Name: 2884247 номер заказа
Item: Flor2u.ru
Rating: 4
Author: Али

› › ›

Али Отзыв написан 20 января, 2023 год 25 просмотров

цветы испортились на третий день решите пожалуйста мой вопрос или дайте мне скидку бонусами на следующий букет ну это же не дело что так испортились

Недостатки:

Я много раз заказывал но минус единственный на фото одно а когда привозят другое жатое все

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 24 января, 2023 год

Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что доставленный нами букет цветов не оправдал Ваши ожидания. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что цветы - это живой товар, сохранение свежести которым зависит от комбинации множества факторов, поэтому иногда происходят случаи раннего увядания букетов, У нас есть гарантия свежести букета в течение 5 дней после доставки, если букет увядает ранее указанного срока, то мы заменяем его на свежий, либо предлагаем другие варианты решения. Для замены букета в подобном случае достаточно написать нам на электронную почту [email protected], указав номер заказа и приложив фото букета (если оно имеется). Связались с Вами по телефону, обсудили ситуацию, вернули стоимость букета бонусными баллами в личный кабинет на сайте, чтобы Вы могли использовать их при следующем заказе. Благодарим Вас за обратную связь. Хорошего вечера.

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80381 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!