установка прошла вовремя, в назначенное время и достаточно быстро. Мне не пришлось убирать практически ничего, так чисто всё выполнили. Лоджия стала похожа на комнату. Рекомендую друзьям.
Нам в квартире окна устанавливала компания ЕвроОкна. Сотрудники этой фирмы были приятны в общении. Они ответили на все наши вопросы. Окна мы заказали у этой компании качественные. Открывать и закрывать их очень удобно, фурнитура у новых окон надежная. К тому же их стоимость нас полностью устроила. Так что мы можем рекомендовать теперь другим компанию ЕвроОкна
Обращались к услугам компании в октябре. В квартире в сталинке до сих пор стояли окна с деревянными рамами. Перед сдачей квартиры в аренду решили это исправить. Вызвали замерщика, приехал к нам в день обращения. Окончательная стоимость нас устроила, заключили договор. Через полторы недели окна были привезены и установлены. Радует качество работы. Изъянов не обнаружили.
Мы довольны, что обратились в эту компанию. Спасибо соседям по посёлку, которые сориентировали нас, у кого заказать окна. Произведена замена всех пластиковых окон в нашем дачном доме. Вся работа сделана профессионально, очень все аккуратно, мастера отличные специалисты. Понравилось качество окон и фурнитуры, механизмы работают плавно. Теперь в доме тепло и уютно, а свежий ремонт теперь только подчеркнул красоту окон.
Похоже на кидалово. Менеджер Светлана общается очень вежливо, до момента, пока не будут переданы деньги. Потом она общается уже не так охотно. И разыскивать её уже нужно вам. ) Заказ был сделан (в процессе третьего замера(!) и оплачен 10 сентября. Во время ведения предварительных переговоров, менеджер и замерщики убеждали, что заказ выполняется в течение 2 недель. Замерщик, который принимал деньги, предупредил, что... Читать отзыв Похоже на кидалово. Менеджер Светлана общается очень вежливо, до момента, пока не будут переданы деньги. Потом она общается уже не так охотно. И разыскивать её уже нужно вам. ) Заказ был сделан (в процессе третьего замера(!) и оплачен 10 сентября. Во время ведения предварительных переговоров, менеджер и замерщики убеждали, что заказ выполняется в течение 2 недель. Замерщик, который принимал деньги, предупредил, что более реалистично все же рассчитывать на конец сентября- первые числа октября. При оформлении договора, поскольку его делали ближе к 23 часам и замерщик торопился, схему изделия (Приложение 1) он не начертил, а попросил подписать пустой лист-начерчу мол схему потом. Соответственно, клиенту Приложение 1 он также не оставил. В договоре, тоже в спешке, оказалась не проставлена дата поставки изделия Заказчику- там пустая графа. Но это не страшно, можно поставить любую, т.к. любые разночтения суд трактует в пользу Потребителя. Однако, предостерегаю: если уж угораздит связаться с этой конторой, требуйте заполнения всех граф договора и Приложения 1. Договор, как водится, составлен 8 шрифтом, так, что людям с проблемным зрением в нем разобраться сходу будет не легко. Итак, деньги получены 10 сентября, и вся активность на этом затихает.... 1 октября делаю запрос- ну, как дела, ау? 3 октября получаю ответ- запара, аврал, в пятницу отвечу.- и тишина.... 6 октября ещё раз пишу- ау! 7 октября (после моего запроса) пришло сообщение, что доставка запланирована на 13-14 октября. 13 октября пришло сообщение, что доставка переносится на 23.10. 20 октября менеджер опять вспомнила о заказе и прислала скан письма, за подписью генерального директора, В.Е. Далингера, о том, что в связи с загруженностью производства и случаями заболевания вирусом, срок поставки заказа переносится на 30 октября. 30 октября- сообщение: "доставка задерживается, теперь- 5-6 ноября". 3 ноября- доставка будет 17 ноября. Пишу, 17 неудобно- дома никого нет, можем 16 или 18. Что ж, 18- нормально, договорились, отвечает Светлана. 14 ноября- Я пишу: где монтажники, где обратная связь, где ВСЁ?! - "Информация будет в понедельник. Я позвоню". И снова, тишина.....
И вот, уже 17.11, вторник. Не было информации ни в обещанный понедельник, ни на следующий день.
И грустно мне ещё от того, что все эти месяцы, мой балкон стоит раскрытый (старое остекление было демонтировано, чтобы провести точный замер) и паркетный пол поливают дождики, сушит солнышко, а теперь уже морозит морозцем.....
Кстати, по моей просьбе охотно дали телефон генерального директора. - Он всё равно не отвечает на звонки и не берет трубку. ))
Товарищи, есть люди, которые "каждый доллар в чужой руке воспринимают, как личное оскорбление" (с).О!Генри. Будьте бдительны. Читайте отзывы. Доверяйте свои деньги ответственным предприятиям, с нормальной репутацией и нормальным клиентским сервисом. Даже если меня не кинут в итоге, и по какой-то случайности мой заказ ещё через пару месяцев выполнят, впечатление об этой компании у меня безнадёжно испорчено. Общение с ними вызвало у меня сожаление, разочарование, и свою порцию негатива я уже получил. Надеюсь, им зачтётся.
Ужасное отношение к клиентам! Самим приходится звонить и добиваться чего либо. Окно вставили 14 октября 2020, но до сих про не решился вопрос по откосам 02.11.2020. С замерщиком обговаривали одно, а по факту сделали совсем другое! Сейчас вообще гасятся. Будьте внимательны и смотрите за всем что они делают. Замерщик сказал сделают за два - три часа, а по факту делали... Читать отзыв Ужасное отношение к клиентам! Самим приходится звонить и добиваться чего либо. Окно вставили 14 октября 2020, но до сих про не решился вопрос по откосам 02.11.2020. С замерщиком обговаривали одно, а по факту сделали совсем другое! Сейчас вообще гасятся. Будьте внимательны и смотрите за всем что они делают. Замерщик сказал сделают за два - три часа, а по факту делали около 5-6 часов. Монтажник опоздал на полтора часа, ладно если бы предупредили, все можно понять, но самой приходилось звонить и узнавать через сколько будет
Бестолковая служба поддержки
Ребята всё сделали аккуратно - придраться не к чему.
Качественная компания
нет слов, одни эмоции
ожидание изделий - за сроками указанными в договоре.
все написано про евроокна в г. Чебоксары
Если у вас лишние нерва, куча свободного времени, то добро пожаловать!
Поэтому когда я решила делать балкон, то уверенно обратилась сюда же.
Все нерва вытрепали и до сих пор не доделали этот проклятый балкон! Никакого балкона уже не хочется, удовольствия от результатов ремонта 0.
Сначала... Читать отзыв Никак не поймём в чем проблема у этой компании, до этого лета в данной компании поставили 2 окна и один балкон. Все было быстро и без каких либо проблем.
Поэтому когда я решила делать балкон, то уверенно обратилась сюда же.
Все нерва вытрепали и до сих пор не доделали этот проклятый балкон! Никакого балкона уже не хочется, удовольствия от результатов ремонта 0.
Сначала все было как и положено, приехали менеджер, замерщик, все объяснили нам, мы свои пожелания. Обозначили что делать стекла и прочие детали 2 недели. Ну ок. Так было и раньше.
Потом начался цирк, приехал демонтажник, выбил окно на ВНИМАНИЕ первом этаже, и только после этого выяснилось что будет новый замер, спрашивается, зачем? По рассказам знакомых ни у кого так не делали. Ну ладно, может надо, попросили прислать замерщика, получили ответ что он может только через 3 дня! Три??? А что логическая цепочка в этой фирме отсутствует? Прислать демонтажника и хотя бы на следующий день замерщика компания не сообразила?
К слову, в самом начале вопрос стоял о том что мы вызвали мастеров в мае и просим успеть к 15 июня т. к у меня было день рождения.
Мы потеряли ещё 3 дня. Приезжает снова тот же замерщик, что и в 1 день... снова по кругу все замеряет и сообщает что стекла будут готовы от 2 до 3 недель... т. е уже к 18 июня. Все. С нужной датой мы пролетели. Ладно, пережили. Все привозить 18,19 ого приезжают монтажники и выясняется что не хватает отлива.
Уже месяц сидим на стройке, слов нет, только матные, спрашиваю и?? Что опять не сделаем?
Нет, сделаем, но отлив приделают уже те, кто будет делать отделку... думаю ну ладно, все в одной компании, разберутся
Спрашиваю, у нас был оплачен вывоз мусора, мне надо об этом думать? Ответ: мы таким не занимаемся... офигеваю, но понимаю, что в окно выкинута дверь тяжеленная и многое другое, нужно что то решать, ловлю таджика, выкидывает за денюжку через 2 часа звонит компания и говорит что отправляет мастера по вывозу мусора. Я офигеваю повторно. Звоню менеджеру, к слову, которому дозвониться просто нереально. Обещают сделать возврат средств, окей жду. По сей день.
С монтажом закончили с грехом пополам.
Начался новый цирк-отделка. Позвонил мастер по отделке. Договорились на 23 июня, взяла ради этого отгул на работе, 22 ого июня звонят и говорят: мы не успели на прошлом объекте, давайте перенесём на 24 ое. Хотелось обматерить, но тактично обьяснила, что я не могу, у меня работа и вы сами назначили 23 е! Второй раз звонят из фирмы по материалам и выясняется, что 29 ого припрут тот самый отлив. Спасибо, конечно, но! Люди не работают все это время? Сколько отгулов мне нужно брать по милости компании, которая не уложилась в сроки, каждый отвечает за свой фронт работы и кто в лес, кто по дрова, теряют материалы по дороге и в итоге чертов ремонт длится месяц, если не больше.
Все впечатления от предыдущих работ с данной компанией пропали. Остается одно желание: закончить с ремонтом и больше никогда не обращаться в компанию куда уходит столько нервов, времени и сил!
Компания просто чудо
Отличные окна
Евроокна Чебоксары
Отличная компания
Мне нравится!!!
Отлично, спасибо
Очень хорошо
Все отлично
Отличный компания
Я в восторге
Отличные окна
Остался очень доволен!
Рекомендую
Надежная компания.
Купили и установили окна, без проблем
Обманули, мошенники, директор не отвечает на звонки.
Компанию Евроокна благодарю!
Компанию Евроокна благодарю!
Поберегите время и нервы !!!
Хорошая компания
Отличный сервис
Рекомендую
заменили окна
Окна для дачи
взяли деньги, но так ничего и не установили
Менеджер Светлана общается очень вежливо, до момента, пока не будут переданы деньги. Потом она общается уже не так охотно. И разыскивать её уже нужно вам. )
Заказ был сделан (в процессе третьего замера(!) и оплачен 10 сентября. Во время ведения предварительных переговоров, менеджер и замерщики убеждали, что заказ выполняется в течение 2 недель. Замерщик, который принимал деньги, предупредил, что... Читать отзыв Похоже на кидалово.
Менеджер Светлана общается очень вежливо, до момента, пока не будут переданы деньги. Потом она общается уже не так охотно. И разыскивать её уже нужно вам. )
Заказ был сделан (в процессе третьего замера(!) и оплачен 10 сентября. Во время ведения предварительных переговоров, менеджер и замерщики убеждали, что заказ выполняется в течение 2 недель. Замерщик, который принимал деньги, предупредил, что более реалистично все же рассчитывать на конец сентября- первые числа октября.
При оформлении договора, поскольку его делали ближе к 23 часам и замерщик торопился, схему изделия (Приложение 1) он не начертил, а попросил подписать пустой лист-начерчу мол схему потом. Соответственно, клиенту Приложение 1 он также не оставил. В договоре, тоже в спешке, оказалась не проставлена дата поставки изделия Заказчику- там пустая графа. Но это не страшно, можно поставить любую, т.к. любые разночтения суд трактует в пользу Потребителя. Однако, предостерегаю: если уж угораздит связаться с этой конторой, требуйте заполнения всех граф договора и Приложения 1. Договор, как водится, составлен 8 шрифтом, так, что людям с проблемным зрением в нем разобраться сходу будет не легко.
Итак, деньги получены 10 сентября, и вся активность на этом затихает....
1 октября делаю запрос- ну, как дела, ау?
3 октября получаю ответ- запара, аврал, в пятницу отвечу.- и тишина....
6 октября ещё раз пишу- ау!
7 октября (после моего запроса) пришло сообщение, что доставка запланирована на 13-14 октября.
13 октября пришло сообщение, что доставка переносится на 23.10.
20 октября менеджер опять вспомнила о заказе и прислала скан письма, за подписью генерального директора, В.Е. Далингера, о том, что в связи с загруженностью производства и случаями заболевания вирусом, срок поставки заказа переносится на 30 октября.
30 октября- сообщение: "доставка задерживается, теперь- 5-6 ноября".
3 ноября- доставка будет 17 ноября. Пишу, 17 неудобно- дома никого нет, можем 16 или 18. Что ж, 18- нормально, договорились, отвечает Светлана.
14 ноября- Я пишу: где монтажники, где обратная связь, где ВСЁ?! - "Информация будет в понедельник. Я позвоню". И снова, тишина.....
И вот, уже 17.11, вторник. Не было информации ни в обещанный понедельник, ни на следующий день.
И грустно мне ещё от того, что все эти месяцы, мой балкон стоит раскрытый (старое остекление было демонтировано, чтобы провести точный замер) и паркетный пол поливают дождики, сушит солнышко, а теперь уже морозит морозцем.....
Кстати, по моей просьбе охотно дали телефон генерального директора. - Он всё равно не отвечает на звонки и не берет трубку. ))
Товарищи, есть люди, которые "каждый доллар в чужой руке воспринимают, как личное оскорбление" (с).О!Генри.
Будьте бдительны.
Читайте отзывы.
Доверяйте свои деньги ответственным предприятиям, с нормальной репутацией и нормальным клиентским сервисом.
Даже если меня не кинут в итоге, и по какой-то случайности мой заказ ещё через пару месяцев выполнят, впечатление об этой компании у меня безнадёжно испорчено. Общение с ними вызвало у меня сожаление, разочарование, и свою порцию негатива я уже получил. Надеюсь, им зачтётся.
Разочарование(