О данной компании я знаю не из чьих то слов, так что вас могу заверить в том что с ними иметь дело стоит и вам, если конечно же на то будет необходимость. Заказывал тут пластиковые окна на дачу. Качество хорошее, да и цены здесь низкие. Установку окон они сделали в оговоренные сроки, так что буду и в будущем с ними... Читать отзыв О данной компании я знаю не из чьих то слов, так что вас могу заверить в том что с ними иметь дело стоит и вам, если конечно же на то будет необходимость. Заказывал тут пластиковые окна на дачу. Качество хорошее, да и цены здесь низкие. Установку окон они сделали в оговоренные сроки, так что буду и в будущем с ними связываться.
Добрый день, не когда не заказывайте окна в компании евроокна, Первое с чем столкнулось не во время сделали доставку окон и предоплата 100%. Монтажники не адекватные хамы приехали на монтаж без масок и без бахил. Менеджеры отвечают на телефонах как дятлы им объясняешь притенению они не слышат, прошу соединить с руководством отказывается.
Для начала хочется отметить быструю и четкую работу замерщиков и менеджера, с которыми мы буквально за пару дней уже заключили договор. Изготовили окна в сроки, которые сразу оговаривались. Установили без малейших изъянов. Функции открывания окон работают как по маслу, открываются легко и при этом плотно закрываются. Так что все устраивает.
По поводу этой компании я могу сказать только самые положительные слова и мне эта компания смогла понравиться по многочисленным причинам. Просто в этой компании по заказам клиентов работают ответственно, мой заказ был выполнен очень быстро и всё сделано аккуратно. Хотелось бы сказать своё огромное спасибо.
Шикарные окна делают в компании "Евроокна" тут без слов конечно. Две недели назад как мне их установили, сработали быстро ребята, замерщик в тот же день приехал ко мне домой и замерял оконные проемы, а через десять дней ребята уже окна установили, красивые они белоснежного цвета, в квартире сразу появился уют. Благодарю!
В этой компании мы заказывали пластиковые окна и в конечном счёте впечатления у нас остались только самые хорошие. Мне хотелось бы сказать огромное спасибо за такие адекватные цены. Мне ещё понравилось и то, что мой заказ был выполнен достаточно быстро и всё сделано аккуратно. В общем, хорошая компания.
Заказал оконный блок с установкой № договора 30-136-0185, по началу меня не устроил пункты договора (это было смешно, при изменении курса рубля на 3 пункта, исполнитель мог поменять цену, и я обязан был принять новую цену, иначе потерял бы сумму затрать исполнителя), выслал замерщику изменения договора, согласовали 1 из 6 пунктов, тут молодцы, хоть что-то.
Вопросом покупки я занялся с 10.05.2020,... Читать отзыв Заказал оконный блок с установкой № договора 30-136-0185, по началу меня не устроил пункты договора (это было смешно, при изменении курса рубля на 3 пункта, исполнитель мог поменять цену, и я обязан был принять новую цену, иначе потерял бы сумму затрать исполнителя), выслал замерщику изменения договора, согласовали 1 из 6 пунктов, тут молодцы, хоть что-то.
Вопросом покупки я занялся с 10.05.2020, договорились с замерщиком 18.05.2020 с поправкой в договоре и оплатой. По договору даты доставки 27.05.2020, установка 28.05.2020.
Теперь суть моего негатива:
26.05.2020 звоню проверить, оказывается, мне не привезут и говорят с порога числа 28/29, отвечаю, что в договоре другие даты доставки (27)/установки(28). Меня соединили с отделом доставки, который сказал, что не получится 27, извинились, договорились 28. Далее предложил раз косяк компании, то пускай делают день в день 28/28. 27.05.2020 менеджер вместо того, чтобы сам решать эту проблему, попытался соединить меня с монтажным отделом, не получилось, говорит, оставлю заявку, никто не перезвонил ни 27 вечером, ни 28 утром (а надо сегодня 28 устанавливать). Звоню объясняю спокойным голосом, что у компании произошла ошибка, у меня в договоре другое, прошу решить эту проблему, на что мне даётся ответ в хладнокровной форме и нежелании исправлять свой косяк, а именно: "ваш монтаж на 29 запланирован" и всё . На что я менеджеру говорю "Что я не принципиальный человек, но я могу отказаться от заказа за неисполнение условий договора", ответ от менеджера, "мы имеем право изменить на 3 дня по договору".
Вы понимаете, в этот момент меня как клиента кинули!
Смотрю договор и понимаю, что по договору Исполнитель может поменять сроки, но он должен уведомить в письменной форме. И по сути можно спокойно отказаться, и по закону я буду прав, и мне всё вернут, так как условия были нарушены, я не был уведомлен письменно. И поэтому я дождусь, так как уже потерял 2-3 недели и не хочу опять столько ждать новых окон.
В такой ситуации компании нужно было позвонить мне заранее, и сообщить о дате доставке, раз уж она изменилась, так как физически не получалось, то извиниться, и ничего бы не было, все мы люди. А не ждать пока я за день к вечеру буду звонить. Получается, меня заставили самому всем звонить, всем отделам и с каждым выяснять и договариваться, до отдела монтажа не дозвонился, заявку оставляли, не перезвонили.
При нынешней конкуренции такое отношение не приемлемо! И теперь никакого желания обращаться сюда вновь... (один менеджер извинился, но заняться выяснением вопроса он не стал, PS, мне из отдела монтажа так и не позвонили, а менеджер не проконтролировал). Есть над чем работать! (Как минимум, когда компания берет заявку в работу, могла хотя бы по смс известить о датах). Встаньте и на место клиента и подумайте, а может он не может в другие даты принять... (Перед тем как оправлю отзыв, ещё раз позвоню. Объяснил менеджеру, что меня как клиента подставляют, а вдруг я 29 уезжал бы из города, и посоветовал им сделать смс информирования, чтобы клиента не ставить в такое неудобное положение, менеджер наконец-то извинился, сказав, что технически не смогут оформить монтаж, хотя изначально говорит про договор и что мы имеем на это право, показывает не лояльное отношение)
Итог: Хотел поставить за решение изначальной ситуации 1 звезда, но решил подсчитать работу 1) 1ый менеджер 26 числа, который извинился, и пытался с доставкой соединить, но не решить все пункты проблемы (+4), далее не проконтролировал ситуацию и сразу (-3), итог 4-3 = 1 звезда 2) 2ой менеджер 28 числа, изначальное отношение к решению (-2), далее за мой повторный звонок, принесли извинения, (+4)
Недавно делала заказ на изготовление и установку пластиковых окон. Очень довольна, что обратилась сюда, так как получила отличное качественное обслуживание. Замерщик был на пороге уже на следующий день после оставленной заявки. Выполнили все в срок по изготовлению и доставке. После установки в квартире стало уютно и намного теплее. Спасибо.
Окна пластиковые у них заказывал. Понравилось, что быстро замеры сняли, и точно главное, так что не пришлось потом оконный проем расширять. Профиль Века выбрал, и стандарт под "евро 70". Изготовили их довольно быстро. Приятно, что профиль хороший и качество окон радует, а особенно шумоизоляция. В общем, я доволен их работой.
заказала окно и ещё на балконе облагородить.В назначенное время не пришли,окна не привезли,на звонки не отвечали.Съездила на Лермонтова 15,написала претензию.Потратила половину дня.К клиенту в офисе("мужчина") отнеслись предвзято,с ухмылочкой,раскачиваясь на стуле.Результата пока нет.Времени жаль.Тысячу раз пожалела,что связалась с ними.
Обращался сюда по поводу остекления балкона. Хотел обычное остекление, но, когда пришел в офис, мне предложили по акции сделать остекление по системе Комфорт Plus, и с приличной скидкой, 50 процентов. А преимуществ по сравнению с обычным остеклением масса. Конечно я согласился. Сделали всё по высшему разряду. И получилось симпатично, и в квартире теплее стало.
Дочери в квартире поменяли окна во всех комнатах через эту фирму! Сделали ей такой сюрприз, пока она была в отпуске, а мы все это время присматривали за квартирой. Лично ей этим заниматься некогда, много работы, исполнительная должность обязывает. А здесь приехала и все уже готово, да еще перед Новым годом! Компания со своими обязанностями справляется на отлично, главное, что все четко по... Читать отзыв Дочери в квартире поменяли окна во всех комнатах через эту фирму! Сделали ей такой сюрприз, пока она была в отпуске, а мы все это время присматривали за квартирой. Лично ей этим заниматься некогда, много работы, исполнительная должность обязывает. А здесь приехала и все уже готово, да еще перед Новым годом! Компания со своими обязанностями справляется на отлично, главное, что все четко по договору!
Начну с небольшого минуса для меня - окна привозят в один день, а устанавливают уже в другой. Мне пришлось два дня отгул на работе брать. Но! Я ни капли об этом не жалею. Я хотела качество и я его получила! Евроокна шикарные, установили качественно, вежливые, аккуратные, за время работы ни матов, ни курева, но главное - после работы убрали весь... Читать отзыв Начну с небольшого минуса для меня - окна привозят в один день, а устанавливают уже в другой. Мне пришлось два дня отгул на работе брать. Но! Я ни капли об этом не жалею. Я хотела качество и я его получила! Евроокна шикарные, установили качественно, вежливые, аккуратные, за время работы ни матов, ни курева, но главное - после работы убрали весь мусор за собой. Вот чего не ожидала точно, но вы не представляете, насколько это облегчает ремонт. Уже прошла неделя после монтажа, я уже чувствую разницу до и после, сейчас никаких сквозняков, окна открываются плавно, все четко работает и смотрятся красиво.
я недавно столкнулась с непрофессионализмом установщиков данной фирмы. решила воспользоваться услугами мастера данной фирмы в итоге чего работа не была сделана до конца вернее сделана с грубейшими нарушениями. сначала вроде бы ничего но потом почувствовала что из окон просто дико дует .пришлось вскрывать откосы и переделывать самим так как телефон данного мастера был постоянно недоступен.то есть человек просто... Читать отзыв я недавно столкнулась с непрофессионализмом установщиков данной фирмы. решила воспользоваться услугами мастера данной фирмы в итоге чего работа не была сделана до конца вернее сделана с грубейшими нарушениями. сначала вроде бы ничего но потом почувствовала что из окон просто дико дует .пришлось вскрывать откосы и переделывать самим так как телефон данного мастера был постоянно недоступен.то есть человек просто взял деньги и исчез.увы расписку не взяли и остались без денег.после снятия откосов обнаружилось что пены практически нет.вот вам и по знакомству.
Мы купили окна в новую квартиру фирмы Евроокна, стеклопакеты хорошие, дома тепло, с улицы шума стало меньше слышно. Слаженность сотрудников замечательная.
Евроокна остеклили нам балкон. Плюс его утеплили. Получилось не плохое такое доп пространство (балкон 6 квадратов). Выглядит балкон замечательно. Уговорили нас на теплый пол – это действительно нужно сделать! Ходим без тапок!
Заказывали в Евроокнах окна на дачу. Думали частями менять старые окна на новые, но за большой заказ сделали приятную скидку, так что закрыли полностью этот вопрос. Взяли veka (резинки тоже этой марки). Замерщик все тщательно измерил, не ошибся, не все окна у нас стандартные (на верхнем этаже окна идут со скосом, чтобы красиво смотрелись). В доме значительно теплее стало, не... Читать отзыв Заказывали в Евроокнах окна на дачу. Думали частями менять старые окна на новые, но за большой заказ сделали приятную скидку, так что закрыли полностью этот вопрос. Взяли veka (резинки тоже этой марки). Замерщик все тщательно измерил, не ошибся, не все окна у нас стандартные (на верхнем этаже окна идут со скосом, чтобы красиво смотрелись). В доме значительно теплее стало, не дует и топим не так активно.
Профессионально проконсультировали по балконному блоку. У меня непростое решение получилось, но с задачей справились, зиму пережили без конденсата, ветров, щелей и перекосов
Хотел заказать окна через вашу компанию в Чебоксарах. Вызвал специалиста на замер на 14.09.19г. В назначенное время никто не пришёл и не позвонил. Прождал час. Видно в этой компании не привыкли уважать своих клиентов, а жаль.
Мастера приехали вовремя. Работу выполняли быстро, аккуратно. В общении коректны и тактичны. К качеству выполненных работ претензий не имею. Но из колл-центра мне звонили целых три раза уточнить адрес и время доставки (нельзя быть настолько щепетильными).
Второй раз тут заказываю окна, первый был в 2011 году, второй вот намедни. Первые окна в своей квартире меняли советские на пластиковые, пока стоят, все работает, не дует, не пожелтели, ручку только одну меняли. Вторые уже брал в ребенкину, там были окна от застройщика и это трындец! Самые дешевые видимо, ноль шумоизоляции и эффект сквозняка в нагрузку. Окна не планировали... Читать отзыв Второй раз тут заказываю окна, первый был в 2011 году, второй вот намедни. Первые окна в своей квартире меняли советские на пластиковые, пока стоят, все работает, не дует, не пожелтели, ручку только одну меняли. Вторые уже брал в ребенкину, там были окна от застройщика и это трындец! Самые дешевые видимо, ноль шумоизоляции и эффект сквозняка в нагрузку. Окна не планировали изначально менять, но пришлось (как и дверь). Выбрали тоже евроокна, так чтобы уже точно прослужили долго. Жалко денег на это было тратить, но разница налицо, как с окнами от застройщика, так и новые окна получше наших стареньких и фурнитура мягче работает
Меняли окна в квартире под сдачу, сразу сообщил об этом менеджеру, что нужно чтобы выглядело прилично и функционировало без сбоев, но подешевле. Цена устроила. Окна заменили, щели затерли, откосы обновили, все за собой убрали. Подход понравился!
Евроокно вологда ул.лермонтова,15 оф309. Вместо 3 петель установили 2, анкерные пластины не предоставили, закрепитель отдельно доставить отказались. Не рекомендую эту конторку, толком условия договора не объясняют, доставка до подъезда дорогая
От Евроокон вцелом положительное впечатление. Никакой головной боли после заказа – замерщик сам отзванивался, приехал в назначенное время, сразу ему опалтили картой по терминалу, окна в срок привезли, монтажники установили, все за собой убрали. Удобно.
Спасибо ЕвроОкнам за работу! Взяли три окна с профильной 6-камерной системой + подоконники+москитки. Качество на высоте, гарнитура отличная (думали экономить на этом или нет, не стали и это того стоит! По сравнению с тем, что было небо и земля). Монтаж был произведен очень аккуратно и монтажники сами корректные и толковые.
Заказывали балкон (окна и внутренняя отделка пластиком с утеплением). Получилось очень аккуратно! Раньше балкон использовали как место для склада вещей, теперь поставили столик, цветы и пью кофе по утрам
Меняли окна у бабушки в квартире, плохонькие уже у нее они были, сама начала жаловаться, что ей открыть и закрыть окно тяжело. Хочу сказать спасибо всей команде за тактичность. Бабушки все с чудинкой, моя крайне щепетильно относится к своей квартире и не любит посторонних людей, отнеслись к ней уважительно и терпеливо. И батареи сами прикрыли, чтобы мусора не было,... Читать отзыв Меняли окна у бабушки в квартире, плохонькие уже у нее они были, сама начала жаловаться, что ей открыть и закрыть окно тяжело. Хочу сказать спасибо всей команде за тактичность. Бабушки все с чудинкой, моя крайне щепетильно относится к своей квартире и не любит посторонних людей, отнеслись к ней уважительно и терпеливо. И батареи сами прикрыли, чтобы мусора не было, и как оговаривали заделали сразу все щели и трещины на откосах.
Не буду оригинальной) Заказала в свою квартиру в компании три окна, работу выполнили мгновенно, через несколько дней созвонились, чтобы привезти окна. Обратила внимание как хорошо упакованы к перевозке окна. На следующий день приехала монтажная бригада и за полдня все было готово. Заранее обговаривала, что откосы тоже буду делать. Довольна очень)
Очень хотели поставить в дом деревянные окна. Понимали, что выйдет дороже, поэтому искали надежную компанию, чтобы деньги не ушли вникуда. Выбрали Евроокна, у них еще и собственное производство, что тоже играет большую роль. Получили очень хорошие окна в итоге. Антикоррозийная пропитка, выбрали сосну. Большой плюс - качественная европейская фурнитура Maco. Все работы по договору выполнены четко, никаких претензий нет,... Читать отзыв Очень хотели поставить в дом деревянные окна. Понимали, что выйдет дороже, поэтому искали надежную компанию, чтобы деньги не ушли вникуда. Выбрали Евроокна, у них еще и собственное производство, что тоже играет большую роль. Получили очень хорошие окна в итоге. Антикоррозийная пропитка, выбрали сосну. Большой плюс - качественная европейская фурнитура Maco. Все работы по договору выполнены четко, никаких претензий нет, работа прекрасная.
Все отлично
Шарашкина контора
Быстро и качественно.
Хорошая фирма
Шикарные окна.
Всё отлично
Отзыв к сервису работы при косяке компании!
Вопросом покупки я занялся с 10.05.2020,... Читать отзыв Заказал оконный блок с установкой № договора 30-136-0185, по началу меня не устроил пункты договора (это было смешно, при изменении курса рубля на 3 пункта, исполнитель мог поменять цену, и я обязан был принять новую цену, иначе потерял бы сумму затрать исполнителя), выслал замерщику изменения договора, согласовали 1 из 6 пунктов, тут молодцы, хоть что-то.
Вопросом покупки я занялся с 10.05.2020, договорились с замерщиком 18.05.2020 с поправкой в договоре и оплатой. По договору даты доставки 27.05.2020, установка 28.05.2020.
Теперь суть моего негатива:
26.05.2020 звоню проверить, оказывается, мне не привезут и говорят с порога числа 28/29, отвечаю, что в договоре другие даты доставки (27)/установки(28). Меня соединили с отделом доставки, который сказал, что не получится 27, извинились, договорились 28. Далее предложил раз косяк компании, то пускай делают день в день 28/28. 27.05.2020 менеджер вместо того, чтобы сам решать эту проблему, попытался соединить меня с монтажным отделом, не получилось, говорит, оставлю заявку, никто не перезвонил ни 27 вечером, ни 28 утром (а надо сегодня 28 устанавливать). Звоню объясняю спокойным голосом, что у компании произошла ошибка, у меня в договоре другое, прошу решить эту проблему, на что мне даётся ответ в хладнокровной форме и нежелании исправлять свой косяк, а именно: "ваш монтаж на 29 запланирован" и всё . На что я менеджеру говорю "Что я не принципиальный человек, но я могу отказаться от заказа за неисполнение условий договора", ответ от менеджера, "мы имеем право изменить на 3 дня по договору".
Вы понимаете, в этот момент меня как клиента кинули!
Смотрю договор и понимаю, что по договору Исполнитель может поменять сроки, но он должен уведомить в письменной форме.
И по сути можно спокойно отказаться, и по закону я буду прав, и мне всё вернут, так как условия были нарушены, я не был уведомлен письменно. И поэтому я дождусь, так как уже потерял 2-3 недели и не хочу опять столько ждать новых окон.
В такой ситуации компании нужно было позвонить мне заранее, и сообщить о дате доставке, раз уж она изменилась, так как физически не получалось, то извиниться, и ничего бы не было, все мы люди. А не ждать пока я за день к вечеру буду звонить. Получается, меня заставили самому всем звонить, всем отделам и с каждым выяснять и договариваться, до отдела монтажа не дозвонился, заявку оставляли, не перезвонили.
При нынешней конкуренции такое отношение не приемлемо! И теперь никакого желания обращаться сюда вновь... (один менеджер извинился, но заняться выяснением вопроса он не стал, PS, мне из отдела монтажа так и не позвонили, а менеджер не проконтролировал). Есть над чем работать! (Как минимум, когда компания берет заявку в работу, могла хотя бы по смс известить о датах). Встаньте и на место клиента и подумайте, а может он не может в другие даты принять... (Перед тем как оправлю отзыв, ещё раз позвоню. Объяснил менеджеру, что меня как клиента подставляют, а вдруг я 29 уезжал бы из города, и посоветовал им сделать смс информирования, чтобы клиента не ставить в такое неудобное положение, менеджер наконец-то извинился, сказав, что технически не смогут оформить монтаж, хотя изначально говорит про договор и что мы имеем на это право, показывает не лояльное отношение)
Итог:
Хотел поставить за решение изначальной ситуации 1 звезда, но решил подсчитать работу
1) 1ый менеджер 26 числа, который извинился, и пытался с доставкой соединить, но не решить все пункты проблемы (+4), далее не проконтролировал ситуацию и сразу (-3),
итог 4-3 = 1 звезда
2) 2ой менеджер 28 числа, изначальное отношение к решению (-2), далее за мой повторный звонок, принесли извинения, (+4)
Получается +4 -3 - 2 +4 = 3 звезды
Все отлично!
Я доволен их работой.
потеряли своё "лицо"
Отличная работа.
Заказывал теще
все четко по договору!
Сделали ей такой сюрприз, пока она была в отпуске, а мы все это время присматривали за квартирой.
Лично ей этим заниматься некогда, много работы, исполнительная должность обязывает. А здесь приехала и все уже готово, да еще перед Новым годом!
Компания со своими обязанностями справляется на отлично, главное, что все четко по... Читать отзыв Дочери в квартире поменяли окна во всех комнатах через эту фирму!
Сделали ей такой сюрприз, пока она была в отпуске, а мы все это время присматривали за квартирой.
Лично ей этим заниматься некогда, много работы, исполнительная должность обязывает. А здесь приехала и все уже готово, да еще перед Новым годом!
Компания со своими обязанностями справляется на отлично, главное, что все четко по договору!
Красивая и качественная работа
опрокидывание клиентов на деньги
Супер все, отличная организация
Отлично, спасибо
В доме стало тепло
Спасибо за качественную работу
Не обязательность
Доставкой и монтажными работами довольна
Лучшие окна
Понравился подход
Дверь профиль veka
Положительное впечатление
Спасибо за работу
Преобразили балкон
Спасибо за работу!
Окна в моей квартире
Деревянные окна