Name: Ожидание/реальность
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 13 мая, 2023 год 35 просмотров

Заказала букет в комплектации «делюкс»
Мало того, что делюкс опоздал на полчаса, у меня не нашлось слов, чтобы этот шедевр описать. Я такого колхоза никогда не видела

Комментарии к отзыву

Анна 16 мая, 2023 год

Со мной связались сотрудники компании. Непонравившийся мне букет (фото выше) заменили на новый, согласованный со мной

Спасибо

Ответить

Ответ представителя Flor2u.ru 13 мая, 2023 год

Здравствуйте, Анна. Нам очень жаль, что заказ Вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию.

Ответить

Анна 13 мая, 2023 год

Заказ 3309235

Ответить

Ответ представителя Flor2u.ru 15 мая, 2023 год

Здравствуйте, Анна. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Подобная сборка букета недопустима для нас. Мы уже провели работу с коллегами из салона-партнера, которые осуществляли сборку и доставку букета. К сожалению, не смогли связаться с Вами по телефону, написали Вам на электронную почту, указанную в заказе. Пожалуйста, ответьте нам. Благодарим Вас за отзыв.

Ответить

Ответ представителя Flor2u.ru 16 мая, 2023 год

Здравствуйте, Анна. Вчера договорились с Вами о замене букета в переписке по электронной почте. Видим, что коллеги направили Вам фото собранного букета на согласование до доставки. Сегодня заказ был успешно доставлен. Благодарим Вас за уделенное время и отзыв. Хорошего вечера.

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.2 5

550 отзывов / 81531 просмотр

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!