Антисервис, никакой клиентоориентированности, сюрприз испорчен: Отзывы о Flor2u.ru

› › ›

Оксана Отзыв написан 18 марта, 2023 год 63 просмотра

При создании заказа три раза позвонили, почему не закончили, почему не оплатили... но, оплаченную !!! доставку не выполнили. На звонок, где мой заказ, обвинили меня же, про возврат средств благополучно забыли, после моего!!! третьего!!! звонка сказали, что средства поступят в течение !!! 3-5 дней. Т.е. во время формирования заказа, вас достают звонками, а по факту невыполнения умывают руки!!!
В Москве, по месту, не ожидала такого "сервиса (нет)"

Достоинства:

Недостатки:

Неклиентоориенторованность страшная
Невыполнение обязательств по договору заказа

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 21 марта, 2023 год

Добрый день, Оксана. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качеством обслуживания, уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80381 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!