ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС! - Отзывы о Flor2u.ru

Flor2u.ru
Отзыв написан 25 октября, 2023 год 55 просмотров
ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС!

Делал 2 Заказа в данном сервисе, первый заказ вышел на сумму 3289р.
Привезли с опозданием на 20 минут. Пришло уведомление, что заказ доставлен и все хорошо. На следующий день случайно захожу в приложение и вижу в информации о заказе, что он отменен, так как получателя не было дома. Уведомление или попытки связаться со мной естественно не было. Пишу в поддержку на счет данного заказа. Чат с поддержкой сильно лагает, то я не могу отравить сообщение, то не приходят сообщения от поддержки, приходиться перезаходить в приложение, что бы обновился чат. А если ты не ответил в ближайшее время на сообщение поддержки сразу прощаются и приходиться описывать проблему заново, другому человеку. Заказ был сделан 8 числа, 9 я уже написал о возврате, хотел сделать повторный (такой же) заказа, но мне отказали. Сообщили, что сделают возврат, а пока могу сделать новый (естественно за свою плату). Пишу в чат 16 числа (спустя неделю), с вопросом о возврате средств, мне отвечают, что отменили заказ только 14 числа и пытаются убедить меня в том, что я отменил заказ не 9 числа, а 14. Просят подождать несколько дней. 18 Числа мне приходит сумма в 1645р, половина от всего заказа. Я пишу в поддержку, узнаю где вторая половина суммы, мне отвечают, что при отмены заказа, возвращают только половину суммы.

Делаю второй заказ 15 числа (до того, как узнал, что это контора скамеров).
Выбираю точное время доставки, данная услуга стоит 1000р, по итогу курьер опоздал на 25 минут, хотя была купленная услуга "Точной доставки"

Итог: За первый заказ вернули половину суммы, я понимаю, что собрать и довести заказ стоит денег, но не половина же суммы от заказа, суть в том, что если бы заказ был на 20 000р, мне бы вернули только 10 000р. Второй заказ доставил не во время, хотя была куплена функция "Точной доставки".
Это контора скамеров, не делайте заказы через них, в случае чего они будут решать ваши проблемы очень долго и вы рискуете оказаться без денег.

Есть много сервисов по доставке цветов, вбейте в App store или Google play и выберете другой сервис, что бы не стать жертвой данных особ. Flor2u.ru - ОБМАНЫВАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flor2u.ru 26 октября, 2023 год
Здравствуйте. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и исправить ее, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.


Flor2u.ru
Все отзывы

4.3 5
542 отзыва / 80381 просмотр
Flor2u.ru
Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!

Адрес: Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28

Интернет-магазины

lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.5
919 отзывов
Вира-стройматериалы
Вира-стройматериалы

Рейтинг: 4.8
189 отзывов
Интернет-магазин IMetro
Интернет-магазин IMetro

Рейтинг: 5
9 отзывов
Интернет-магазин Элмаркет
Интернет-магазин Элмаркет

Рейтинг: 2
12 отзывов
Интернет-магазин Чип и Дип
Интернет-магазин Чип и Дип

Рейтинг: 1.4
20 отзывов
ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.4
313 отзывов
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
55 отзывов
PRDISK.RU
PRDISK.RU

Рейтинг: 3.4
5 отзывов