Заказ №121470 - ужас: Отзывы о Flor2u.ru - Первый независимый сайт отзывов России

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 14 декабря, 2015 год 552 просмотра

Просто ужасный сервис, качество исполнения и доставка.
Начну по порядку. Заказал доставку понравившегося букет заранее в интервале с 20:00 до 21:00 прямо в ресторан, где праздновали День Рождения (доплата 300р.). Доставка в этой компании бесплатная до 20:00, затем чем позже - тем дороже. Заказ №121470 от 12.12.15. Где-то в 20:15 мне звонят из доставки и говорят, что к нужному времени курьер не успевает из-за дорожной обстановки, доставка будет где-то в 22:15, но переживать мне не стоит, доплачивату с меня не возьмут. Представляете, за то, что они вовремя не успевают, мне сделают одолжение и денег сверху не возьмут! Ладно, делать нечего, соглашаюсь, т.к. я сглупил и выполнил оплату заранее на их сатйе банковской картой. В 22:15, конечно, никто не приехал. По номеру, с которого мне звонили по поводу курьера, дозвониться не смог. Зато дозвонился в офис, там длого не могли найти мой заказ, затем каким-то чудом по номеру телефона курьера все встало на свои места, обещали вот-вот привезти. В итоге курьер приехал в 23:10! Хорошо, что не пустили его в ресторан вручать букет. Неадекватного вида юноша, который с трудом иъяснялся. Ну да ландно, теперь о букете, здесь все намного плачевнее. Я как увидел этот букет, так и дар речи потерял (надо видеть). Не забрал бы его ни за что, да только деньги я за него всеравно уже заплатил и курьеру плевать заберу или нет. Позвонил в контору, сказал, что приеду разбираться. Они отмазались тем, что менеджера нет (было уже 23:30 суббота) и нужно писать письмо и приложить фото. Концовку праздника они мне омрачили.
На следующий день все сделал, как они просили. Отправил фото и текст притензии - результат нулевой. Они решили проблему методом игнорирования.
Букет не соответствовал ни заявленным параметрам, ни фото. Упакован ужасно, розы обдерганные, все цветы подмороженные. Не стал портить себе выходные и ездить к ним в офис, решил оставить «хороший» отзыв.
Советую не связываться с этой конторой. На рынке есть много проверенных компаний, не стоит вестить на акции и привлекательыне цены. Ну а если угараздило у них заказать, то оплату производите только по факту получения букета, т.к. его вид может отбить желание платить хоть сколько-то.
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80389 просмотров

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!