Доставка цветов: Отзывы о Flor2u.ru

› › ›

Андрей Отзыв написан 28 сентября, 2023 год 121 просмотр

Заказал у этих клоунов днем доставку букета на этот же день в промежуток с 20 до 22 часов .
В 21:27по вотсапп приходит сообщение, что . к сожалению, заказ не смогли доставить. Пытаюсь выяснить причину - объясняют , что из-за системной ошибки не увидели заказ.
Звоню по контактному телефону - причину недоставки уже объясняют отсутствием нужного цвета роз на складе. На вопрос , а почему нельзя было днем сообщить мне и согласовать замену , получил ответ - а мы узнали только сейчас ( то есть в 22:00) , что этого цвета нет.
И это при том , что их салон на тележной улице расположен в 5 минутах ходьбы от адреса доставки.
Все, свет гаснет , занавес. Цирк уехал , а клоуны остались!
P.S. На мое предложение с честью выйти из создавшейся ситуации и доставить букет до 23:00 , ответили -ПОПРОБУЕМ , а не ДОСТАВИМ.
ПОПРОБУЕМ , Карл! Вот теперь занавес

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте, Андрей. Примите наши извинения за проблемы с заказом. Мы очень хотим разобраться в произошедшем, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию.

Ответить

Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5

542 отзыва / 80379 просмотров

Все отзывы

Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!