Приносим извинение за долгий ответ. Очень расстроены данной ситуацией, не меньше Вашего!
Михаил, Вы были предупреждены о том, какой именно цветок мы добавим в корзинку. Даже о таких незначительных изменениях, как цвет, мы стараемся предупреждать, потому что у всех субъективное понятие прекрасного. Мы это знаем, ценим и Вас очень любим!
На фото менеджер Ксения отправила Вам цвет орхидей заблаговременно до сборки.
Мы получили Ваш ответ, что "делайте, я вам доверяю"
Вы видели, что орхидеи будут заменены на другие. Мы даже прислали фото Вам в вотс апп.
На двух фото разное освещение и разный цвет цимбидиума. Конечно, сборка может немного отличаться, как и зелень. Поэтому мы в описании это указываем. О незначительных, а в особенности значительных изменениях мы предупреждаем наших клиентов.
После того, как менеджер отправила Вам фото с огромными ожиданиями положительной оценки нашей работы, мы получили от Вас непредсказуемый ответ. На фото ниже.
Мы бываем неправы и бывают разные ситуации, так как у нас большая зона покрытия по доставкам. Всегда идем навстречу и решаем ситуации. Но нам искренне жаль, что в подобной ситуации и при том, что вы были осведомлены о замене, вы ставите нам столь низкую оценку.
Мы приносим от лица компании Вам самые искренние извинения. Будем Вам рады!
Принесли совершенно другие цветы. - Отзывы о Flomania24
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинение за долгий ответ. Очень расстроены данной ситуацией, не меньше Вашего!
Михаил, Вы были предупреждены о том, какой именно цветок мы добавим в корзинку. Даже о таких незначительных изменениях, как цвет, мы стараемся предупреждать, потому что у всех субъективное понятие прекрасного. Мы это знаем, ценим и Вас очень любим!
На фото менеджер Ксения отправила Вам цвет орхидей заблаговременно до сборки.
Мы получили Ваш ответ, что "делайте, я вам доверяю"
Вы видели, что орхидеи будут заменены на другие. Мы даже прислали фото Вам в вотс апп.
На двух фото разное освещение и разный цвет цимбидиума. Конечно, сборка может немного отличаться, как и зелень. Поэтому мы в описании это указываем. О незначительных, а в особенности значительных изменениях мы предупреждаем наших клиентов.
После того, как менеджер отправила Вам фото с огромными ожиданиями положительной оценки нашей работы, мы получили от Вас непредсказуемый ответ. На фото ниже.
Мы бываем неправы и бывают разные ситуации, так как у нас большая зона покрытия по доставкам. Всегда идем навстречу и решаем ситуации. Но нам искренне жаль, что в подобной ситуации и при том, что вы были осведомлены о замене, вы ставите нам столь низкую оценку.
Мы приносим от лица компании Вам самые искренние извинения. Будем Вам рады!
С любовью и уважением,
Фломания24