Заказала вчера букет маме на день рождение. Понравился ассортимент, есть из чего выбрать. Оформила доставку легко, курьер привёз вовремя. Букет понравился, цветы были свежие 👌
Этот цветочный магазин стал моим любимым местом для покупки цветов. Всегда радует качество и свежесть растений, а также советы опытных флористов. Я уверена, что здесь найду идеальный букет для любого события
Заказывали доставку тюльпанов на 8 марта. Заказ был сделан в 6 утра, время выбрали 9:00-16:00. Весь день ждали цветы, но их так и не привезли. Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить».... Читать отзыв Заказывали доставку тюльпанов на 8 марта. Заказ был сделан в 6 утра, время выбрали 9:00-16:00. Весь день ждали цветы, но их так и не привезли. Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить». До 17:00 так и не доставили, попросили изменить адрес доставки, оператор внесла корректировку и всё. Ни звонка, ни сообщения, ничего. 9 марта утром стали звонить по номеру телефона указанного на сайте, ответила оператор, сказала, что всё узнает и перезвонит. Оператор не перезвонила. В итоге, цветы доставили только 9 марта, но такой букетик за 3 тысячи - позор.
Муж заказал букет на 8 марта за 5 дней, было озвучено что доставка придёт с 9:00 до 16:00. В день икс ни в 10, ни в 11, ни даже в 16:00 цветов небыло. В 17:30 муж начал звонить в службу поддержки, потому что в чате уже не отвечали, на горячей линии ему тоже не ответили. Начала звонить я, со 2... Читать отзыв Муж заказал букет на 8 марта за 5 дней, было озвучено что доставка придёт с 9:00 до 16:00. В день икс ни в 10, ни в 11, ни даже в 16:00 цветов небыло. В 17:30 муж начал звонить в службу поддержки, потому что в чате уже не отвечали, на горячей линии ему тоже не ответили. Начала звонить я, со 2 раза ответила очень уставшая девушка, пообещала связаться с курьером и перезвонить. Спустя 30 минут ни девушки ни звонка не поступило. Со второй попытки трубку взяла другая оператор, которая действительно позвонила курьеру и перезвонила мне, сообщив, что в 18:00 курьер только забрал букет и выехал ко мне!!!!! Через минут 20 приехал молодой человек, привез детенышей тюльпанов, по другому не могу назвать данный вид цветов. В три раза меньше обычных. С вас 5000 рублей. Дорогая служба доставки, я все понимаю, аврал в праздник, понос у курьера, скукожились цветы...НО должна же быть какая-то клиентоориентированость!? Неучто у вас нет списков заказчиков, ответов курьера, графика пресловутого???? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!
Услугами этой фирмы пользуюсь давно.Всегда красивые и свежие букеты.Решил написать отзыв впервые , посмотрел сколько негатива написано ниже , и просто обалдел.Решил высказать своё мнение : я думаю , что это либо конкуренты или поттасовка .Конечно в каждой организации бывают неполадки , но тут всегда все согласовывают , фото высылают , подарки прикладывают .Если чего то нет обсуждают замену .Всегда... Читать отзыв Услугами этой фирмы пользуюсь давно.Всегда красивые и свежие букеты.Решил написать отзыв впервые , посмотрел сколько негатива написано ниже , и просто обалдел.Решил высказать своё мнение : я думаю , что это либо конкуренты или поттасовка .Конечно в каждой организации бывают неполадки , но тут всегда все согласовывают , фото высылают , подарки прикладывают .Если чего то нет обсуждают замену .Всегда пытаются наладить контакт . Спасибо Вам фломания 24 за прекрасные букеты которые поднимают настроение!
Достоинства:
Свежие цветы , обратная связь , доставка по времени , фотоотчет.
Заказал корзинку , фото перед доставкой выслали. Корзина собрана лучше , чем даже на картинке Сайта.Добавили в подарок коробочку конфет , что очень приятно
Начитавшись отзывов , сначала испугалась .Звонила каждые 15минут, менеджер вежливо отвечал и успокаивал меня.В итоге красивый букет, свежие цветы и быстрая доставка. Мама в восторге . Спасибо , вам .
Достоинства:
Быстро доставили, вежливое и приятное общение, свежие цветы , замечательное настроение
Удалите пожалуйста предыдущий отзыв. Ситуацию исправили, букет привезли как на фото, шарики как и заказывали. Всё понравилось, все отлично! Спасибо большое! 👍👍👍
Заказ делали на 8 марта. Мало того, что кормили нас постоянным «через час», так еще и привезли не букет за 5000+ руб., а веник с красной ценой 1500 руб. Оператор по телефону общается не вежливо, огрызается, переходя на личности. Дозвониться до них после заказа практически невозможно! С горем пополам вышли на руководство! Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить... Читать отзыв Заказ делали на 8 марта. Мало того, что кормили нас постоянным «через час», так еще и привезли не букет за 5000+ руб., а веник с красной ценой 1500 руб. Оператор по телефону общается не вежливо, огрызается, переходя на личности. Дозвониться до них после заказа практически невозможно! С горем пополам вышли на руководство! Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить столько негатива и испорченное настроение в праздник?????
Свежие цветы , соответствуют по наполнению фото с сайта
Спасибо большое!
Самые свежие цветы
Отличный букет
Все отлично
Такую красоту дарила своей коллеге, очень понравились розы, свежие и ароматные. Необычная сборка букетика)
Все понравилось
Остался доволен!
Все отлично
Всё отлично!
Благодарность
Не рекомендую
Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить».... Читать отзыв Заказывали доставку тюльпанов на 8 марта. Заказ был сделан в 6 утра, время выбрали 9:00-16:00. Весь день ждали цветы, но их так и не привезли.
Начали писать в поддержку, ответили сначала быстро, а потом начали отвечать с задержкой. Просто извинялись и говорили, что сегодня коллапс, очень много заказов. Спрашивали, доставят ли до 17:00, на что нам ответили, что «должны доставить».
До 17:00 так и не доставили, попросили изменить адрес доставки, оператор внесла корректировку и всё. Ни звонка, ни сообщения, ничего.
9 марта утром стали звонить по номеру телефона указанного на сайте, ответила оператор, сказала, что всё узнает и перезвонит. Оператор не перезвонила.
В итоге, цветы доставили только 9 марта, но такой букетик за 3 тысячи - позор.
Позор и стыд
Просто шикарный сервис, самый лучший!
Спасибо за суперское настроение получателя
Спасибо Вам фломания 24 за прекрасные букеты которые поднимают настроение!
Красивый букет
Корзина собрана лучше , чем даже на картинке Сайта.Добавили в подарок коробочку конфет , что очень приятно
Замечательный букет
Мама в восторге .
Спасибо , вам .
Заказ в г. МИРНЫЙ для мужчины
Ситуацию исправили, букет привезли как на фото, шарики как и заказывали. Всё понравилось, все отлично! Спасибо большое! 👍👍👍
Сделала заказ на сайте в г. Мирном вообще не отвечают.
Не приятный магазин!
Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить... Читать отзыв Заказ делали на 8 марта. Мало того, что кормили нас постоянным «через час», так еще и привезли не букет за 5000+ руб., а веник с красной ценой 1500 руб. Оператор по телефону общается не вежливо, огрызается, переходя на личности. Дозвониться до них после заказа практически невозможно! С горем пополам вышли на руководство!
Руководство, увидев букет, вернуло деньги, но стоило ли проходить столько негатива и испорченное настроение в праздник?????
Что-то пошло не так