Испорчен праздник: Отзывы о Flor2u.ru

› › ›

Inessa Отзыв написан 9 марта, 2023 год 16 просмотров

7 марта сделала заказ букета и оплатила.
Доставка на 8 марта с 9 утра до 14. Доставки не было. Я написала в телеграм. Ответили в 15.30 что К СОЖАЛЕНИЮ заказ даже не собран, но соберут через час. Этого, конечно же не случилось. В 19.30 ответили что заказ в работе. А в 22.55 сказали не сможем доставить. Можем привезти 9 или 10 марта. При этом как оказалось они просто не могут даже связаться с салоном в набережных челнах. Извинились и сказали отменят заказ и вернут деньги. А в 23.20 я получаю сообщение от мамы что ее разбудили и принесли букет. Она прслала мне фото. И это был ужас. Прикладываю фото с сайта и того что принесли ночью. Жду возврат денег.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 15 марта, 2023 год

Добрый день. Мы полностью разделяем Ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения. Мы уже запросили комментарии у салона-партнера в Вашем городе для проведения внутренней работы. Денежные средства за заказ вернули Вам в полном объеме, ожидайте, пожалуйста, зачисления на карту с которой была оплата. В качестве комплимента начислили Вам бонусы в личный кабинет. Благодарим за понимание.

Ответить

Inessa 9 марта, 2023 год

Заказ 3125359

Ответить

Inessa 9 марта, 2023 год

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80381 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!