Name: Обманщики, печальный опыт
Item: Flor2u.ru
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 8 декабря, 2021 год 16 просмотров

Не связывайтесь. Качество цветов отвратительное, обманывают клиентов. На второй день букет выглядит непрезентабельно, часть цветов завяли. При заказе обещали подарок в виде коробки конфет, в итоге привезли букет заменив на своё усмотрение часть цветов, про конфеты забыли :)) обещали заранее прислать фото букета, так оно пришло после доставки. На сообщения Вотсап после заказа не реагируют. Ущербная компания с отвратительным сервисом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 9 декабря, 2021 год

Добрый день. Сожалеем, что возникла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы обязательно разберемся в произошедшем.

Ответить

Гость 12 декабря, 2021 год

Сервис в последний год дно. Я уже нашла порядочный магазин с качественными цветами. С таким подходом осталось вам недолго

Ответить

Ответ представителя Flor2u.ru 13 декабря, 2021 год

Добрый день. К сожалению не смогли до Вас дозвониться. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Действительно, если букет не простоит у Вас 5 дней, мы его меняем совершенно бесплатно. Замена на усмотрение флористов была согласована с Вами предварительно по причине временного отсутствия цветов из Вашего первоначального заказа.

Мы передали информацию в нашу службу контроля качества для проверки работы операторов, поверьте, для нас не является нормой игнорирование клиента и мы обязательно в этом разберемся.

Фото букета Вы можете увидеть в личном кабинете на нашем сайте.

Мы очень хотим вернуть Ваше доверие, начислили Вам бонусы на следующие покупки и обязательно приложим к следующему заказу забытую коробочку конфет. Желаем хорошего дня!

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80381 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!