Name: Номер2884247Цветы завяли на второй и третий день не раскрывшись норм
Item: Flor2u.ru
Rating: 4
Author: Али

› › ›

Али Отзыв написан 20 января, 2023 год 20 просмотров

Здравствуйте заказал цветы но вместо того чтоб продержаться 5 и более дней бывало что держались ,на этот раз они завяли на второй и третий день ,мы у вас заказываем не первый раз и знаем уход за цветами кончики подрезали воду меняли но они завяли номер заказа 2884247

Достоинства:

Плюс ваша компания самая лучшая но из минусов нет нечего почти конечно потому что за пару таких моментов не хочу судить людей которые стараются чтоб каждый клиент остался довольным но бывают и косяки куда без них

Недостатки:

То что букет приходит какой та жатый как будто делают специально чтоб запихнуть в коробку чтоб поместила хотя не скажу что всегда так но на этом заказе так получилось что были сжаты ,и самое интересное на фото они красивые Незнаю может ваши курьеры как-то их для вместимости сжимают их

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 24 января, 2023 год

Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что доставленный нами букет цветов не оправдал Ваши ожидания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что цветы - это живой товар, сохранение свежести которым зависит от комбинации множества факторов, поэтому иногда происходят случаи раннего увядания букетов, У нас есть гарантия свежести букета в течение 5 дней после доставки, если букет увядает ранее указанного срока, то мы заменяем его на свежий, либо предлагаем другие варианты решения. Для замены букета в подобном случае достаточно написать нам на электронную почту [email protected], указав номер заказа и приложив фото букета (если оно имеется). Связались с Вами по телефону, обсудили ситуацию, вернули стоимость букета бонусными баллами в личный кабинет на сайте, чтобы Вы могли использовать их при следующем заказе. Благодарим Вас за обратную связь. Хорошего вечера.

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80381 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!